Emplois actuels liés à Technicien Support Call Center H/F - BoulogneBillancourt, Île-de-France - Nomios France

  • Responsable Data Center

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    FonctionChef de Projet Data CenterContrat : CDIResponsable Data CenterDans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Responsable Data Center. Intégré à la DSI, votre mission est de garantir le bon fonctionnement des activités d'hébergement, vous gérerez l'urbanisation et l'exploitation des salles. Dans ce cadre...

  • Responsable Data Center

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    FonctionChef de Projet Data CenterContratCDIResponsabilitésIntégré à la DSI, votre mission est de garantir le bon fonctionnement des activités d'hébergement, vous gérerez l'urbanisation et l'exploitation des salles. Dans ce cadre, vous serez amené à manager et soutenir l'équipe Data center, intervenir sur les infrastructures et vous assurer que les...

  • Responsable Data Center

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Responsable Data Center Nous recherchons un Responsable Data Center pour rejoindre notre équipe Informatis-TS. Votre mission sera de garantir le bon fonctionnement des activités d'hébergement et de gérer l'urbanisation et l'exploitation des salles. Vous serez amené à manager et soutenir l'équipe Data center, intervenir sur les infrastructures et vous...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Offre de Carrière : Technicien Support / Administrateur Datacenter Fonction : Nous recherchons un technicien expérimenté pour occuper le poste de Technicien Support / Administrateur Datacenter dans notre équipe d'Informatis-TS.Responsabilités Accueillir et encadrer les prestataires et intervenants dans nos Datacenters. Gérer les livraisons et...

  • Responsable Data Center

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Offre de Carriere Fonction : RESPONSABLE DATA CENTER Contrat : CDI Lieu de mission : BOULOGNE BILLANCOURT Département : 92 Salaire : Suivant profil Description du Poste Dans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Responsable Data Center. Integre a la DSI, votre mission est de garantir le bon fonctionnement...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Offre de carrière : Technicien Support InformatiqueDescription du poste : Dans le cadre d'un important projet, nous recherchons un technicien support informatique pour intégrer notre équipe de maintenance des Datacenters. Vous serez en charge de :Accueillir et encadrer les prestataires et intervenants dans nos Datacenters.Gérer les livraisons et...

  • Technicien support micro H/F

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Cegedim Temps plein

    MissionCegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB.Le Technicien support micro H/F sera chargé de :Assister les utilisateurs sur leur environnement poste de travailRésoudre les incidents et les demandesParamétrer et configurer les postes de...

  • Technicien support micro H/F

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Cegedim Temps plein

    MissionCegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance.Nous recherchons un Technicien support micro H/F pour rejoindre notre équipe et...

  • Technicien Support et Maintenance F/H

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Digitalis Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe technique de Digitalis en tant que technicien support et maintenance F/H. Votre mission consiste à intervenir à distance ou chez le client dans le cadre de contrat de maintenance ou bien lors d'une demande de support.Compétences requisesExpérience similaire dans le domaine de l'audiovisuel technique ou de...

  • Technicien(ne) Support News

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Groupe TF1 Temps plein

    Votre rôle au sein de l'équipeL'équipe de support de la Direction des Systèmes Broadcast (DSB) est à la recherche d'un(e) technicien(ne) pour soutenir les équipes d'exploitation/régie/plateau. Le service est en quête d'un(e) professionnel(le) pour occuper le poste de technicien(ne) support news.Missions clésAssurer le support et...

  • Technicien support visioconférence

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionConnectt Informatique recherche un technicien expérimenté pour occuper le poste de support VIP IT et visioconférence.Les responsabilités principales incluent :Répondre aux sollicitations du personnel bénéficiant du support exécutif et du support GOLD sur les sujets IT.Traiter les demandes de support par téléphone et par mail...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien support informatique Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe IT. Le candidat idéal doit avoir une bonne connaissance des environnements Windows et des outils de gestion tels qu'Active Directory et ServiceNow.ResponsabilitésAssurer l'assistance technique de niveau 1 et 2 auprès des...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien support informatique Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe IT. Le candidat idéal sera capable de fournir une assistance technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs, ainsi que de diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux environnements Windows, réseaux et applications.ResponsabilitésAssurer...

  • Technicien de Support

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France MBDA Temps plein

    Poste de Technicien de SupportAu sein de MBDA, nous recherchons un technicien de support chargé de l'administration de projets sous DOORS / NG. Le candidat idéal dispose d'une bonne connaissance de l'outil de gestion documentaire et d'expérience dans l'utilisation de DOORS / NG.Compétences requises- Bonne connaissance de l'outil de gestion documentaire...

  • Technicien support applicatif

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France kpark Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de la DSI de kpark en tant que Technicien support applicatif, rattaché(e) au Coordinateur de Production. Votre rôle consiste à intervenir sur le support et l'exploitation des différents sites de l'enseigne : siège, magasin, centre technique et service client.Compétences requisesSupport sur l'utilisation...

  • Technicien support applicatif

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France kpark Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de la DSI de kpark en tant que Technicien support applicatif, rattaché(e) au Coordinateur de Production. Votre rôle consiste à intervenir sur le support et l'exploitation des différents sites de l'enseigne : siège, magasin, centre technique et service client.Compétences requisesSupport sur l'utilisation...

  • Technicien Support Visioconférence Expert

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de notre équipeConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des missions d'intérim (courtes et longues) et des placements en CDI.Mission cléSupport IT et VisioconférenceLe technicien support visioconférence et IT est chargé de :Répondre aux sollicitations du...

  • Technicien Support et Maintenance F/H

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Digitalis Temps plein

    Mission et ResponsabilitésVous rejoindrez l'équipe technique de Digitalis en tant que technicien support et maintenance. Votre mission consiste à intervenir à distance ou chez le client dans le cadre de contrat de maintenance ou bien lors d'une demande de support.Au sein du Pôle Production, et rattaché(e) à l'équipe technique, vous...

  • Technicien(ne) Support News

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Groupe TF1 Temps plein

    Votre rôle au sein de l'équipeL'équipe Support News de la Direction des Systèmes Broadcast (DSB) intervient auprès des équipes d'exploitation/régie/plateau. Le service est à la recherche de son/sa futur(e) Technicien(ne) Support News. Missions clésVous serez chargé(e) de : Le support et l'aide à l'exploitation (Hotline niveau...

  • Technicien support informatique boulogne

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien support informatique boulogne Nous recherchons un technicien expérimenté en support informatique pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera capable de gérer et résoudre des incidents techniques de manière autonome, tout en travaillant en équipe pour garantir la continuité de service.ResponsabilitésAssurer l'assistance...

Technicien Support Call Center H/F

Il y a 2 mois

BoulogneBillancourt, Île-de-France Nomios France Temps plein

Nomios, un acteur incontournable dans l'intégration des infrastructures de sécurité et réseaux, propose à ses clients des offres sur mesure.


Recherche d'un(e) technicien(ne) Call Center dynamique et bienveillant(e) pour rejoindre notre équipe support.


Missions :


  • Répondre aux demandes clients (mail, téléphone)
  • Supervision : gérer les alertes
  • Assurer la communication aux clients selon les procédures en place
  • Créer et suivre les tickets dans l'outil de ticketing Salesforce
  • Vérifier les SN des tickets entrant
  • Entreprendre les actions nécessaires au bon déroulement du traitement d'une requête de niveau 1 et des demandes sur incident matériel
  • Solliciter les personnes nécessaires en cas de besoin technique
  • Escalader à son management direct, en accord avec les procédures en place, en cas de :


  • Dépassement de SLA,
  • Surcharge, problème de disponibilité des membres de l'équipe,
  • Besoin de compétences complémentaires,
  • Toute autre raison justifiant l'intervention d'un manager


Compétences requises :


  • Diplômé(e) d'un bac à bac +2 informatique
  • Expérience réussie en tant que technicien helpdesk
  • Naturel calme et souriant
  • Satisfaction client prioritaire
  • Excellent relationnel
  • Reactif(ve) avec un goût prononcé pour le challenge
  • Appétence pour la sécurité informatique
  • Fort adhérence à la cohésion d'équipe


Nos valeurs :


Sébastien KHER, notre PDG, développe son entreprise, depuis 2004, en s'appuyant sur la confiance mutuelle, l'autonomie et l'écoute de ses collaborateurs mais aussi sur la bonne humeur et le plaisir de partager.


Nous recherchons avant tout un candidat qui partage nos valeurs : professionnalisme, flexibilité et bienveillance.


Si vous souhaitez appartenir à une entreprise innovante qui met l'humain au cœur de ses priorités, rejoignez-nous pour écrire ensemble l'histoire Nomios.