Responsable Clientèle

il y a 1 mois


SaintQuentinFallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France WESSLING part of ALS Temps plein

Dans le cadre d'un remplacement de congés maternité, nous recherchons deux Responsables Clientèle ( 1 CDI) et ( 1 CDD).

Au sein d'une équipe de 7 personnes, rattaché(e) au service commercial et au pôle environnement, vous gérez le back office du portefeuille et assistez le service commercial dans la gestion opérationnelle des services. Interlocuteur privilégié des clients, vous faites l'interface avec les différents sites afin d'honorer les prestations dans l'exigence de la qualité de service et de la satisfaction client. Vos principales missions sont les suivantes :

Vos missions

Vos Missions

  • Vous traitez avec réactivité les appels entrants et mails de commandes des Clients,
  • Vous enregistrez les échantillons réceptionnés dans la base de données d'analyses (LIMS)
  • Vous faites l'interface avec les différents services afin d'honorer les prestations,
  • Vous vous assurez de l'effectivité des prestations fournies en quantité et en qualité (relances auprès des différents laboratoires du groupe),
  • Vous effectuez un suivi et traçabilité des prestations auprès des clients,
  • Vous éditez et envoyer les rapports,
  • Vous recensez les dysfonctionnements et litiges avec les clients et en tenir informé le technico-commercial,
  • Vous veillez à une parfaite tenue des dossiers informatiques (LIMS)
Vos compétences

Votre profil

Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac + 2 et/ BTS ou DUT scientifique/chimie, ou avez un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle d'au moins 6 mois au sein d'un laboratoire d'analyse

Vous bénéficiez d'une bonne aisance relationnelle et une bonne maitrise de l'outil informatique.

Vois qualités : Esprit d'équipe, curieux, organisé, dynamique, polyvalence

Une connaissance du logiciel LIMS serait un véritable atout.

L'anglais Opérationnel serait également un plus pour les échanges avec les différents laboratoires du groupe en Europe.

Avantages

Horaires : 37h / semaine ; télétravail possible (après temps de formation)

Avantages : carte tickets restaurants Swile de 9€/jour, Mutuelle (65% employeur), 30 jours de CP, 7 RTT/an

  • Participation
  • Prise en charge du transport quotidien 50 %

Rejoignez WESSLING part of ALS Limited, leader en services environnementaux, et développez votre carrière dans un cadre innovant et collaboratif. Devenez Responsable Clientèle et contribuez à des solutions durables.


  • Responsable Clientèle

    il y a 4 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Samsic Emploi Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable Clientèle dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe de Samsic Emploi.MissionsGestion des appels téléphoniques et du courrier électronique : vous serez en charge de gérer les appels téléphoniques et du courrier électronique, en assurant une communication efficace avec les clients et...

  • Responsable Clientèle

    il y a 4 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Samsic Emploi Temps plein

    Rôle et responsabilitésNous recherchons un(e) Responsable Clientèle talentueux(e) et organisé(e) pour notre client basé sur Saint Quentin Fallavier. Vos principales missions seront :Gestion des appels téléphoniques et du courrier électronique, en assurant une communication efficace avec les clients et les partenaires.Tenir à jour l'outil interne...

  • Responsable Clientèle

    il y a 4 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France WESSLING part of ALS Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement de congés maternité, nous recherchons un Responsable Clientèle pour rejoindre notre équipe de 7 personnes.Au sein du service commercial et du pôle environnement, vous gérez le back office du portefeuille et assistez le service commercial dans la gestion opérationnelle des services. Interlocuteur privilégié des...

  • Chargé de relation clientèle

    il y a 3 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spartoo Temps plein

    À propos de ToopostCréée en 2017, Toopost est une filiale du groupe Spartoo. Nous sommes un commissionnaire de transport qui propose de nombreuses solutions de livraison aux e-commerçants, les aidant à réduire leurs coûts de transport et à diversifier les solutions qu'ils proposent sur leurs sites.MissionVous rejoindrez notre équipe en tant que...

  • Responsable Clientèle

    il y a 2 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France WESSLING part of ALS Temps plein

    MissionsVous assurez la gestion opérationnelle des services, en étroite collaboration avec le service commercial et le pôle environnement. Vous gérez le back office du portefeuille et êtes l'interlocuteur privilégié des clients.Vous traitez les appels entrants et les emails de commandes des clients avec rapidité et efficacité.Vous enregistrez...


  • Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France DSV Temps plein

    Présentation de la fonction:Le Responsable de Transport Routier est chargé d'organiser le transport de marchandises par voie routière afin de répondre à l'attente de nos clients dans un souci d'efficacité commerciale, financière, technique et administrative.Ce rôle implique de choisir le mode de transport adapté dans un souci...

  • Responsable commercial H/F

    il y a 2 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France COMECA Temps plein

    COMECA recherche pour son entité HAZEMEYER un commercial compétent en électrotechnique. En un coup d'oeil : Responsable commercial(e) H/F pour notre entité d'Hazemeyer Titulaire d'un Bac+3/+5 5 ans d'expérience en milieu Electrotechnique Rémunération attractive Missions et responsabilités : Prospecter, développer et assurer le suivi...

  • Responsable Commercial H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France COMECA Temps plein

    COMECA recherche un Responsable Commercial H/F pour son entité HAZEMEYER localisée en Picardie.En un coup d'oeil :Responsable Commercial H/F en CDI à Saint Quentin Fallavier (proche de Lyon) pour notre entité d'HAZEMEYERTitulaire d'un BAC+3/+5Vous disposez d'une expérience significative de 5 ans en milieu ElectrotechniqueRémunération...

  • Responsable clientèle SAV

    il y a 4 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Walters Temps plein

    À propos de l'offreNotre client, une entreprise innovante dans le secteur de la santé et des technologies, recherche un(e) responsable clientèle SAV + Anglais. Vous rejoindrez une équipe de 5 personnes, sous la supervision du team leader, pour développer et maintenir des relations solides avec les clients.Compétences requisesCompétences en...

  • Responsable de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ainterim Temps plein

    Poste : Responsable de ClientèleAINTERIM Miribel, groupe Atoll, est une agence de proximité présente sur son territoire depuis 2005. Nous recrutons dans tous les secteurs d'activité, des profils non qualifiés à hautement qualifiés, en intérim ou en placement CDD/CDI.Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable de Clientèle pour rejoindre...

  • Responsable Clientèle

    il y a 4 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Half International Temps plein

    Votre rôleEn tant que Responsable Clientèle, vous serez l'ambassadeur de l'entreprise auprès des clients professionnels pour les différents services proposés par l'entreprise.Informations sur l'entrepriseNotre client, entreprise spécialisée dans la télécommunication, recherche un Responsable Clientèle pour un poste en intérim...

  • Chef de Projet Commercial

    il y a 4 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France COMECA Temps plein

    COMECA recherche un Chef de Projet Commercial pour son entité HAZEMEYER localisée en Picardie.En tant que Chef de Projet Commercial, vous serez responsable de la prospection, du développement et du suivi de la clientèle, ainsi que de la mise en œuvre des plans d'action commerciaux.Vous disposerez d'une expérience significative de 5 ans en milieu...


  • Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France RAS Interim Temps plein

    Notre entreprise :RAS Interim recrute pour l'un de ses clients spécialisés dans l'agencement lié à la santé globale et au bien-être. Nous recherchons un(e) Responsable Clientèle en Agencement passionné(e) par le design et l'agencement.Mission :Rejoignez une entreprise dynamique où vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement d'une...


  • Saint-Jean-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Temps plein

    Poste de Chargé de clientèle assurancesVous êtes un professionnel expérimenté dans la relation client et souhaitez prendre en charge des clients dans le secteur des assurances ? Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle assurances pour rejoindre notre équipe à ST JEAN DE MAURIENNE !Fonctionnalités du posteGestion des interactions avec la...

  • Chef de Projet Exploitation

    il y a 4 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France TIMTARGETT Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de TIMTARGETT dans le cadre d'un CDI en tant que Responsable Exploitation.Description du poste :Superviser les plannings de l'exploitation et coordonner l'activité de l'équipe.Concevoir les modalités de prestations et les conditions de réalisation de transport avec la clientèle ou les prestataires.Assurer la...


  • Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France AINTERIM Miribel Temps plein

    Poste de Responsable Clientèle à BeynostNous recherchons un(e) Responsable clientèle pour rejoindre notre équipe d'AINTERIM Miribel située à Beynost. Cette mission intérimaire a pour objectif de renforcer nos capacités en matière de service client.Description du posteVos tâches principales seront les suivantes :Réceptionner les appels clients et...


  • Saint-Jean-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Notre école de commerce à Albertville recherche un responsable clientèle en Banque en alternance (H/F) pour le compte d'une entreprise partenaire. Missions clés : Relation clientèle : accueil physique, téléphonique et gestion des interactions Valorisation des prestations offertes Mise à jour du système de gestion des relations Accompagnement du...


  • Saint-Jean-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L'école de commerce IPAC Bachelor Factory recrute un responsable de relations clientèle en Banque pour accompagner ses clients dans leurs projets financiers. Missions clés : Accueil et gestion des relations clientèle Valorisation des prestations bancaires Gestion du CRM pour améliorer l'expérience client Accompagnement des...


  • Saint-Jean-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L'école de commerce IPAC Bachelor Factory recrute un responsable de relations clientèle en banque en alternance pour accompagner un client dans son projet. Missions clés : Accueil et gestion des relations clientèle Valorisation des prestations bancaires Actualisation du CRM pour une gestion efficace Accompagnement du client dans son projet...


  • Saint-Jean-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L'école de commerce IPAC Bachelor Factory recrute un responsable clientèle en Banque en alternance (H/F) pour accompagner un client dans son projet. Nos missions : Accueil physique, téléphonique et gestion des relations avec les clients Valorisation des prestations et actualisation du CRM Accompagnement du client dans son projet et...