Dynamique Spécialiste Applicative H/F

il y a 4 semaines


Rennes, Bretagne, France Talan Temps plein
Description de l'entreprise

Talan est un groupe international de conseil en transformation et d'innovation par la technologie, créé en 2002. Nous accompagnons les entreprises dans des secteurs variés : énergie, industrie, transport, finance, luxe... à travers 3 grandes expertises :

  • Le Conseil en Management et Innovation (320 Consultants en France)
  • La valorisation des données, leurs structurations, et leurs usages (Data et Technologies)
  • L'intégration de solutions logicielles (Cloud et Applications Services)

Nos valeurs : engagement, respect, partage, esprit d'équipe et optimisme. Talan est une entreprise responsable, reconnue par ses collaborateurs et attachée à la diversité.

Description du poste

Ce poste est ouvert aux alternants de dernière année, pour une durée d'alternance d'1 an. Possibilité d'embauche à la clé.

  • Assurer le support utilisateurs à distance de niveau 1
  • Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et outils ticketing)
  • Qualifier et gérer les demandes et incidents applicatifs (MES Aquiweb, ERP Sage X3)
  • Résoudre ou escalader aux groupes de compétences
  • Créer et mettre à jour des procédures
  • Aider et former des utilisateurs

Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour garantir la qualité du service client. Vous devrez également aider à résoudre les problèmes complexes et apporter des solutions efficaces.

Qualifications requises

Pour réussir dans ce poste, nous recherchons des candidats dotés de:

  • Une dynamique et une enthousiasme constants
  • Des fortes capacités de résolution de problèmes
  • Une excellente relationnel et un sens du service client

Vous aurez également l'occasion de développer vos compétences en utilisant nos outils et technologies avancées.

Salaires estimés

En fonction de votre expérience et de vos qualifications, votre salaire sera compris entre 1500€ et 2200€ nets par mois, avant tous avantages.

Avantages

Nous offrons également une série d'avantages attractifs, notamment:

  • Une formation continue et des opportunités de développement professionnel
  • Un environnement de travail dynamique et collaborative
  • Une rémunération attractive et des avantages sociaux complets

Nous sommes fier de notre culture positive et inclusive. Nous encourageons l'innovation, l'excellence et la croissance personnelle. Si vous êtes prêt à relever des défis et à innover avec nous, n'hésitez pas à postuler



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