Responsable Clientèle

il y a 3 semaines


SaintPriest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Half International Temps plein

Votre rôle

En tant que Responsable Clientèle, vous serez l'ambassadeur de l'entreprise auprès des clients professionnels pour les différents services proposés par l'entreprise.

Informations sur l'entreprise

Notre client, entreprise spécialisée dans la télécommunication, recherche un Responsable Clientèle pour un poste en intérim d'un mois renouvelable.

Missions

  • Construire et entretenir de solides relations de confiance avec nos clients via des contacts réguliers afin d'avoir une parfaite compréhension de leurs attentes et de leurs spécificités.
  • Analyser les demandes et les réclamations complexes de nos clients, établir un diagnostic complet, et assurer un traitement de bout en bout.
  • Déclencher et coordonner les interventions nécessaires à la résolution des cas clients et mettre en œuvre les solutions adéquates.
  • Communiquer les points d'avancement et veiller à la résolution du dossier dans les délais fixés.
  • Respecter les standards qualité afin de contribuer à l'image de marque de la société et à la fidélisation de nos clients.
  • Renseigner les bases de données internes et garantir l'intégrité et la confidentialité des informations enregistrées.
  • Participer aux différents projets de l'activité et à la remontée d'information utile et pertinente en étant force de proposition.

Profil du candidat

  • Vous êtes issu de formation BAC+2.
  • Vous disposez d'une expérience de 1 an minimum dans la relation client BtoB et BtoC.
  • Vous avez une bonne maîtrise d'Excel.
  • Vous faites preuve d'une bonne communication orale et écrite en faisant preuve de diplomatie, vous êtes curieux et à l'écoute.

Conditions et Avantages

Salaire : 24 000€ Annuel Brut, selon expérience.

Avantages : 35h, open space, ticket restaurant.

Conditions : 35h, statut non cadre.


  • Responsable clientèle SAV

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Walters Temps plein

    À propos de l'offreNotre client, une entreprise innovante dans le secteur de la santé et des technologies, recherche un(e) responsable clientèle SAV + Anglais. Vous rejoindrez une équipe de 5 personnes, sous la supervision du team leader, pour développer et maintenir des relations solides avec les clients.Compétences requisesCompétences en...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps plein

    Notre client, une entreprise du secteur du transport et de la logistique, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de clientèle. Cette fonction est basée à Saint-Priest et est proposée en contrat à durée déterminée d'une année.Le Chargé de clientèle sera rattaché à la Responsable Service Clients et aura pour...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps plein

    Notre client, un acteur du secteur du transport et de la logistique, recherche un spécialiste en relations clientèle pour renforcer son équipe.Rattaché à la responsable du service clients, vos missions sont :Traitement des appels clients et des réclamations liées aux prestations de transportConstitution des dossiers litiges jusqu'à leur...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 3 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps plein

    Notre client, un acteur du secteur du transport et de la logistique, recherche un spécialiste clientèle pour renforcer son équipe à Saint-Priest.Vous serez rattaché à la Responsable Service Clients et vos missions seront :Traitement des appels clients, des réclamations liées aux prestations de transport, dans le but de fidéliser et améliorer la...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels du secteur du transport et de la logistique!Nous recherchons un Chargé de Clientèle pour rejoindre notre équipe à Saint-Priest.Missions clésTraitement des appels clients et des réclamations liées aux prestations de transportConstitution des dossiers litiges et résolutionTraitement des demandes d'enlèvement...

  • Responsable de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ainterim Temps plein

    Poste : Responsable de ClientèleAINTERIM Miribel, groupe Atoll, est une agence de proximité présente sur son territoire depuis 2005. Nous recrutons dans tous les secteurs d'activité, des profils non qualifiés à hautement qualifiés, en intérim ou en placement CDD/CDI.Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable de Clientèle pour rejoindre...


  • Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France RAS Interim Temps plein

    Notre entreprise :RAS Interim recrute pour l'un de ses clients spécialisés dans l'agencement lié à la santé globale et au bien-être. Nous recherchons un(e) Responsable Clientèle en Agencement passionné(e) par le design et l'agencement.Mission :Rejoignez une entreprise dynamique où vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement d'une...

  • Responsable Clientèle

    il y a 4 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Samsic Emploi Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable Clientèle talentueux(e) et organisé(e) pour notre client basé sur Saint Quentin-Fallavier.MissionsGestion des relations client : assurer une communication efficace avec les clients et les partenaires.Tenir à jour l'outil interne pour la communication avec les clients.Saisir des demandes de...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 3 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France TRESCAL Temps plein

    Description du posteLe Chargé clientèle est responsable de la qualité de la communication entre Trescal et le client tout au long du processus de traitement du besoin client, dans le respect des dispositions qualité et sécurité.Il est le point d'entrée des diverses demandes des clients et leur contact privilégié.Le Chargé Clientèle est...


  • Saint-Jean-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Temps plein

    Poste de Chargé de clientèle assurancesVous êtes un professionnel expérimenté dans la relation client et souhaitez prendre en charge des clients dans le secteur des assurances ? Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle assurances pour rejoindre notre équipe à ST JEAN DE MAURIENNE !Fonctionnalités du posteGestion des interactions avec la...

  • Responsable Clientèle

    il y a 3 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France WESSLING part of ALS Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement de congés maternité, nous recherchons deux Responsables Clientèle ( 1 CDI) et ( 1 CDD).Au sein d'une équipe de 7 personnes, rattaché(e) au service commercial et au pôle environnement, vous gérez le back office du portefeuille et assistez le service commercial dans la gestion opérationnelle des services. Interlocuteur...

  • Responsable Clientèle

    il y a 3 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Samsic Emploi Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable Clientèle dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe de Samsic Emploi.MissionsGestion des appels téléphoniques et du courrier électronique : vous serez en charge de gérer les appels téléphoniques et du courrier électronique, en assurant une communication efficace avec les clients et...

  • Responsable clientèle

    il y a 4 semaines


    Saint-Égrève, Auvergne-Rhône-Alpes, France IZIWORK Temps plein

    Mission : Chargé(e) de clientèleDescription de la mission :Vous rejoindrez l'équipe d'Iziwork, agence de recrutement digital, en tant que Chargé(e) de clientèle. Votre rôle consiste à assurer la relation client dans sa globalité, y compris l'accueil et le suivi. Vous planifierez et préparerez les rendez-vous des clients du service...

  • Responsable Clientèle

    il y a 3 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Samsic Emploi Temps plein

    Rôle et responsabilitésNous recherchons un(e) Responsable Clientèle talentueux(e) et organisé(e) pour notre client basé sur Saint Quentin Fallavier. Vos principales missions seront :Gestion des appels téléphoniques et du courrier électronique, en assurant une communication efficace avec les clients et les partenaires.Tenir à jour l'outil interne...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Briand Temps plein

    En tant que Responsable Développement Commercial Bâtiments, vous êtes chargé de développer et de commercialiser des bâtiments industriels de haute qualité au sein du Groupe Briand. Vos missions incluent l'identification des cibles, la prospection, le montage des opérations, l'élaboration des offres et la négociation contractuelle.Vous travaillerez...

  • Responsable de magasin BtoB

    il y a 4 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France WURTH FRANCE Temps plein

    Description du posteVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de la vente et de la gestion de magasin. Vous avez déjà géré avec succès un point de vente et vous êtes à la recherche d'un nouveau défi. Vous êtes organisé, rigoureux et avenant, avec l'âme d'un commerçant et l'esprit commercial. Vous avez la capacité de gérer une...

  • Responsable Commercial

    il y a 4 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Briand Temps plein

    Responsable Commercial Bâtiments IndustrielsVous rejoignez le Groupe Briand, leader dans la conception, la production et la construction de bâtiments industriels, pour occuper le poste de Responsable Commercial Bâtiments Industriels.ContexteLe poste est rattaché à notre siège du Mans et couvre le marché Bâtiments Industriels sur la région Rhône...

  • Responsable Commercial

    il y a 4 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Briand Temps plein

    Développez votre carrière avec Groupe BriandRejoignez notre équipe dynamique en tant que Responsable Commercial et développez votre carrière avec Groupe Briand. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper ce poste clé dans notre siège du Mans.ResponsabilitésIdentifier les cibles et les prospectsProspecter et développer...


  • Saint-Jean-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Notre école de commerce à Albertville recherche un responsable clientèle en Banque en alternance (H/F) pour le compte d'une entreprise partenaire. Missions clés : Relation clientèle : accueil physique, téléphonique et gestion des interactions Valorisation des prestations offertes Mise à jour du système de gestion des relations Accompagnement du...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Wurth Temps plein

    Présentation du posteLe responsable point de vente BtoB est chargé de gérer un point de vente Würth situé à Saint-Priest. Il est responsable de la commercialisation de la gamme de produits Würth, de la gestion des stocks et de la relation avec la clientèle professionnelle.MissionsEncadrer et motiver l'équipe de venteConcourir à l'atteinte...