Responsable de la Livraison de Services
il y a 2 semaines
**Description du Poste**
Le Service Delivery Manager pilote le contrat de services dont il a la responsabilité. Il garantit le respect des engagements de service et des contrats clients. Il assure le suivi opérationnel et est force de proposition pour développer et améliorer l'activité en relation avec sa direction.
**Fonctions Principales**
- Définir et maintenir les documents de services.
- Vérifier la conformité des contrats et participer à leurs rédactions.
- Veille à l'amélioration continue du service rendu en analysant les incidents et les problèmes et en déduire des éléments d'amélioration.
- Garantir le respect des engagements (SLA).
- Assurer le reporting client (QOS).
- Pilotage des changements : préparation, réservation de ressources, communication et passage au CAB.
- Gestion des escalades clients.
- Préparation, suivi et animation des comités de pilotage.
- Suivi et validation de la passation des projets de la phase Build vers RUN.
- Gestion des cellules de crise : établir le plan d'actions, prévoir des ressources, assurer la communication au client et rédiger le rapport d'incident.
**Compétences Requises**
- Formation ITIL.
- Connaissances : Réseaux, systèmes, architecture client-serveur en trois tiers, PostgreSQL, Oracle, serveur d'application.
- Connaissances de base de la PKI.
- Maitrise d'anglais oral et écrit.
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Responsable de la Livraison de Service
il y a 4 jours
Puteaux, Île-de-France Onyx-Conseil Temps pleinResponsable de la Livraison de ServiceOnyx-Conseil recherche un Responsable de la Livraison de Service pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté dans la gestion de service et la livraison de projet.MissionsPiloter les projets de service et garantir la livraison de qualité.Assurer la gestion des contrats de service et...
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Responsable de la Livraison de Services
il y a 2 semaines
Puteaux, Île-de-France Atos Temps pleinDescription du PosteLe Service Delivery Manager est responsable de la gestion des contrats de services et de la livraison des services aux clients. Il garantit le respect des engagements de service et des contrats clients, et assure le suivi opérationnel pour développer et améliorer l'activité en relation avec sa direction.ResponsabilitésDéfinir et...
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Responsable de la Livraison des Services Informatiques
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France CELAD Temps pleinRejoignez l'équipe dynamique de CELADNous recherchons un Responsable de la Livraison des Services Informatiques passionné par les infrastructures Cloud Privé et les environnements critiques. Si vous souhaitez faire partie d'une équipe internationale et innovante, ce poste est fait pour vous.Votre Mission :Au sein de notre équipe, vous serez en charge de...
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Responsable de la Livraison des Services H/F
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France Bounot Consulting Temps pleinPrésentation de Bounot ConsultingEntreprise spécialisée dans l'accompagnement des organisations et des entités publiques dans leur transformation numérique, l'hébergement et la gestion de leurs applications critiques.Description du PosteLocalisations variées possibles. Télétravail envisageable après la période d'essai.Le Responsable de la...
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Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 4 jours
Puteaux, Île-de-France Atos Temps plein**Description du Poste**La Direction des Services Informatiques (DSI) d'Atos recherche un(e) Gestionnaire de Livraison de Services pour renforcer ses équipes.**Mission**Le Gestionnaire de Livraison de Services pilote le contrat de services dont il a la responsabilité. Il garantit le respect des engagements de service et des contrats clients. Il assure...
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Gestionnaire Logistique
il y a 3 jours
Puteaux, Île-de-France Careersites feed Temps plein**Mission**RTE est une entreprise leader dans le secteur de l'énergie, et nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Logistique pour rejoindre notre équipe.**Responsabilités**Le Gestionnaire Logistique sera responsable de la gestion de l'approvisionnement et de la livraison des matériels techniques pour les chantiers de développement et...
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Gestionnaire Logistique
il y a 2 semaines
Puteaux, Île-de-France Careersites feed Temps plein**Mission**RTE est une entreprise leader dans le secteur de l'énergie, et nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Logistique pour rejoindre notre équipe.**Responsabilités**Le Gestionnaire Logistique sera responsable de la gestion de l'approvisionnement et de la livraison des matériels techniques pour les chantiers de développement et...
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Responsable de Service en Salle
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France Mama Shelter Paris La Défense Temps pleinPrésentation du poste :Nous offrons des parcours enrichissants à nos équipes, favorisant les évolutions internes et la mobilité internationale, indépendamment des diplômes ou de l'expérience. Votre rôle :En tant que Responsable de Service en Salle, vous serez en charge de la gestion d'un rang, garantissant un service chaleureux et efficace, de la...
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Responsable des services généraux
Il y a 2 mois
Puteaux, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinQuelles sont les missions ?Up Skills Cadres & Experts recrute un Responsable des Services généraux H/F enCDI pour une école de commerce située dans l'ouest parisien.Statut cadre (cadre au forfait jour) Salaire : 40/45 kEUR selon profilLe poste est à pourvoir idéalement au plus vite et au plus tard début septembre (l'écolesera fermée de fin juillet...
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Service Delivery Manager
il y a 4 jours
Puteaux, Île-de-France Onyx-Conseil Temps plein**Mission** Nous recherchons un Service Delivery Manager pour rejoindre notre équipe à Onyx-Conseil. En tant que responsable de la livraison de service, vous serez chargé de garantir la qualité, la disponibilité et la sécurité des infrastructures et services suivants :Systèmes et hébergementsIdentity & assets managementRéseaux et...
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Coordinateur de Livraisons
il y a 7 jours
Puteaux, Île-de-France ProfilSearch Temps plein**ProfilSearch recrute un Assistant Logistique****Mission et responsabilités****Archivage et gestion de documents** : vous serez chargé de l'archivage de tous les documents techniques sur notre réseau, ainsi que de la gestion de la base de données des wagons.**Gestion de la base de données** : vous enregistrez les données techniques dans la base de...
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Responsable de Service en Salle
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France Mama Shelter Paris La Défense Temps pleinÀ propos de nousChez Mama, nous croyons fermement que nos collaborateurs sont notre plus grande richesse. Peu importe votre rôle, nous travaillons tous ensemble pour offrir une expérience client inoubliable. Notre mission est de créer des moments de bonheur pour nos clients.Dans nos établissements, qui se distinguent par leur originalité, nous...
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Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Puteaux, Île-de-France Atos Temps pleinDescription du PosteLe Service Delivery Manager est un poste clé dans l'équipe de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) d'Atos. Ce professionnel est responsable de la gestion de la livraison de services à nos clients, garantissant ainsi la qualité et la satisfaction de nos partenaires.Missions PrincipalesDéfinir et maintenir les...
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Chef de rang F/H
il y a 5 jours
Puteaux, Île-de-France YAYA LA DEFENSE Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez l'équipe de YAYA LA DEFENSE, un établissement de restauration qui se distingue par son ambiance unique et sa carte signée Juan Arbelaez.ResponsabilitésAssurer l'animation du service, garantissant un accueil chaleureux et une expérience de qualité pour les clients.Préparer la mise en place de la salle,...
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Responsable de la Supervision Urbaine
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France Mairie de Puteaux Temps pleinPrésentation de l'Entreprise Mairie de Puteaux , située dans les Hauts-de-Seine, est accessible par RER A, Tram T2 et SNCF. Nous recrutons pour notre Direction de la prévention et de la sécurité : Un Responsable de la Supervision Urbaine Cadre d'emplois des Agents de police municipale Description du Poste Sous l'autorité du Responsable du Centre...
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Responsable de Projets Web PHP H/F
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France Groupama Supports et Services Temps pleinÀ propos de l'entreprise :Groupama Supports et Services (G2S) est une entité du Groupe Groupama, active depuis 2011, qui se spécialise dans divers domaines de l'informatique, ainsi que dans la gestion immobilière et les achats. Avec une équipe de 1500 professionnels répartis sur plusieurs sites en France, nous nous engageons à fournir des services de...
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Responsable de Service IT
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France Experis France Temps pleinResponsable de Service (H/F)Experis France, une entreprise reconnue pour son expertise et son innovation, recherche un Responsable de Service pour renforcer son équipe.Notre société, présente dans 28 pays, se spécialise dans la fourniture de solutions et de services IT pour accompagner nos clients dans leurs projets de transformation numérique.En tant...
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Responsable de projets de construction
il y a 5 jours
Puteaux, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinResponsabilitésLe chef de projet sera amené à travailler sur le plus gros projet du département : la réalisation du musée du Grand Siècle (M€), passé en marché global de performance. Le marché est en cours de notification, le chef de projet commencera ainsi la phase étude dans l'objectif d'une livraison pour fin.Coordonner et contrôler...
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Responsable de la stratégie médico-scientifique
il y a 5 jours
Puteaux, Île-de-France Raison de Santé Temps pleinPrésentation du posteL'agence Raison de Santé recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la stratégie médico-scientifique. Ce poste est responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie médico-scientifique pour les campagnes de communication santé.Responsabilités Développer et mettre en...
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Coordinateur administratif du service sportif
il y a 5 jours
Puteaux, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinJob SummaryLe Département des Hauts-de-Seine recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'assistant au chef du service sportif. Ce rôle consiste à assurer la coordination administrative du service, ainsi qu'à remplacer le chef du service en cas d'absence.ResponsabilitésAssurer la coordination administrative du service...