Commercial Collaborateur

il y a 1 semaine


BoissetSaintPriest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Antalis Temps plein
Missions

Pérenniser et développer les ventes des services et produits, au sein de l'équipe de service clients, en veillant à la rentabilité de chaque client.

Pérenniser et développer l'utilisation des solutions e-commerce auprès de chaque client.

Collaborer conjointement, avec les commerciaux terrain, à la satisfaction des clients, par l'accueil, l'information, le conseil et le traitement des demandes.

Responsabilités
  • Gérer le parcours commercial des clients, de la création du compte jusqu'au service après-vente, dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise.
  • Structurer l'échange commercial avec les clients, que ce soit en appel entrant ou en appel sortant, de la découverte des besoins, jusqu'à la présentation des produits, des services, des nouveautés, des promotions et de les noter dans le CRM.
  • Lors des échanges commerciaux, générer une prise de commande (y compris les ventes croisées et les ventes additionnelles).
  • Traiter les litiges dans le CRM, en collaboration avec les services crédit, logistique et y apporter une solution.
  • Réaliser ses missions dans le respect de la politique santé et sécurité définie par le groupe et Antalis France.
Compétences requises
  • Compétences commerciales et relations clients
  • Capacité à traiter efficacement des appels entrants et sortants
  • Capacité à négocier avec les clients (application de la politique tarifaire de l'entreprise)
  • Capacité à comprendre les actions digitales de l'entreprise et participer à leur promotion auprès des clients
  • Capacité d'organiser son temps de travail et prioriser ses tâches dans les délais impartis
  • Capacité à coordonner les demandes clients avec les différents services (logistique, crédits, etc.)
  • Capacité à communiquer avec pédagogie, dans ses relations externes et internes
  • Capacité de synthèse et de rédaction
  • Connaissance technique des produits/services
Compétences additionnelles
  • Connaissance produits : Connaissance approfondie et expertise produits. Compréhension/sélection/argumentation du produit en fonction de l'application
  • Connaissance marché : Connaissance des concurrents. Connaissance usines et fournisseurs, secteurs d'activité et veille
  • Négociation achats : Communiquer et négocier avec les usines, obtenir des remises additionnelles, services gratuits en intégrant les contraintes logistiques et des approvisionnements. Intégrer aux négociations le service achats pour les dossiers sensibles
Compétences systèmes IT/digital/linguistique
  • Maîtrise des outils informatiques (bureautique, Pack Office Microsoft) et outils de téléphonie
  • Maîtrise des systèmes type CRM, ERP
  • Maîtrise du site Internet Antalis
Compétences comportementales
  • Dynamisme et réactivité
  • Maîtrise de soi
  • Esprit d'équipe
  • Gestion des priorités, organisation et rigueur
  • Bonnes relations interpersonnelles
  • Aisance dans l'accueil et la relation client au téléphone
  • Adaptabilité


  • Boisset-Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Antalis Temps plein

    Carrière ProfessionnelleAntalis est un leader mondial de la distribution de papiers, d'emballages et de communication visuelle. Nous sommes présents dans 32 pays et au service de plus de 100 000 clients avec une équipe de 4200 collaborateurs.MissionsPérenniser et développer les ventes des services et produits, au sein de l'équipe de service clients, en...

  • Assistant commercial

    il y a 4 jours


    Boisset-Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Decitre Temps plein

    Assistant CommercialLe posteNosolli recherche un Assistant Commercial pour rejoindre son équipe à Saint-Priest. Vous serez chargé de la gestion des commandes et du service après-vente des clients particuliers et de ses partenaires.Votre missionAccueillir les clients et prendre connaissance de leurs demandes via tout mode de relationProposer des solutions...

  • Assistant commercial

    il y a 3 semaines


    Boisset-Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Decitre Temps plein

    Le posteLe groupe Decitre recherche un Assistant commercial (H/F) en CDI dans nos locaux. Vous recherchez une mission porteuse de sens, au sein d'un groupe qui mise sur le développement des femmes et des hommes pour réussir sa transformation et donner vie à sa raison d'être?Découvrez le groupe Decitre, premier libraire français multi-enseignes. Nous...

  • Assistant commercial

    il y a 3 semaines


    Boisset-Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Decitre Temps plein

    Le posteLe groupe Decitre recherche un Assistant commercial (H/F) en CDI dans nos locaux. Vous recherchez une mission porteuse de sens, au sein d'un groupe qui mise sur le développement des femmes et des hommes pour réussir sa transformation et donner vie à sa raison d'être?Découvrez le groupe Decitre, premier libraire français multi-enseignes. Nous...

  • Collaborateur Commercial

    il y a 1 mois


    Saint-Germain-Laprade, Auvergne-Rhône-Alpes, France Argel Temps plein

    Poste : Collaborateur Commercial - H/FNous sommes à la recherche d'un Collaborateur Commercial (H/F) pour renforcer notre équipe. La société ARGEL, spécialisée dans la distribution de produits alimentaires surgelés, se distingue par son dynamisme et son engagement envers ses clients. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à réaliser...


  • Boisset-Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Decitre Temps plein

    Chargé(e) de relation client (H/F) Présentation du poste Le groupe Decitre est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de relation client en CDI. Vous aspirez à une mission significative au sein d'une entreprise qui valorise le développement personnel et professionnel de ses collaborateurs ? Découvrez Decitre, un acteur majeur dans le secteur de la...

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 3 semaines


    Boisset-Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Decitre Temps plein

    Chargé(e) de relation client (H/F) Présentation du poste Le groupe Decitre est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de relation client en CDI. Vous aspirez à une mission significative au sein d'une entreprise qui valorise le développement personnel et professionnel de ses collaborateurs ? Découvrez Decitre, un acteur majeur dans le secteur de la...

  • Commercial Sédentaire

    il y a 5 jours


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Commerciaux Temps plein

    Poste : Talents CommerciauxVous rejoignez notre équipe de Talents Commerciaux, spécialisée en Commerce et Marketing, pour occuper le poste de Commercial Sédentaire (H/F).MissionsDévelopper et pérenniser la vente des produits et services tout en veillant à la rentabilité des clients.Travailler en collaboration avec deux commerciaux terrains.Assurer la...


  • Saint-Priest-en-Jarez, Auvergne-Rhône-Alpes, France WINSEARCH LYON AEC Temps plein

    **Poste :** Directement rattaché à un Chef de Mission, vous êtes amené à gérer un portefeuille de clients diversifié, composé de petites et moyennes entreprises (TPE et PME) ainsi que de quelques groupes.**Mission :**Tenue et révision d'un portefeuille clientÉtablissement des situations mensuelles et trimestriellesAccompagnement sur...

  • Commercial/Commerciale

    il y a 3 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aäsgard Temps plein

    Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe commerciale :Prêt à relever les défis du commerce? Alors, rejoins-nous!Ce qui motive notre futur vendeur :Convaincre, la vente est un art qui nécessite de la persuasion et de la créativité.Participer à l'élaboration technique d'un projet : passer de l'idée au devis.L'argent...


  • Saint-Priest-en-Jarez, Auvergne-Rhône-Alpes, France WINSEARCH LYON AEC Temps plein

    **Poste :** Directement rattaché à un Chef de Mission, vous êtes amené à gérer un portefeuille de clients diversifié, composé de petites et moyennes entreprises (TPE et PME) ainsi que de quelques groupes.**Mission :**Tenue et révision d'un portefeuille clientÉtablissement des situations mensuelles et trimestriellesAccompagnement sur...

  • Commercial Sedentaire

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Commerciaux Temps plein

    Le poste de Commercial SedentaireTalents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers.MissionsVous intégrez l'équipe Service Clients et êtes en charge du développement des ventes des services et des produits auprès de clients existants. Vous...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France VERTUGROUP Temps plein

    À propos de VERTUGROUPChez VERTUGROUP, nous nous engageons à offrir à nos clients une alimentation saine, végétale et savoureuse, élaborée exclusivement à partir d'ingrédients frais. Nous sommes présents au sein des rayons fruits et légumes de nos partenaires, proposant une variété de recettes préparées sur place.Nos chiffres clés : 130...

  • Développeur Commercial H/F

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France CCLD Temps plein

    Un Défi Excitant dans le Développement CommercialVous êtes passionné par le développement commercial et souhaitez rejoindre une entreprise innovante et en pleine croissance?Nous sommes à la recherche d'un Business Developer pour rejoindre notre équipe de Business Unit 4.0 dans la région lyonnaise.MissionMettre en œuvre une stratégie commerciale...

  • Chef de Projet Commercial

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France SFR Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSFR Business, groupe Altice France, est une entreprise leader dans le domaine des télécommunications et des services informatiques.Nous proposons des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où...

  • Commercial en Alternance

    il y a 1 mois


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Commercial en AlternanceRejoignez OpenClassrooms pour une expérience enrichissante en alternance. Nous recherchons un Attaché commercial en contrat d'apprentissage pour collaborer avec l'un de nos partenaires dans le secteur professionnel, dans le but de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Attention : Cette offre est...

  • Assistant commercial

    il y a 3 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Job DescriptionManpower France, un leader dans le secteur de l'emploi, recherche un Assistant commercial (H/F) pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAssister les commerciaux dans leurs missions et répondre aux appels d'offresÉtablir des liens avec les agences et les clients pour fournir des informations et des documents administratifsAider au...

  • Commercial sédentaire

    il y a 1 semaine


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Saint Gobain Temps plein

    Qui sommes-nous?DISPANO, marque du Groupe Saint-Gobain, est LE spécialiste du négoce de produits bois et dérivés.Notre métier?Avec + de 1600 collaborateurs répartis dans près de 50 points de vente et des ateliers de transformation, nous assurons la distribution de produits bois et dérivés pour la construction et la décoration.Quel est le poste?Nous...


  • Boisset-Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intersport Temps plein

    Présentation de l'entreprise"Le sport, une passion qui unit..."Rejoignez le GROUPE familial BROCALDepuis 1986, notre aventure a débuté avec l'ouverture d'un premier magasin INTERSPORT. Aujourd'hui, nous sommes fiers de compter plusieurs points de vente et une équipe dévouée de 130 collaborateurs partageant une passion commune pour le sport.Prêt(e) à...

  • Chef d'Agence Commercial

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France SFR Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSFR Business, groupe Altice France, est une marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.Nous développons des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.Nous...