Responsable accompagnement social et recouvrement H/F

il y a 1 jour

Lille, Hauts-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

Mission

L'Union sociale pour l'habitat recherche un.e Responsable accompagnement social et recouvrement H/F pour rejoindre son équipe.

Contexte

Dans un contexte de croissance de l'entreprise et de structuration du futur pôle partenariat social et recouvrement, l'entreprise recherche un.e Responsable accompagnement social et recouvrement F/H, en CDI, temps plein.

Responsabilités

Sous la responsabilité de la Direction clientèle et territoires, vous serez en charge de :

Ø Le recouvrement

Décliner les objectifs, assurer le suivi des indicateurs de recouvrement, proposer des plans d'action

Mettre en œuvre dans les domaines du précontentieux et contentieux, les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs de recouvrement et de lutte contre l'impayé

Suivre la mise en œuvre et le recouvrement des recours gracieux, voire contentieux avec les préfectures

Participer au traitement de dossiers et en assurer le suivi avec les huissiers et avocats

Procéder au contrôle et à la validation des états de frais / factures pour paiement et des créances à passer en perte

Ø L'accompagnement social

Mettre en œuvre la politique sociale de la société sur le territoire pour contribuer notamment à l'accès et au maintien dans le logement des ménages rencontrant des difficultés d'ordre social et/ou économique

Veiller au travail collaboratif entre les chargés de recouvrement et les chargés d'accompagnement social afin que toutes les actions de suivi social

Analyser et évaluer les actions sociales mises en œuvre

Ø Les partenariats

Développer des relations avec des partenaires institutionnels et les différents acteurs de l'action sociale dans une démarche d'innovation

Participer à des réunions dans le cadre de la prévention des expulsions

Participer aux réunions d'échanges pour optimiser l'homogénéité des pratiques du recouvrement et du contentieux au niveau du groupe

Ø Le support juridique et opérationnel

Assurer le support opérationnel auprès des collaborateurs de l'entreprise sur les questions juridiques. Partager les veilles juridiques, et sociales le cas échéant

Suivre les procédures pénales

Ø Le reporting, études

Effectuer le reporting des indicateurs (quantitatif et qualitatif)

Ø L'animation de l'équipe

Planifier, répartir et organiser le travail de son équipe. Apprécier le niveau de performance, notamment à l'occasion d'entretiens d'évaluation

Ecouter, conseiller et accompagner son équipe pour réguler l'activité

Maintenir le niveau des connaissances nécessaires à la tenue de l'emploi et faire progresser ses collaborateurs (maîtrise et acquisition de nouvelles

Profil

Votre profil :

Vous êtes diplômé.e d'un master 2 / BAC en juridique ou en gestion. Vous bénéficiez idéalement d'une expérience significative et similaire de 5 à 10 ans dans le recouvrement et/ou l'accompagnement social, avec du management.

Vous maitrisez les procédures et les techniques de gestion du contentieux. Vous connaissez les dispositifs d'accompagnement social. Vous maitrisez la gestion des conflits relationnelles.

Vous maitrisez le montage d'un budget et la gestion budgétaire.

Vous maitrisez les outils informatiques.

Dynamisme, rigueur, ténacité, écoute et supervision d'une équipe sont vos principaux atouts.

Vous êtes doté d'un excellent relationnel, d'un bon esprit d'équipe et êtes capable de travailler en transversalité et en mode collaboratif avec votre équipe.

Lieu : Métropole Lilloise

Avantages :

Intéressement

Carte restaurant/ticket restaurant

Mutuelle dentreprise

Possibilité de télétravailler

Temps de travail : forfait annuel en jour + jours de repos

Statut : cadre G5

30 jours ouvrés de congés payés/an

  • Responsable de l'accompagnement social et du recouvrement

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Description de la missionL'Union sociale pour l'habitat recherche un.e Responsable de l'accompagnement social et du recouvrement pour rejoindre son équipe dynamique.Missions clésPiloter et animer les stratégies de recouvrement amiable et contentieux des impayés et accompagner les locataires dans leurs difficultés sociales.Assurer un support juridique et...

  • Responsable de l'accompagnement social et du recouvrement

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Description de la missionL'Union sociale pour l'habitat recherche un.e Responsable de l'accompagnement social et du recouvrement pour rejoindre son équipe.Principales missionsPiloter et animer les stratégies de recouvrement amiable et contentieux des impayés et accompagner les locataires dans leurs difficultés sociales.Assurer un support juridique et...

  • Responsable de l'accompagnement social et du recouvrement

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Description de la missionL'Union sociale pour l'habitat recherche un.e Responsable de l'accompagnement social et du recouvrement pour rejoindre son équipe dynamique.Missions clésPiloter et animer les stratégies de recouvrement amiable et contentieux des impayés et accompagner les locataires dans leurs difficultés sociales.Assurer un support juridique et...

  • Responsable de l'accompagnement social et du recouvrement

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Description de la missionL'Union sociale pour l'habitat recherche un.e Responsable de l'accompagnement social et du recouvrement pour rejoindre son équipe.Principales missionsPiloter et animer les stratégies de recouvrement amiable et contentieux des impayés et accompagner les locataires dans leurs difficultés.Assurer un support juridique et...

  • Responsable de l'accompagnement social et du recouvrement

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Description de la missionL'Union sociale pour l'habitat recherche un.e Responsable de l'accompagnement social et du recouvrement pour rejoindre son équipe.Principales missionsPiloter et animer les stratégies de recouvrement amiable et contentieux des impayés et accompagner les locataires dans leurs difficultés.Assurer un support juridique et...

  • Responsable de l'accompagnement social et du recouvrement

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionL'Union sociale pour l'habitat recherche un.e Responsable de l'accompagnement social et du recouvrement pour rejoindre son équipe.ObjectifsPiloter et animer les stratégies de recouvrement amiable et contentieux des impayés et l'accompagnement social des locataires.Assurer un support juridique et opérationnel auprès des...

  • Agent social de recouvrement à domicile H/F

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionNorevie recrute un(e) Agent social de recouvrement à domicile pour renforcer son équipe du Service dAction Sociale, Contentieux et Assurance.Vous souhaitez un métier tourné vers lhumain en contribuant à la mise en œuvre de la Politique Sociale de lEntreprise?Vous êtes chargé de réduire la dette de nos locataires et de faciliter le...

  • Agent social de recouvrement à domicile H/F

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Mission et objectifsNorevie recrute un(e) agent(e) social(e) de recouvrement à domicile pour contribuer à la mise en œuvre de la Politique Sociale de l'Entreprise.Vous serez chargé(e) de réduire la dette de nos locataires et de faciliter le recouvrement des loyers quittancés en créant du lien avec les locataires, en organisant des visites à domicile...

  • Responsable du recouvrement amiable H/F

    Il y a 2 mois

    Lille, Hauts-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Description du posteIntégré(e) au sein de l'équipe dédiée au recouvrement amiable, vous aurez pour mission de mettre en œuvre et de suivre les procédures de recouvrement amiable pour un portefeuille de locataires, qu'ils soient en cours ou sortis.Vous collaborerez en équipe, tant au siège que sur divers sites, afin d'interagir avec les locataires et...

  • Chargé de recouvrement amiable H/F

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionL'Union sociale pour l'habitat recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de recouvrement amiable H/F. Vous serez en charge de la mise en œuvre et du suivi des procédures de recouvrement amiable pour un portefeuille de locataires en place ou sortis.Compétences requisesAnalyser les résultats et l'évolution de la...

  • Responsable de Recouvrement et Contentieux

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Vilogia Temps plein

    Description du PosteMissionLe Responsable de Recouvrement et Contentieux est chargé de superviser et d'animer le périmètre du recouvrement et du contentieux présents et partis au sein de l'entreprise Vilogia Logifim. Il pilote la performance globale de son activité et représente l'entreprise dans les différentes instances (contentieux) et dans les...

  • Responsable Recouvrement Contentieux et Support

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Vilogia Temps plein

    Description du PosteMissionVous rejoindrez l'équipe de Vilogia Logifim en tant que Responsable Recouvrement Contentieux et Support. Vous serez rattaché(e) au Responsable Gestion Immobilière et chargé(e) de la supervision et de l'animation du périmètre du recouvrement et du contentieux présents et partis.CompétencesVous justifiez d'une...

  • Responsable Recouvrement Contentieux et Support

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Vilogia Temps plein

    Description du PosteMissionVous rejoindrez l'équipe de Vilogia Logifim en tant que Responsable Recouvrement Contentieux et Support. Vous serez rattaché(e) au Responsable Gestion Immobilière et chargé(e) de la supervision et de l'animation du périmètre du recouvrement et du contentieux présents et partis.CompétencesVous justifiez d'une...

  • Responsable Recouvrement Contentieux et Support H/F

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Vilogia Temps plein

    MissionRattaché(e) au Responsable Gestion Immobilière, vous assurez la supervision et l'animation du périmètre du recouvrement et du contentieux présents et partis. Vous pilotez la performance globale de votre activité. Également, vous représentez Vilogia Logifim dans les différentes instances (contentieux) et dans les relations avec les...

  • Chargé de recouvrement

    il y a 3 jours

    Lille, Hauts-de-France Cerba HealthCare Temps plein

    Description du posteCe poste est ouvert dans le service facturation de notre laboratoire d'analyses médicales à Lille.MissionNous recherchons un(e) chargé(e) de recouvrement pour rejoindre notre équipe de gestion administrative. Vous serez responsable de la gestion des dossiers de facturation, de la prise en charge des réclamations et de la gestion des...

  • Chargé(e) de recouvrement amiable H/F

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Vilogia Temps plein

    Description du posteMissionEn tant que Chargé(e) de recouvrement amiable au sein de Vilogia, vous serez rattaché(e) au Responsable Commercial et recouvrement amiable. Votre mission consiste à mettre en œuvre et à assurer le recouvrement amiable des dettes de nos clients.Compétences requisesVous devrez :Effectuer le travail de précontentieux vis-à-vis...

  • Responsable de la gestion des recouvrements et des factures

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Cerba HealthCare Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Chargé(e) de recouvrement et de facturation pour rejoindre notre équipe de gestion administrative à Lille. Fonctions Vous serez responsable de la gestion administrative des dossiers de facturation et de la prise en charge des réclamations. Vous devrez également gérer les recouvrements, établir des...

  • Responsable de la Relation Client et du Recouvrement

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France SG Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la Relation Client et du Recouvrement au sein de notre équipe dédiée à la fidélisation de nos clients et partenaires.Compétences et ResponsabilitésRelation Client : Réceptionner et traiter avec prévenance les demandes provenant des clients...

  • Gestionnaire du recouvrement

    il y a 5 jours

    Lille, Hauts-de-France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de recouvrement au sein de l'URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS. Vous serez en charge de développer et de maintenir des relations solides avec nos partenaires, tout en garantissant la collecte efficace des cotisations sociales.ResponsabilitésÉtablir et maintenir des...

  • Responsable de recouvrement des créances

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Tereos Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable de recouvrement des créances pour rejoindre notre équipe de gestion des relations clients. Vous serez chargé(e) de la tenue de l'activité de recouvrement des créances clients sur le périmètre confié, dans le respect des normes comptables retenues par l'entreprise (IFRS) et des délais de...