Délégué Global CRM

il y a 1 mois


RueilMalmaison, Île-de-France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein
Poste

En tant que Délégué Global CRM, vous rejoindrez la Direction Business Excellence de Laboratoires Mayoly Spindler et collaborerez avec le responsable domaine applicatif IT pour cadrer, mettre en œuvre et évoluer les fonctionnalités du CRM au plan mondial pour l'ensemble de nos filiales.

Missions

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les référents locaux et les prestataires extérieurs en tant que référent métier du projet.

  • Recueil et consolidation des besoins spécifiques de nos filiales
  • Gestion des appels d'offre
  • Mise en place et animation d'un groupe projet Global intégrant les sponsors CRM/SFE locaux
  • Participation aux ateliers fonctionnels en partenariat avec les prestataires externes et les services supports internes et le référent applicatif IT
  • Assurer la gestion des projets de déploiement / d'évolution sur la partie métier
  • Assurer les formations CRM « Train the trainer »
  • Assurer une veille sur les nouvelles solutions CRM, nouvelles fonctionnalités, modules du CRM actuel
Administration du CRM

Vous serez responsable de l'implémentation, de la cohérence et de la fiabilité des données/ documents.

  • Proposer des plans d'action à la suite d'incidents répétitifs
  • Contribuer aux évolutions fonctionnelles ainsi que les montées de version des CRM
  • Concevoir des tableaux de bord transverses pays (KPI) à destination de sa hiérarchie
  • Être le référent pour le Pôle data de l'intégration des données dans l'application BI globale
  • Collaborer avec les équipes transverses (MKT, Ventes, Digitales, IT) Globales ou Locales, pour assurer la bonne mise en œuvre opérationnelle des nouveaux projets/modules liés aux CRM
  • Mise en place de procédures pour les administrateurs locaux
Coordonnateur des activités de Change Management

Vous préparerez et ajusterez les contenus de best practices & tutoriels en lien avec les référents locaux.

  • Aider à la bonne organisation logistique des formations CRM et assurer la coordination avec les prestataires extérieurs concernant le plan de communication
  • Animer les réunions avec les ambassadeurs pour mesurer l'adoption du CRM et faire le suivi des KPIs clés
  • Accompagnement des référents locaux pour l'adhésion au nouveau CRM et aux besoins d'évolutions fonctionnelles
Profil recherché

Cette fonction nécessite d'avoir un Master 2 management/ou business administration/ou autre avec une expérience significative de 5 ans minimum dans la gestion de projet CRM type Salesforce.

  • Votre anglais est bilingue afin de gérer des partenaires à l'international
  • Une connaissance de l'industrie Pharmaceutique est indispensable
  • Maitrise de l'environnement Veeva
  • Connaissance de solution DataViz
  • Connaissance de l'environnement pharmaceutique
  • Expérience professionnelle dans un poste à dimension internationale souhaitée
  • Connaissance des processus et outils CRM/ marketing
  • Gérer des priorités, tenir des délais et identifier les risques
  • Travailler en collaboration et en transversalité
  • Capacité à fédérer
  • Sens de la communication
  • Communication interfonctionnelle
  • Capacité de décision
  • Force de propositions et de solutions alternatives
  • Compréhension du besoin métier et propositions adaptées aux capacités des outils
  • Capacité à analyser et à synthétiser les informations
  • Expérience en analyse de données, suivi des KPIs

  • Délégué Global CRM

    il y a 4 semaines


    Rueil-Malmaison, Île-de-France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein

    PosteVous rejoindrez la Direction Business Excellence en tant que Délégué Global CRM, où vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable domaine applicatif IT. Votre mission consiste à cadrer, à mettre en œuvre et à évoluer les fonctionnalités du CRM au niveau mondial pour l'ensemble de nos filiales.MissionsVous serez chargé...

  • Délégué Global CRM

    il y a 4 semaines


    Rueil-Malmaison, Île-de-France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein

    PosteEn tant que Délégué Global CRM au sein de la Direction Business Excellence, vous participerez au cadrage, à l'implémentation et aux évolutions fonctionnelles du CRM au plan mondial pour l'ensemble de nos filiales. Vous interagirez régulièrement avec les référents locaux et les prestataires extérieurs en tant que référent métier du...

  • Responsable CRM Global

    il y a 2 semaines


    Rueil-Malmaison, Île-de-France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein

    Présentation du posteLABORATOIRES MAYOLY SPINDLER recherche un Responsable CRM Global pour renforcer son équipe de Direction Business Excellence. En tant que Global CRM Business Manager, vous participerez au cadrage, à l'implémentation et aux évolutions fonctionnelles du CRM au plan mondial pour l'ensemble de nos filiales.MissionsRecueil et...

  • Responsable CRM Global

    il y a 2 semaines


    Rueil-Malmaison, Île-de-France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein

    Présentation du posteLABORATOIRES MAYOLY SPINDLER recherche un Responsable CRM Global pour renforcer son équipe de direction. Ce poste est responsable de la gestion et de l'implémentation du système CRM au niveau mondial.MissionsConcevoir et mettre en œuvre des stratégies CRM pour améliorer les performances commerciales de l'entreprise.Coordonner les...

  • Délégué Commercial Senior

    il y a 3 semaines


    Rueil-Malmaison, Île-de-France FR56 Laboratoires Alcon S.A.S. Company Temps plein

    Présentation du RôleNous recherchons un Délégué Commercial expérimenté pour rejoindre notre équipe commerciale à FR56 Laboratoires Alcon S.A.S. Company. En tant que Délégué Commercial, vous serez chargé de développer le chiffre d'affaires sur certains secteurs confiés.Missions PrincipalesDévelopper le chiffre d'affaires du secteur confié (92...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France Quadient Temps plein

    MissionEn tant que Délégué à la Développement Commercial, votre mission est d'évangéliser une cible PME, générer des opportunités commerciales et participer activement à l'acquisition de nouveaux clients.Votre rôleVotre objectif est d'attirer les prospects et de pré-chauffer des leads appétents en mettant en place une stratégie...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France MAYOLY Temps plein

    Description du posteLe Délégué Qualité Gestion des Risques est rattaché au Directeur Qualité Global et assure la Compliance Qualité du Groupe Mayoly avec les politiques, procédures, réglementations applicables et développe une culture du Risque Qualité :dans l'ensemble des entités du Groupe Mayoly, sites de fabrication et de distribution,...

  • Délégué Commercial Senior

    il y a 2 semaines


    Rueil-Malmaison, Île-de-France FR56 Laboratoires Alcon S.A.S. Company Temps plein

    Vous rejoignez FR56 Laboratoires Alcon S.A.S. Company dans le rôle de Délégué Commercial Senior !En tant que membre de l'équipe commerciale, vous serez chargé de développer le chiffre d'affaires sur certains secteurs confiés.Voici vos missions clés :Développer le chiffre d'affaires du secteur confié (92 P ET 94 P) par la négociation /...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein

    LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER recherche un Gestionnaire Mondial de la Relation avec les Clients qui sera chargé de participer au cadrage et à l'implémentation du CRM au plan mondial dans le cadre de la Direction Business Excellence.Missions :Recueil et consolidation des besoins spécifiques de nos filialesGestion des appels d'offreMise en place et...

  • Délégué Commercial Senior

    il y a 2 semaines


    Rueil-Malmaison, Île-de-France FR56 Laboratoires Alcon S.A.S. Company Temps plein

    Rôle et responsabilités En tant que Délégué.e Commercial.e Vision Care, vous serez chargé(e) de développer le chiffre d'affaires du secteur confié (92 P ET 94 P) par la négociation/vente auprès des opticiens et par l'information médicale auprès des ophtalmologistes et contactologues, dans le respect de la politique commerciale et de la...

  • Délégué Commercial Senior

    il y a 3 semaines


    Rueil-Malmaison, Île-de-France FR56 Laboratoires Alcon S.A.S. Company Temps plein

    Chez Alcon, nous sommes motivés par le travail significatif que nous faisons pour aider les gens à voir brillamment. Nous innovons avec audace, défendons le progrès et agissons rapidement en tant que le leader mondial des soins oculaires. Chez Alcon, vous serez reconnu(e) pour votre engagement et vos contributions, et verrez voir votre carrière comme...

  • Délégué Commercial Senior

    il y a 2 semaines


    Rueil-Malmaison, Île-de-France FR56 Laboratoires Alcon S.A.S. Company Temps plein

    Chez FR56 Laboratoires Alcon S.A.S. Company, nous sommes motivés par le travail significatif que nous faisons pour aider les gens à voir brillamment. Nous innovons avec audace, défendons le progrès et agissons rapidement en tant que le leader mondial des soins oculaires. Chez FR56 Laboratoires Alcon S.A.S. Company, vous serez reconnu(e) pour votre...

  • Business Analyste SFE

    il y a 3 semaines


    Rueil-Malmaison, Île-de-France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER recherche un Business Analyste SFE pour renforcer son équipe de gestion commerciale. Le candidat idéal sera en mesure de suivre la stratégie commerciale et opérationnelle de l'entreprise, en collaboration avec les équipes locales et les partenaires export.Compétences...

  • Analyste Commercial SFE

    il y a 4 semaines


    Rueil-Malmaison, Île-de-France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein

    Poste : Business Analyste SFELe Business Analyste SFE est chargé du suivi de la stratégie commerciale et opérationnelle pour l'ensemble de nos filiales et de nos partenaires export. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les BEX et/ou les GMs des filiales/Directeur de la zone Export.Compétences requisesConsolidation des données au niveau...

  • Analyste Commercial SFE

    il y a 4 semaines


    Rueil-Malmaison, Île-de-France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein

    PosteLe/la Business Analyste_SFE est chargé(e) du suivi de la stratégie commerciale et opérationnelle pour l'ensemble de nos filiales et de nos partenaires export. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les BEX et/ou les GMs des filiales/Directeur de la zone Export.CompétencesAnalyse de la performance produit/marché sur des critères...

  • Chef de projet média

    il y a 3 semaines


    Rueil-Malmaison, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Élaboration du Plan MédiaCréation d'un plan média français intégrant tous les canaux, y compris les détaillants, pour une stratégie globale et efficace.Activation MédiaSupervision de l'activation du plan média en fonction du calendrier marketing, en coordonnant les spécialistes des canaux numériques pour un déploiement local efficace.Gestion des...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France Axens Temps plein

    Commercial Business DivisionSearches for a Sales Operations Department:Export Sales Coordinator (F/M)Based in Rueil Malmaison, FranceAxens is an international supplier of technologies, equipment, products, and services for the transformation of oil, gas, and biomass into clean fuels, as well as the production and purification of major petrochemical...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France Axens Temps plein

    Commercial Business DivisionSearches for its Sales Operations Department one:Export Sales Coordinator (F/M)Based at Rueil Malmaison - FranceAxens is an international supplier of technologies, equipments, products and services for the transformation of oil, gas, biomass into clean fuels, as well as the production and purification of major petrochemical...

  • Assistant Marketing

    il y a 1 mois


    Rueil-Malmaison, Île-de-France Unilever Temps plein

    Présentation de l'entrepriseUnilever est un leader des secteurs de l'agroalimentaire et du Home & Personal Care avec des marques phares telles que Magnum, Ben&Jerry's, Amora, Sun, Cif, Skip, Omo, Persil, Cajoline, Dove, Axe, Signal.Nous sommes présents dans plus de 100 pays à travers le monde et comptons environ 2 200 collaborateurs en France. Notre...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France AMEX Temps plein

    Rejoignez notre équipe AmexNous sommes à la recherche d'un Manager Acquisition Digitale pour soutenir notre activité de prospection envers une clientèle de TPE-PME en France.MissionVous aurez pour mission de définir la stratégie d'acquisition externe et interne (X-sell, parrainage) sur le segment des petites et moyennes Entreprises. Ce poste est...