Responsable processus métier

il y a 4 jours

Paris, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein
Mission

L'objectif principal de ce poste est de garantir l'élaboration et la mise en œuvre de l'évolution des processus métier afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et la qualité de service au bénéfice des clients.

Responsabilités
  1. Animer et piloter les projets d'optimisation de processus
    • Être le garant de processus efficaces
    • Identifier et recueillir des besoins d'optimisation, prioriser les besoins en fonction de la feuille de route projets et des attendus de la direction
    • Organiser pro activement des groupes de travail permettant de coconstruire les processus et d'identifier les irritants
    • Être force de proposition pour engager des plans d'actions en donnant du sens
    • Concevoir des outils pédagogiques et assurer la conduite du changement lors de la mise en œuvre des process auprès des équipes
  2. Assurer la cohérence des processus entre les différents partenaires
    • Réaliser des analyses transversales de process et identifier les process à clarifier et/ou à harmoniser
    • Organiser des groupes de travail avec les interlocuteurs concernés sur les besoins priorisés
    • Proposer des plans d'actions et être garant de leur correcte mise en œuvre en donnant du sens et en pilotant la conduite de changement auprès des équipes
  3. Contribuer à l'évolution et à la mise à jour de la doctrine opérationnelle
  4. Être le garant de la mise à jour permanente du référentiel métier
    • Assurer la mise à jour des procédures opérationnelles en conformité avec les process de la direction
    • Agir en transversal avec les autres Pôles de la Direction, pour garantir la correcte prise en compte au sein du plan de formation des différentes évolutions du référentiel métier
  5. Assurer des missions de formation ponctuelles
  6. Contribuer à des groupes de travail / projets selon les besoins du service
Compétences requises

Le candidat idéal doit avoir une expérience significative sur un poste similaire dans le domaine de la Banque/Assurances et/ou dans un environnement industriel. Il doit être en maîtrise d'outils d'amélioration continue (tels que Kaizen, DMAIC, Six Sigma, etc.) ou d'optimisation et d'automatisation des processus (comme Célonis, Blue Prism, Kissflow, Uipath,...).

Caractéristiques de l'entreprise

Société Générale Assurances est une entreprise qui se démarque par sa stratégie de développement axée sur la protection de ses assurés et leurs biens, sur le long terme et à toutes les étapes de leur vie. Nous proposons une gamme complète de produits et de services répondant aux besoins de la clientèle de particuliers, de professionnels et d'entreprises, en matière d'assurance vie épargne, d'épargne retraite, et de protection des personnes et des biens.

Avantages de l'entreprise

Nous nous engageons à promouvoir la responsabilité sociale et environnementale dans le cadre de notre activité. Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité sexuelle ou de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.

  • Responsable processus métier

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Indosuez Wealth Management Temps plein

    Description du posteVOTRE MISSIONEn tant que Responsable processus métier au sein de la Direction de l'Organisation de CA Indosuez Wealth Management, vous aurez pour mission de - identifier les pistes d'amélioration sur les processus et l'utilisation des outils du quotidien des collaborateurs, en particulier du front office, dans l'accomplissement de leur...

  • Responsable de l'optimisation des processus métier

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Agirc-Arrco Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteResponsable de l'optimisation des processus métierContratCDITemps de travailTemps pleinPrésentation de la fédérationLa Fédération Agirc-Arrco, le régime de retraite complémentaire obligatoire des salariés du secteur privé, piloté par les partenaires sociaux, est un acteur essentiel du modèle de protection...

  • Responsable IT et Amélioration Processus Métiers

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France STIHL France Temps plein

    Fonction et Responsabilités En tant que Responsable Domaine IT et Amélioration Processus Métiers, vous êtes chargé de piloter les projets IT et d'améliorer les processus métiers pour l'activité Vente et Distribution de STIHL France. Vos missions clés : Accompagner les équipes métiers pour les aider à s'approprier les outils et à améliorer...

  • Responsable de l'optimisation des processus métier

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Agirc-Arrco Temps plein

    Description du posteL'Agirc-Arrco, un acteur essentiel du modèle de protection sociale français, recherche un professionnel pour contribuer à l'amélioration continue de ses processus métier. Le candidat idéal sera capable de piloter la performance des processus métier du domaine Gestion des Déclarations (DSN) et de conduire les évolutions...

  • Analyste de processus métier

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Vygon France Temps plein

    Développez vos compétences en tant qu'analyste de processus métierVous êtes à la recherche d'une opportunité d'alternance qui vous permettra de développer vos compétences en tant qu'analyste de processus métier?MissionEn tant qu'analyste de processus métier, vous serez rattaché(e) à notre équipe de Business Relationship Manager et accompagné(e)...

  • Analyste de processus métier

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Vygon France Temps plein

    Développez vos compétences en tant qu'analyste de processus métierVous êtes à la recherche d'une opportunité d'alternance qui vous permettra de développer vos compétences en tant qu'analyste de processus métier?MissionEn tant qu'analyste de processus métier, vous serez rattaché(e) à notre équipe de Business Relationship Manager et accompagné(e)...

  • Responsable processus métier

    il y a 9 heures

    Paris, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Missions clésLe Responsable processus métier assure l'élaboration et la mise en œuvre de l'évolution des processus métier afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et la qualité de service au bénéfice des clients.ResponsabilitésAnimer et piloter les projets d'optimisation de processus de la DirectionAssurer la cohérence des processus entre...

  • Analyste de processus métier

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Vygon France Temps plein

    Développez vos compétences en tant qu'analyste de processus métierVous êtes à la recherche d'une opportunité d'alternance qui vous permettra de développer vos compétences en tant qu'analyste de processus métier?MissionEn tant qu'analyste de processus métier, vous serez rattaché(e) à notre équipe de Business Relationship Manager et accompagné(e)...

  • Analyseur de processus métier

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France VISIAN Temps plein

    Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un expert en analyse de processus métier pour un de ses clients du secteur bancaire. **Rôle et responsabilités** - Réalisation des tests sur les nouvelles fonctionnalités du logiciel - Analyse et optimisation des processus métier **Compétences requises** - Maîtrise de...

  • Analyste de processus métier

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SIJO Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise SIJO recherche un Analyste de processus métier pour renforcer son équipe de gestion de projet. Dans ce cadre, vous contribuerez à la mise en œuvre de projets complexes en mettant en place des processus métier efficaces.ResponsabilitésContribution à la définition et à la mise en œuvre de processus métier pour...

  • Analyseur de processus métier

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France VISIAN Temps plein

    Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un expert en analyse de processus métier pour un de ses clients du secteur bancaire. **Rôle et responsabilités** - Réalisation des tests sur les nouvelles fonctionnalités du logiciel - Analyse et optimisation des processus métier **Compétences requises** - Maîtrise de...

  • Analyseur de processus métier

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France VISIAN Temps plein

    Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un expert en analyse de processus métier pour un de ses clients du secteur bancaire. **Rôle et responsabilités** - Réalisation des tests sur les nouvelles fonctionnalités du logiciel - Analyse et optimisation des processus métier **Compétences requises** - Maîtrise de...

  • Analyseur de processus métier

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France VISIAN Temps plein

    Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un expert en analyse de processus métier pour un de ses clients du secteur bancaire. **Rôle et responsabilités** - Réalisation des tests sur les nouvelles fonctionnalités du logiciel - Analyse et optimisation des processus métier **Compétences requises** - Maîtrise de...

  • Analyste de processus métier

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SIJO Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise SIJO recherche un Analyste de processus métier pour renforcer son équipe de gestion de projet. Dans ce cadre, vous contribuerez à la mise en œuvre de projets complexes en mettant en place des processus métier efficaces.ResponsabilitésConduire l'analyse et la mise en œuvre de processus métier pour améliorer...

  • Analyste de processus métier

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SIJO Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise SIJO recherche un Analyste de processus métier pour renforcer son équipe de gestion de projet. Ce poste consiste à contribuer à la mise en place et à la gestion de processus métier pour améliorer la qualité et l'efficacité des opérations.ResponsabilitésContribution à la définition et à la mise en place...

  • Analyste de processus métier

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SIJO Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise SIJO recherche un Analyste de processus métier pour renforcer son équipe de gestion de projet. Ce poste consiste à contribuer à la mise en place et à la gestion de processus métier efficaces.ResponsabilitésContribution à la définition et à la mise en œuvre de processus métierGestion et suivi de plusieurs...

  • Analyste de processus métier

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Vygon France Temps plein

    Développez vos compétences en tant qu'analyste de processus métierVous êtes à la recherche d'une opportunité d'alternance qui vous permettra de développer vos compétences en tant qu'analyste de processus métier?Contexte du posteAu sein du pôle Applicatif de notre Direction des Systèmes d'Information, vous serez rattaché(e) à...

  • Analyste de processus métier

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France WikiCréa Temps plein

    Professionnel de l'analyse métierVous rejoindrez notre équipe de professionnels de l'analyse métier pour occuper le poste d'analyste de processus métier. Votre mission sera de concevoir et de mettre en œuvre des solutions logicielles répondant aux besoins des clients.ResponsabilitésRédiger les spécifications fonctionnelles et non fonctionnelles des...

  • Analyste de processus métier SAP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Framatome Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Framatome recherche un Analyste de processus métier SAP pour renforcer son équipe Expertise, Support et Projets SAP sur le domaine Ventes. Ce poste est responsable de la gouvernance projet, du pilotage et du support métier à la réalisation des tests fonctionnels et de reprise de données, ainsi que de la formation...

  • Analyste de processus métier

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France WikiCréa Temps plein

    Professionnel de l'analyse métierVous êtes un professionnel de l'analyse métier qui souhaite rejoindre une équipe dynamique et innovante?ResponsabilitésRédiger les spécifications fonctionnelles et non fonctionnelles des systèmes d'informationModéliser les cas d'utilisation et les processus métierPréparer et animer les démonstrations de...