Ingénieur Support Client Senior H/F

il y a 1 semaine

Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Atempo France Temps plein

Atempo France : un leader dans la protection et la migration de données

Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Support Client Senior pour rejoindre notre équipe dynamique

Présentation du poste

Vous serez chargé(e) de fournir un support technique de haute qualité à nos clients et partenaires, en résolvant rapidement et efficacement les problèmes liés à nos logiciels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe technique pour garantir la satisfaction de nos clients et la respect de nos SLAs.

Compétences requises

  • Bac + 5 en informatique ou expérience équivalente
  • Expérience d'au moins 5 ans en Support Clients ou Professional Services chez un éditeur de logiciels
  • Maîtrise de l'administration système : Linux et/ou Windows
  • Très bonnes connaissances Réseau
  • Connaissance de VMware et/ou Hyper-V
  • Connaissance d'Office 365
  • Français natif ou C2
  • Anglais : niveau B2 minimum
  • L'Allemand est un plus

Responsabilités

  • Fournir un support technique de haute qualité par téléphone et/ou connexions à distance et via l'outil de gestion des tickets (Salesforce)
  • Comprendre, analyser et résoudre rapidement et efficacement les problèmes pour assurer la satisfaction des clients et des partenaires sur les différents logiciels d'Atempo
  • Apprendre continuellement et partager ses connaissances au sein de l'équipe
  • Contribuer à la documentation complète de la base de connaissances
  • Potentiellement, assurer une couverture des fuseaux horaires et un support d'urgence lors de soirées et/ou week-ends

Si vous êtes motivé(e) et passionné(e) par la technologie et la résolution de problèmes, nous vous attendons

  • Ingénieur support client senior

    il y a 1 semaine

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Atempo France Temps plein

    Présentation du posteAtempo France recherche un Ingénieur support client senior pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés. Ce poste est basé à Massy, avec possibilité d'un jour de télétravail par semaine.Compétences requisesCompétences en résolution de problèmes et expertise techniqueMaîtrise de l'administration système : Linux...

  • Ingénieur support client senior

    il y a 1 semaine

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Atempo France Temps plein

    Présentation du posteAtempo France recherche un Ingénieur support client senior pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés. Ce poste est basé à Massy, avec possibilité d'un jour de télétravail par semaine.Compétences requisesCompétences en résolution de problèmes et expertise techniqueMaîtrise de l'administration système : Linux...

  • Ingénieur support et services

    il y a 3 jours

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) ingénieur(e) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de support accès fixe. Vous serez chargé(e) de gérer les incidents et les demandes de service pour notre client constructeur grand compte.ResponsabilitésGérer les incidents et les demandes de serviceEffectuer les contrôles de bon fonctionnement et assurer les...

  • Ingénieur support et services

    il y a 3 jours

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) ingénieur(e) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de support et services. Vous serez chargé(e) de gérer les incidents et les demandes de service liés à l'accès fixe, en utilisant vos compétences techniques en GPON et FTTH.ResponsabilitésGérer les incidents et les demandes de service liés à l'accès...

  • Ingénieur support et services f/h

    il y a 1 jour

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) ingénieur(e) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de support et services. Vous serez chargé(e) de gérer les incidents et les demandes de service liés à l'accès fixe, ainsi que de superviser les services et de proposer des corrections et des solutions de contournement.Compétences requisesExpérience de 5 ans...

  • Ingénieur support et services f/h

    il y a 1 semaine

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) ingénieur(e) expérimenté(e) en accès fixe pour rejoindre notre équipe de support technique au sein de l'Umbrella Functional Consulting & Support Team.Compétences requisesMaîtrise de la technologie GPON et FTTH& xDSLExpérience dans la gestion d'incidents et des demandes de serviceConnaissances linguistiques en...

  • Ingénieur support et services f/h

    il y a 1 semaine

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) ingénieur(e) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de support accès fixe. Vous serez chargé(e) de gérer les incidents et les demandes de service pour notre client constructeur grand compte.ResponsabilitésGérer les incidents et les demandes de serviceEffectuer les contrôles de bon fonctionnement et assurer les...

  • Ingénieur support et services

    il y a 3 jours

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) ingénieur(e) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de support et services. Vous serez chargé(e) de gérer les incidents et les demandes de service liés à l'accès fixe, en utilisant vos compétences techniques en GPON et FTTH.Compétences requisesExpérience de 5 ans minimum en support accès fixeBAC+5 en ingénierie...

  • Ingénieur support et services

    il y a 3 jours

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) ingénieur(e) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de support et services. Vous serez chargé(e) de gérer les incidents et les demandes de service liés à l'accès fixe, en utilisant vos compétences techniques en GPON et FTTH.ResponsabilitésGérer les incidents et les demandes de service liés à l'accès...

  • Ingénieur support et services

    il y a 3 jours

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) ingénieur(e) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de support et services. Vous serez chargé(e) de gérer les incidents et les demandes de service liés à l'accès fixe, en utilisant vos compétences techniques en GPON et FTTH.Compétences requisesExpérience de 5 ans minimum en support accès fixeBAC+5 en ingénierie...

  • Ingénieur Support Accès Fixe

    il y a 2 heures

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) ingénieur(e) accès fixe avec l'expertise technique GPON pour réaliser des missions pour notre client constructeur grand compte.Compétences requisesGPON/FTTH/xDSLConnaissance de la famille d'équipement Nokia (73xx ISAM)ResponsabilitésGérer les incidents et les demandes de serviceEffectuer les contrôles de bon...

  • Ingénieur support et services f/h

    il y a 1 semaine

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) ingénieur(e) expérimenté(e) en accès fixe pour rejoindre notre équipe de support technique au sein de l'Umbrella Functional Consulting & Support Team.Compétences requisesMaîtrise de la technologie GPON et FTTH& xDSLExpérience dans la gestion d'incidents et des demandes de serviceConnaissances linguistiques en...

  • Ingénieur support et services f/h

    il y a 1 semaine

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) ingénieur(e) expérimenté(e) en accès fixe pour rejoindre notre équipe de support technique chez Umbrella Functional Consulting & Support Team.Compétences requisesExpérience de 5 ans minimum en support accès fixeConnaissances linguistiques anglaises (lu, écrit)Maitrise de la technologie GPON FTTH&...

  • Ingénieur Support Client H/F

    il y a 1 semaine

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Atempo France Temps plein

    Atempo France : un leader dans la protection et la migration de données Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Support Client pour rejoindre notre équipe dynamique! Présentation du poste Vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité aux clients et partenaires d'Atempo France. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...

  • Ingénieur support et service

    il y a 3 semaines

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    Détails de l'offre d'emploiUmbrella Functional Consulting & Support Team recherche un(e) Ingénieur(e) support et service pour rejoindre son équipe.Missions et responsabilitésGestion des incidents et des demandes de serviceContrôles de bon fonctionnement : vérification matinale quotidienne, astreintes HNO, supervision des servicesProposition de...

  • Ingénieur support et services f/h

    il y a 1 semaine

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    Nous recherchons un(e) expert(e) en accès fixe pour rejoindre notre équipe de support technique chez Umbrella Functional Consulting & Support Team. Voici les responsabilités de ce poste : **Gestion des incidents et des demandes de service** * Gérer les incidents et les demandes de service pour notre client constructeur grand compte. **Contrôle de...

  • Ingénieur support et services f/h

    il y a 1 semaine

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    Nous recherchons un(e) expert(e) en accès fixe pour rejoindre notre équipe de support technique chez Umbrella Functional Consulting & Support Team. Voici les responsabilités de ce poste : **Gestion des incidents et des demandes de service** * Gérer les incidents et les demandes de service pour notre client constructeur grand compte. **Contrôle de...

  • Ingénieur Support Accès Fixe

    il y a 3 jours

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    Nous recherchons un(e) expert(e) en accès fixe avec une solide expertise technique en GPON, maitrisant la technologie FTTH & xDSL pour rejoindre notre équipe de support au sein de l'Umbrella Functional Consulting & Support Team. Vous contribuerez aux activités en mode RUN pour nos différents clients : Gérer les incidents et les demandes de...

  • Ingénieur Support Accès Fixe

    il y a 1 semaine

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    Nous recherchons un(e) expert(e) en accès fixe avec une solide expertise technique en GPON, maitrisant la technologie FTTH et xDSL, pour rejoindre notre équipe de l'Umbrella Functional Consulting & Support Team. Vous contribuerez aux activités en mode RUN pour nos différents clients : Gérer les incidents et les demandes de service. Effectuer les...

  • Ingénieur Support Accès Fixe Expert

    il y a 3 semaines

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    Nous recherchons un(e) expert(e) en accès fixe avec une expertise technique GPON maitrisant la technologie FTTH & xDSL pour rejoindre notre équipe de support technique chez Umbrella Functional Consulting & Support Team. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez aux activités en mode RUN pour nos différents clients : Gérer les incidents...