Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Consort Group, acteur majeur du secteur informatique depuis plus de 30 ans, recherche un Technicien Service Desk passionné pour rejoindre son équipe.
Au sein d'une structure dynamique et en constante évolution, vous serez amené à intervenir sur une variété de problématiques techniques rencontrées par nos utilisateurs.
Vos missions :- Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs via différents canaux (téléphone, email, chat).
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux postes de travail, imprimantes, réseaux, logiciels, etc.
- Collaborer avec les équipes support de niveau supérieur pour gérer les incidents complexes.
- Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète et la satisfaction de l'utilisateur.
- Contribuer à l'installation, la configuration et la mise à jour du matériel informatique.
- Rédiger des rapports techniques et des documents d'aide pour les utilisateurs et l'équipe IT.
- Participer à l'amélioration des processus et de la documentation interne.
Pour réussir dans ce rôle, vous possédez :
- Un diplôme en informatique ou dans un domaine connexe.
- Une expérience significative en tant que Technicien Support.
- Des connaissances approfondies de Windows 10, Windows 11, Office 365, Active Directory, Azure AD, Citrix, FortiClient, etc.
- Excellentes compétences en communication.
- Esprit client et orientation service.
- Méthodologie de travail dynamique et précise.
- Capacité d'analyse et de diagnostic.
- Aptitude à travailler efficacement en équipe.
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinConsort Group, acteur majeur du secteur informatique depuis plus de 30 ans, recherche un Technicien Support Informatique passionné pour rejoindre son équipe. Au sein d'une structure dynamique et en constante évolution, vous serez amené à intervenir sur une variété de problématiques techniques. Votre rôle consistera à fournir un support efficace aux...
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il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinMission En tant qu'acteur majeur dans le secteur des services informatiques, Consort Group est à la recherche d'un Technicien Support Informatique (H/F) pour renforcer son équipe dédiée à l'assistance technique. En tant que Technicien Support Informatique (H/F), vous serez le point de contact privilégié pour les utilisateurs en quête d'aide...
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il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinMission Consort Group, acteur majeur dans le secteur des services informatiques, recherche un Technicien Support Informatique (H/F) pour renforcer son équipe dédiée à l'assistance technique. En tant que Technicien Support Informatique (H/F), vous serez le point de contact privilégié pour les utilisateurs en quête d'aide technique. Votre rôle...
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il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinMission En tant qu'acteur majeur dans le domaine des services informatiques, Consort Group est à la recherche d'un Technicien Support Informatique (H/F) pour accompagner ses clients dans la gestion de leurs besoins techniques. En tant que Technicien Support Informatique (H/F), vous serez le point de contact privilégié pour les utilisateurs en...
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il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinPoste : Technicien Service-DeskConsort Group recherche un Technicien Service-Desk qui sera le premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance technique.Responsabilités :Recevoir et traiter les demandes d'assistance.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.Escalader les incidents complexes.Assurer la satisfaction des...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinPoste : Technicien Service-DeskConsort Group recherche un Technicien Service-Desk qui sera le premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance technique.Responsabilités :Recevoir et traiter les demandes d'assistance.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.Escalader les incidents complexes.Assurer la satisfaction des...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinPoste : Technicien Service-DeskConsort Group recherche un Technicien Service-Desk pour être le premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance technique.Responsabilités :Recevoir et traiter les demandes d'assistance.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.Escalader les incidents complexes.Assurer la satisfaction des...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinTechnicien Service-DeskConsort Group recherche un Technicien Service-Desk qui sera le premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance technique.Responsabilités :Recevoir et traiter les demandes d'assistance.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.Escalader les incidents complexes.Assurer la satisfaction des...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinTechnicien Service-DeskConsort Group recherche un Technicien Service-Desk pour servir de premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance technique.Responsabilités :Recevoir et traiter les demandes d'assistance.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.Escalader les incidents complexes.Assurer la satisfaction des...
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il y a 4 semaines
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