Conseiller Client Bilingue en Assistance H/F

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France Ergalis SAS Temps plein
Présentation de l'entreprise

Depuis 1963, Ergalis SAS, pionnier dans le domaine de l'assistance, offre un soutien à ses clients dans plus de 200 pays grâce à un réseau de partenaires certifiés et à plusieurs centres d'assistance.

Notre mission

Nous nous engageons à fournir des solutions adaptées aux situations d'urgence et aux besoins quotidiens de nos clients, où qu'ils soient, à tout moment.

Services proposés

Ergalis SAS propose une gamme complète de services, incluant :

  • Assistance automobile et habitation
  • Assistance et assurance voyage
  • Services d'assistance à la personne, tels que l'accompagnement des seniors et la télémédecine
Votre rôle

En tant que Conseiller Client Bilingue, vous serez la première personne à interagir avec nos clients par téléphone. Vous aurez pour mission de :

  • Analyser les situations des clients et répondre à leurs besoins
  • Initier les actions nécessaires pour leur apporter une aide efficace
  • Coordonner les opérations d'assistance en mobilisant nos équipes d'experts

Votre talent relationnel et votre capacité à comprendre les besoins des clients seront essentiels pour représenter les valeurs d'Ergalis SAS.

Profil recherché

Nous recherchons des candidats qui :

  • Maîtrisent l'anglais, indispensable pour accompagner nos clients anglophones
  • Possèdent un niveau bac +2 ou équivalent (souhaité)
  • Sont à l'aise au téléphone et ont une première expérience en relation client
Conditions de travail

Les horaires de travail sont flexibles, avec des plages ouvertes de 7h00 à 23h00, du lundi au dimanche, avec des majorations sur la rémunération pour les horaires en soirée, le week-end et les jours fériés.

Rémunération

Le package salarial comprend un fixe de 25 K€ et un variable basé sur la performance individuelle et collective, ainsi que des majorations pour les horaires atypiques.

Engagement pour la diversité

Ergalis SAS est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, en favorisant la diversité au sein de ses équipes, un facteur clé d'innovation et de performance.


  • Conseiller Client Bilingue

    il y a 22 heures


    Paris, Île-de-France Approach People Recruitment Temps plein

    Poste de Conseiller Client BilingueNotre client, un acteur international dans le domaine du PAP de Luxe, recherche un Conseiller Client Bilingue pour rejoindre son équipe.Compétences requisesMaîtrise du allemand et du françaisExpérience en service clientèle (call center / centre de relation clientèle, hôtellerie de luxe)Connaissance du monde du luxe...


  • Paris, Île-de-France COMEARTH Temps plein

    À propos de COMEARTHCréée en 2004, COMEARTH est une entreprise spécialisée dans l'externalisation de la relation client, tant pour les PME que pour les grandes entreprises, dans divers secteurs d'activité.Notre expertise: Un modèle de gestion de la relation client innovant et multicanal, entièrement conçu en France.Nos forces: Plus de 350...

  • Accueil et Assistance

    il y a 2 jours


    Paris, Île-de-France Allen & Overy Temps plein

    À propos de l'entrepriseA&O Shearman est un cabinet d'avocats international de premier plan, avec 48 bureaux dans 29 pays à travers le monde. Nous sommes spécialisés dans le droit international et nous offrons des services de conseil et de représentation à nos clients.Missions et responsabilitésAccueillir les visiteurs, tenir le registre,...


  • Paris, Île-de-France LEADER Temps plein

    **Poste :** Notre agence Leader Paris Tertiaire est à la recherche d'un(e) **Conseiller(ère) Clientèle Bilingue Anglais H/F** pour un client actif dans le secteur de l'événementiel. **Missions :** - **Vente de billets** par téléphone et par mail - **Suivi des réservations** pour assurer la satisfaction client - **Gestion des litiges** afin de...


  • Paris, Île-de-France COMEARTH Temps plein

    À propos de notre entreprise COMEARTH , fondé en 2004, est un acteur majeur dans le domaine de l'externalisation de la Relation Client, tant pour les entreprises B2B que B2C. Notre savoir-faire : Un modèle de Gestion de la Relation Client sur-mesure, innovant et multicanal, entièrement conçu en France. Nos forces : Une équipe de plus de 350...


  • Paris, Île-de-France LEADER Temps plein

    **Poste :** Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur dans le secteur de l'événementiel, un(e) **Conseiller(e) Clientèle Bilingue Anglais H/F**. **Missions :** - **Vente de billets :** Gestion des ventes par téléphone et par email. - **Suivi des réservations :** Assurer un suivi rigoureux des réservations effectuées. - **Gestion des...


  • Paris, Île-de-France LEADER Temps plein

    **Poste :** Notre agence Leader Paris Tertiaire est à la recherche d'un(e) **Conseiller(ère) Clientèle Bilingue Anglais** H/F, pour un client évoluant dans le secteur de l'événementiel. **Missions :** - **Vente de billets :** Gestion des ventes par téléphone et par email. - **Suivi des réservations :** Assurer le bon déroulement des réservations...

  • Chargé de Clientèle Bilingue

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Responsable de Gestion BilingueNous recherchons un professionnel dynamique et adaptable pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Gestion Bilingue, vous aurez pour mission de :Apporter des conseils sur notre gamme de produits par le biais de notre service d'assistanceInformer nos clients et partenaires sur les aspects contractuels et...


  • Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Poste de Responsable de l'Assistance Exécutive - Anglais Courant H/FRattaché(e) au Chief of Staff ainsi qu'à la Directrice de la Stratégie du Groupe, vos responsabilités incluront : * Gestion d'agendas complexes et dynamiques, * Organisation de réunions au niveau national et international, * Coordination logistique pour tous les déplacements, *...


  • Paris, Île-de-France Europ Assistance Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise Europ Assistance recherche un Chef d'Équipe d'Assistance pour rejoindre son centre opérationnel d'assistance à Saint-Denis. Le poste consiste à animer et à piloter l'activité d'une équipe de Chargés d'Assistance dans un environnement de travail dynamique et exigeant.Missions...

  • Conseiller Clientèle Bilingue

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Livestorm Temps plein

    À propos de nousChez Livestorm, nous nous positionnons comme un acteur incontournable dans le domaine de la communication vidéo, en cultivant des relations durables avec nos clients.Votre rôleNous cherchons à renforcer notre équipe en intégrant un(e) Conseiller(ère) Clientèle Bilingue. Vous jouerez un rôle clé en soutenant notre équipe de Gestion...


  • Paris, Île-de-France Approach People Recruitment Temps plein

    Conseiller(e) Clientèle Luxe - Allemand Langue Maternelle - CDIContrat à durée indéterminée au sein d'une entreprise de renom. Horaires de travail : du lundi au samedi, de 9h à 19h, avec une charge hebdomadaire de 35 heures (plage horaire) et 2 samedis sur 4 travaillés.Compétences linguistiques requises : allemand et anglais à un niveau bilingue,...


  • Paris, Île-de-France Size Up Consulting Temps plein

    Technicien Support Informatique Bilingue H/FPrésentation de l'entrepriseIntégrez une société dynamique et innovante, forte de plus de 25 ans d'expertise dans le domaine du Business Desk et des solutions IT. Size Up Consulting se distingue par son dévouement envers ses employés et ses clients, mettant en avant la proximité, l'excellence, le...


  • Paris, Île-de-France Fed Finance Temps plein

    Poste : Expert Comptable Bilingue Anglais (F/H)Présentation de l'entreprise :Notre client est un cabinet d'expertise comptable dynamique, composé de 25 professionnels, qui accompagne un large éventail d'entreprises, y compris des PME innovantes et des filiales de grands groupes internationaux. Ce cabinet, reconnu pour son expertise dans les nouvelles...

  • Réceptionniste Bilingue

    il y a 2 jours


    Paris, Île-de-France Allen & Overy Temps plein

    À propos de l'offreNous recherchons pour notre bureau de Paris un(e) Réceptionniste Bilingue en anglais.Relations clésAvocats et salariés du cabinetEquipes support : room service, informatique, marketing, services générauxClientsVos missions et responsabilitésAccueil des visiteurs, tenue du registre, remise des badges et accompagnement dans les...


  • Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Description du posteLe rôle :Au sein de la direction de l'Expérience Client, notre Centre de Relation Client est dédié à l'écoute des usagers, agissant comme un pilier de la relation client et un intermédiaire avec les équipes régionales. Nous souhaitons intégrer un nouveau Conseiller Clientèle H/F dans notre équipe dynamique de 40 personnes, au...


  • Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Description du posteLe rôle :Au sein de la direction de l'Expérience Client, notre Centre de Relation Client est dédié à l'écoute des usagers, agissant comme un pilier de la relation client et un intermédiaire avec les équipes régionales. Nous souhaitons intégrer un nouveau Conseiller Clientèle H/F dans notre équipe dynamique de 40 personnes, au...


  • Paris, Île-de-France Allen & Overy Temps plein

    À propos de l'offreNous recherchons pour notre bureau de Paris un(e) Réceptionniste Bilingue en anglais.Missions et responsabilitésAccueil des visiteurs, tenue du registre, remise des badges et accompagnement dans les salles de réunions ;Tenue du standard téléphonique (300 interlocuteurs internes), transmission des messages ;Gestion de la boîte...


  • Paris, Île-de-France Approach People Recruitment Temps plein

    Carrière ProfessionnelleVous rejoindrez notre équipe de Conseillers Clientèle Luxe au sein de notre client internationalement reconnu. En tant que Conseiller Clientèle Luxe, vous serez rattaché à un responsable d'équipe et s'attacherez à renforcer les relations avec les clients et les boutiques.Compétences et ResponsabilitésRenforcer les...


  • Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Poste de Chargé de Compte Clé Bilingue Néerlandais H/FEn collaboration avec les Responsables Grands Comptes, vous serez responsable de la gestion des contrats et du soutien au processus commercial.Votre rôle vous amènera à travailler en étroite relation avec les clients ainsi que vos collègues des équipes commerciales et de planification.Vous aurez...