Responsable CRM Global

il y a 2 semaines

RueilMalmaison, Île-de-France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein

Présentation du poste

LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER recherche un Responsable CRM Global pour renforcer son équipe de Direction Business Excellence. En tant que Global CRM Business Manager, vous participerez au cadrage, à l'implémentation et aux évolutions fonctionnelles du CRM au plan mondial pour l'ensemble de nos filiales.

Missions

  • Recueil et consolidation des besoins spécifiques de nos filiales
  • Gestion des appels d'offre
  • Mise en place et animation d'un groupe projet Global intégrant les sponsors CRM/SFE locaux
  • Participation aux ateliers fonctionnels en partenariat avec les prestataires externes et les services supports internes et le référent applicatif IT
  • Assurer la gestion des projets de déploiement / d'évolution sur la partie métier
  • Assurer les formations CRM « Train the trainer »
  • Assurer une veille sur les nouvelles solutions CRM, nouvelles fonctionnalités, modules du CRM actuel

Administration du CRM

  • S'assurer de l'implémentation, la cohérence et la fiabilité des données/ documents
  • Proposer des plans d'action à la suite d'incidents répétitifs
  • Contribuer aux évolutions fonctionnelles ainsi que les montées de version des CRM
  • Concevoir des tableaux de bord transverses pays (KPI) à destination de sa hiérarchie
  • Être le référent pour le Pôle data de l'intégration des données dans l'application BI globale
  • Collaborer avec les équipes transverses (MKT, Ventes, Digitales, IT) Globales ou Locales, pour assurer la bonne mise en œuvre opérationnelle des nouveaux projets/modules liés aux CRM
  • Mise en place de procédures pour les administrateurs locaux

Coordonnateur des activités de Change Management

  • Préparer et ajuster les contenus de best practices & tutoriels en lien avec les référents locaux
  • Aider à la bonne organisation logistique des formations CRM et assurer la coordination avec les prestataires extérieurs concernant le plan de communication
  • Animer les réunions avec les ambassadeurs pour mesurer l'adoption du CRM et faire le suivi des KPIs clés
  • Accompagnement des référents locaux pour l'adhésion au nouveau CRM et aux besoins d'évolutions fonctionnelles

Profil recherché

Cette fonction nécessite d'avoir un Master 2 management/ou business administration/ou autre avec une expérience significative de 5 ans minimum dans la gestion de projet CRM type Salesforce.

  • Votre anglais est bilingue afin de gérer des partenaires à l'international
  • Une connaissance de l'industrie Pharmaceutique est indispensable
  • Maitrise de l'environnement Veeva
  • Connaissance de solution DataViz
  • Connaissance de l'environnement pharmaceutique
  • Expérience professionnelle dans un poste à dimension internationale souhaitée
  • Connaissance des processus et outils CRM/ marketing
  • Gérer des priorités, tenir des délais et identifier les risques
  • Travailler en collaboration et en transversalité
  • Capacité à fédérer
  • Sens de la communication
  • Communication interfonctionnelle
  • Capacité de décision
  • Force de propositions et de solutions alternatives
  • Compréhension du besoin métier et propositions adaptées aux capacités des outils
  • Capacité à analyser et à synthétiser les informations
  • Expérience en analyse de données, suivi des KPIs

  • Responsable CRM Global

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein

    Présentation du posteLABORATOIRES MAYOLY SPINDLER recherche un Responsable CRM Global pour renforcer son équipe de direction. Ce poste est responsable de la gestion et de l'implémentation du système CRM au niveau mondial.MissionsConcevoir et mettre en œuvre des stratégies CRM pour améliorer les performances commerciales de l'entreprise.Coordonner les...

  • Délégué Global CRM

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein

    PosteEn tant que Délégué Global CRM, vous rejoindrez la Direction Business Excellence de Laboratoires Mayoly Spindler et collaborerez avec le responsable domaine applicatif IT pour cadrer, mettre en œuvre et évoluer les fonctionnalités du CRM au plan mondial pour l'ensemble de nos filiales.MissionsVous travaillerez en étroite collaboration avec les...

  • Délégué Global CRM

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein

    PosteVous rejoindrez la Direction Business Excellence en tant que Délégué Global CRM, où vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable domaine applicatif IT. Votre mission consiste à cadrer, à mettre en œuvre et à évoluer les fonctionnalités du CRM au niveau mondial pour l'ensemble de nos filiales.MissionsVous serez chargé...

  • Délégué Global CRM

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein

    PosteEn tant que Délégué Global CRM au sein de la Direction Business Excellence, vous participerez au cadrage, à l'implémentation et aux évolutions fonctionnelles du CRM au plan mondial pour l'ensemble de nos filiales. Vous interagirez régulièrement avec les référents locaux et les prestataires extérieurs en tant que référent métier du...

  • Responsable Qualité Globale Risque Compliance

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France MAYOLY Temps plein

    Description du posteRattaché(e) au Directeur Qualité Global, le Responsable Qualité Risque Compliance Global assure la Compliance Qualité du Groupe Mayoly avec les politiques, procédures, réglementations applicables et développe une culture du Risque Qualité :dans l'ensemble des entités du Groupe Mayoly, sites de fabrication et de distribution,...

  • Responsable Qualité Globale Distribution, Partenariats et Filiales

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, Île-de-France MAYOLY Temps plein

    Responsable Qualité Globale Distribution, Partenariats et FilialesMayoly est une entreprise pharmaceutique française et internationale indépendante, spécialisée dans la Gastro-entérologie et la Dermo-Cosmétique. Nous recherchons un Responsable Qualité Globale Distribution, Partenariats et Filiales pour rejoindre notre équipe.Description du poste...

  • Responsable Réglementaire Global

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France MAYOLY Temps plein

    MissionL'entreprise Mayoly recherche un Responsable Réglementaire Global pour participer à la stratégie technico-réglementaire de l'entreprise. Le candidat sélectionné sera chargé de garantir l'application de la réglementation des produits de santé pour le développement, l'enregistrement et l'exploitation des...

  • Responsable Qualité Globale Distribution, Partenariats et Filiales

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France MAYOLY Temps plein

    Description du posteL'entreprise Mayoly est une référence mondiale de la santé grand public. Nous sommes engagés dans une politique RSE tournée également vers la diversité et l'inclusion. La diversité de nos employés enrichit notre culture d'entreprise, le One Mayoly, dans laquelle chacun et chacune peut se développer, grandir et...

  • Responsable Qualité Globale Distribution, Partenariats et Filiales

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France MAYOLY Temps plein

    Responsable Qualité Globale Distribution, Partenariats et FilialesVous rejoignez l'équipe de Mayoly en tant que Responsable Qualité Globale Distribution, Partenariats et Filiales. Vous serez chargé de garantir la conformité et la qualité des opérations de stockage, transport, distribution et commercialisation de nos produits.MissionsDéfinir,...

  • Responsable Qualité Globale Fournisseurs et Sous-Traitants

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France MAYOLY Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable Qualité Globale Fournisseurs et Sous-Traitants pour rejoindre notre équipe de Direction Qualité Globale à Mayoly. Ce poste est responsable de la mise en œuvre et de l'application des processus globaux permettant de garantir la conformité, la qualité et la sécurité des matières premières,...

  • Responsable Qualité Globale Fournisseurs et Sous-Traitants

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France MAYOLY Temps plein

    Description du posteL'entreprise Mayoly est à la recherche d'un Responsable Qualité Globale Fournisseurs et Sous-Traitants pour rejoindre son équipe de direction qualité. Ce poste est rattaché à la Direction Qualité Globale et est responsable de la mise en œuvre et de l'application des processus globaux permettant de garantir la...

  • Responsable Qualité Globale Fournisseurs et Sous-Traitants

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France MAYOLY Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable Qualité Globale Fournisseurs et Sous-Traitants pour rejoindre notre équipe à Mayoly. Ce poste est rattaché à la Direction Qualité Globale et est responsable de la mise en œuvre et de l'application des processus globaux permettant de garantir la conformité, la qualité et la sécurité des...

  • Responsable Qualité Globale Fournisseurs et Sous-Traitants

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France MAYOLY Temps plein

    Description du posteL'entreprise Mayoly recherche un Responsable Qualité Globale Fournisseurs et Sous-Traitants pour rejoindre son équipe de direction qualité. Ce poste est responsable de la mise en œuvre et de l'application des processus globaux permettant de garantir la conformité, la qualité et la sécurité des matières premières,...

  • Responsable Qualité Globale Fournisseurs et Sous-Traitants

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein

    Description du posteRattaché à la Direction Qualité Globale, le Responsable Qualité Globale Fournisseurs et Sous-Traitants est garant de la mise en œuvre et de l'application des processus globaux permettant de garantir la conformité, la qualité et la sécurité des matières premières, articles de conditionnement, médicaments, dispositifs médicaux...

  • Responsable Qualité Globale Fournisseurs et Sous-Traitants

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, Île-de-France MAYOLY Temps plein

    Description du poste:Rattaché à la Direction Qualité Globale, le/la Responsable Qualité Globale Fournisseurs et Sous-Traitants est garant de la mise en œuvre et de l'application des processus globaux permettant de garantir la conformité, la qualité et la sécurité des matières premières, articles de conditionnement, médicaments, dispositifs...

  • Global Quality Supplier

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France MAYOLY Temps plein

    Fondé en 1909, Mayoly est un laboratoire pharmaceutique français et international indépendant, spécialisé dans la Gastro-entérologie et la Dermo-Cosmétique.Reconnu pour son expertise dans la qualité et la sécurité, nous sommes à la recherche d'un Responsable Qualité Globale Fournisseurs et Sous-Traitants pour rejoindre notre équipe.Ce poste...

  • Responsable Qualité Globale Distribution, Partenariats et Filiales

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France MAYOLY Temps plein

    Entreprise : Fondée en 1909, Mayoly est un laboratoire pharmaceutique français et international indépendant, spécialisé dans la Gastro-entérologie et la Dermo-Cosmétique.Suite à l'intégration d'Ipsen Santé Familiale, l'entreprise combinée emploie plus de 2 200 personnes dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de plus de 500 M€ en...

  • Responsable Qualité Globale Distribution, Partenariats et Filiales

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France MAYOLY Temps plein

    À propos de l'entrepriseMAYOLY est un laboratoire pharmaceutique français et international indépendant, spécialisé dans la Gastro-entérologie et la Dermo-Cosmétique.Notre entreprise combinée emploie plus de 2 200 personnes dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de plus de 500 M€ en 2022, dont 65% à l'international dans plus...

  • Responsable Qualité Globale Distribution, Partenariats et Filiales

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France MAYOLY Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Mayoly, spécialisée dans la Gastro-entérologie et la Dermo-Cosmétique, recherche un Responsable Qualité Globale Distribution, Partenariats et Filiales pour renforcer son équipe.Missions PrincipalesDéfinir et mettre en œuvre la stratégie qualité pour la distribution et la commercialisation des produits...

  • Auditeur interne global

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Schneider Electric Temps plein

    Bienvenue chez Schneider ElectricNous sommes une entreprise qui croit en l'importance de l'énergie et du digital pour tous. Nous voulons que chacun ait accès à ces ressources pour améliorer sa vie.Nous développons des solutions numériques pour l'énergie et l'automatisme, pour une utilisation efficace et durable.Vos missionsNous...