Responsable de la relation client

il y a 4 semaines


Angers, Pays de la Loire, France CNP Assurances Temps plein

Mission

Au sein du service Relation clients patrimoniaux pour notre réseau la Banque Postale, vous intégrerez une équipe de 22 chargés de clientèle et interviendrez sur les missions suivantes :

Principales responsabilités

Prendre en charge les demandes clients sur les contrats du réseau, vérifier la recevabilité des demandes, effectuer les recherches nécessaires, les demandes de pièces complémentaires et réaliser les contrôles dans le respect de la nouvelle règlementation LCB-FT.

Réaliser les actes de gestion (adhésions, avenants, arbitrages, rachats...) dans le respect des garanties du contrat et mettre en paiement les prestations dans le respect des délégations de pouvoir et en assurer le suivi et la traçabilité jusqu'au terme de la prestation.

Compétences requises

Idéalement titulaire d'un BTS assurance/licence bancassurance ou cursus en gestion, droit, économie.

Expérience souhaitée en centre de gestion (assurance vie, banque, CDC, tertiaire).

Parfaite maîtrise d'Excel.

Rigueur, adaptabilité, goût pour le travail en équipe, ponctualité et engagement.

Classe CCNA

3

Fonction

CHARGE RELATION CLIENT A



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