Emplois actuels liés à Conseiller en relations client et animation - HéninBeaumont, Hauts-de-France - GMF

  • Conseiller Client H/F Spécialisé

    il y a 2 semaines

    Hénin-Beaumont, Hauts-de-France GEIQ Emploi et Handicap Temps plein

    Découvrez notre offre de relation client au sein de l'équipe du GEIQ Emploi et Handicap !Nous recherchons un(e) Conseiller Client H/F Spécialisé pour rejoindre notre équipe du Centre Relation Client.MissionsAccueil et prise en charge des demandes des clients et prospectsConseil et accompagnement des clients dans leurs démarchesRéalisation de...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 3 semaines

    Hénin-Beaumont, Hauts-de-France Initial Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chargé de relations clients H/F pour rejoindre notre équipe à Beaumont (63). Ce poste est rattaché au Responsable des Relations Clients et consiste à assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.MissionsAccueil et prise en charge téléphonique : répondre aux besoins...

  • Collaborateur Relation Client

    il y a 3 semaines

    Hénin-Beaumont, Hauts-de-France Ikea Temps plein

    Qui sommes-nous ?IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.Notre équipe de Relation Client est...

  • Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior

    il y a 3 semaines

    Hénin-Beaumont, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle En tant que Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior, vous serez amené à accompagner vos clients dans le développement de leurs projets financiers. Vous travaillerez en synergie avec des conseillers spécialisés pour des demandes spécifiques et participerez au développement commercial de votre agence. Vos missions Accompagner...

  • Commercial de Livraison et Relation Clients

    il y a 6 jours

    Hénin-Beaumont, Hauts-de-France Ikea Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Commercial de Livraison et Relation Clients pour rejoindre notre équipe passionnée de la Relation client au sein de IKEA. Dans ce rôle, vous serez en charge d'accueillir, renseigner et orienter nos clients pour garantir une expérience agréable et positive. Ce que tu ferons - Accueillir les clients dans notre...

  • Délégué de relations clients H/F

    il y a 2 semaines

    Hénin-Beaumont, Hauts-de-France Rentokil Initial Temps plein

    Poste en résuméAccompagner la forte ambition de développement de Rentokil Initial en rejoignant notre équipe à Beaumont (63) en tant que Délégué de relations clients H/FVous serez rattaché au Responsable des Relations Clients et chargé de la relation et du suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.Voici les principales missions...

  • Chargé de relations clients F/H

    il y a 4 semaines

    Hénin-Beaumont, Hauts-de-France METRO France Temps plein

    Présentation du posteLe CFA METRO recherche un Chargé de relations clients F/H pour rejoindre son équipe. Ce poste offre l'opportunité de développer ses compétences en gestion de l'expérience client, en vente et en gestion de l'équipe.MissionsFédérer et mobiliser l'équipe pour atteindre les objectifs et garantir la mise en action de la stratégie...

  • Employé Relation Clients F/H

    il y a 3 semaines

    Hénin-Beaumont, Hauts-de-France Ikea Temps plein

    Qui sommes-nous ?IKEA est un leader international de solutions d'aménagement de la maison. Nous poursuivons depuis plus de 40 ans notre développement en France avec la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Nous sommes animés par notre culture et nos valeurs, passionnés par la vie à la maison.Nous vivons la culture suédoise...

  • Employé Relation Clients F/H

    il y a 4 semaines

    Hénin-Beaumont, Hauts-de-France Ikea Temps plein

    Qui sommes-nous ?Ikea est un leader international de solutions de décoration de la maison, qui poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Nous sommes animés par notre culture et nos valeurs, et nous sommes passionnés par la vie à la maison.Notre...

  • Employé Relation Clients F/H

    il y a 3 semaines

    Hénin-Beaumont, Hauts-de-France Ikea Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un employé relation clients pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que collaborateur, vous serez en charge de l'accueil et du service client dans notre magasin IKEA. Vous aurez pour mission de proposer des services personnalisés aux clients, de les renseigner sur nos produits et de les aider à trouver les...

  • Chargé de relations clients F/H

    il y a 2 semaines

    Hénin-Beaumont, Hauts-de-France METRO France Temps plein

    Description du poste Vos missions en Halles A l'issue d'une phase d'intégration et d'adaptation à nos services ainsi qu'à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes :- Développer un leadership efficace en fédérant et en mobilisant votre équipe pour atteindre les objectifs de l'entreprise tout en garantissant...

  • Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior

    il y a 3 semaines

    Hénin-Beaumont, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle En tant que Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior, vous serez amené à accompagner vos clients dans le développement de leurs projets financiers. Vous travaillerez en synergie avec des conseillers spécialisés pour des demandes spécifiques et participerez au développement commercial de votre agence. Vos missions Accompagner...

  • Animateur de Réseaux et de Partenariats au Village des Solutions

    il y a 5 jours

    Hénin-Beaumont, Hauts-de-France Afpa Temps plein

    L'Afpa, un leader dans le domaine de la formation professionnelle, recherche un animateur de réseaux et de partenariats pour rejoindre son équipe au sein du Village des Solutions. Ce dernier est un projet stratégique visant à développer des tiers-lieux d'insertion au sein de chaque centre Afpa.En tant que chargé de mission Développement...

  • Responsable de la Relation Clientèle

    il y a 3 semaines

    Hénin-Beaumont, Hauts-de-France Rentokil Initial Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à Beaumont (63). Ce poste est rattaché au Responsable des Relations Clients et consiste à assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.Missions Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en...

  • Employé Relation Clients F/H

    il y a 3 semaines

    Hénin-Beaumont, Hauts-de-France Ikea Temps plein

    Qui es-tu ?Tu es une personne passionnée par le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie.Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises).Quels sont tes rôles...

  • Responsable de portefeuille de clients locaux et variés

    il y a 3 semaines

    Hénin-Beaumont, Hauts-de-France WINSEARCH LILLE AEC Temps plein

    Poste : Quelles sont vos missions ?Vous êtes responsable d'un portefeuille de clients locaux et variés, composé d'artisans, de commerçants et de professions libérales. Vos missions principales sont les suivantes :• Tenue et révision comptable accompagnée d'un assistant comptable sur la saisie• Etablissement des bilans et liasses fiscales• Remise...

  • Commercial d'agence H/F

    il y a 1 mois

    Hénin-Beaumont, Hauts-de-France VICHY INTERIM ET PLACEMENT Temps plein

    **Vichy Intérim & Placement recherche un commercial d'agence H/F****Dans le cadre de son nouveau projet, nous recherchons un commercial d'agence (H/F) secteur de CLERMONT FERRAND.****Sous la responsabilité du Directeur d'agence, vous aurez en charge le développement d'une agence d'emploi (portefeuille clients et candidats).****Dans ce cadre, vous serez en...

  • Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior

    il y a 4 semaines

    Hénin-Beaumont, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle En tant que Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior, vous serez chargé de conseiller et d'accompagner vos clients dans leurs opérations bancaires. Vous devrez analyser leur situation financière, identifier leurs besoins et proposer des solutions personnalisées. Vous travaillerez en synergie avec des conseillers spécialisés pour des...

  • Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior

    il y a 3 semaines

    Hénin-Beaumont, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior Accompagner vos clients dans le développement de leurs projets, qu'il s'agisse de financer leur voiture, d'ouvrir un compte pour leur enfant ou de préparer leur retraite. Vous serez amené à : Accompagner et conseiller vos clients sur leurs opérations bancaires Proposer des produits et services...

  • Commercial d'agence H/F

    il y a 1 mois

    Hénin-Beaumont, Hauts-de-France VICHY INTERIM ET PLACEMENT Temps plein

    **Vichy Intérim & Placement recherche un commercial d'agence H/F****Dans le cadre de son nouveau projet, nous recherchons un commercial d'agence H/F**Vous organiserez vos rendez-vous commerciaux : recherche de nouveaux clients et orientation de vos actions : prospection, propositions actives, contrôles de références...Vous identifierez les besoins des...

Conseiller en relations client et animation

Il y a 2 mois

HéninBeaumont, Hauts-de-France GMF Temps plein
Mission et objectifs

L'objectif principal de ce poste est d'assurer l'accompagnement, l'animation et la formation des collaborateurs pour optimiser la qualité du service client, la maîtrise des coûts et la professionnalisation des équipes.

Compétences et responsabilités
  • Conseiller les collaborateurs dans le traitement des dossiers complexes et les assister dans la réalisation de leurs missions.
  • Contrôler la réalisation des actes de gestion dans le respect des processus et règles techniques.
  • Proposer et/ou réaliser les études nécessaires pour améliorer les processus et les outils.
  • Identifier les besoins des collaborateurs en termes d'accompagnement et proposer des réponses adaptées pour développer leurs compétences.
  • Participer à l'animation de sessions de formation spécifiques sur divers sujets et concevoir des supports de présentation.
  • Préconiser l'évolution des processus, règles techniques et outils de son périmètre.
  • Traiter les réclamations des clients en apportant des réponses personnalisées.
  • Mener une veille active sur son domaine d'activité et ses évolutions.
Compétences comportementales attendues
  • La négociation et la force de conviction.
  • L'esprit d'analyse et de synthèse.
  • La capacité à prendre des décisions.
  • La maîtrise de soi.
Contexte et environnement de travail

Ce poste est situé au sein de l'équipe de Covéa, un groupe d'assurance qui offre une carrière riche et variée.