Analyste Support Applicatif
il y a 2 semaines
L'Analyste Support Applicatif est chargé de l'ensemble des activités techniques liées aux ressources support EDI et applications. Il travaille en étroite collaboration avec les services support du groupe Weexa, en s'appuyant sur des relais locaux dans différents pays.
Activités et responsabilités- Acquérir les compétences requises pour les outils et contextes clients.
- Superviser les flux et gérer les tickets et alertes de niveau 1, puis de niveau 2.
- Assister les clients en niveau 1 : analyse des incidents, résolution et suivi via notre outil de gestion d'incident.
- Utiliser, enrichir et participer à l'élaboration des documentations.
- Participer au partage des connaissances au sein de l'équipe.
- Participer à la formation des nouveaux arrivants.
- Être formé à la gestion des astreintes de l'équipe.
- Traiter les demandes de changements standards et urgents suivant les directives du responsable technique ou du responsable support.
- Assurer le respect des SLA et le niveau d'urgence des incidents.
- Communiquer avec les différentes équipes internes et externes.
- Rigoureux, Curieux, Consensuel,
- Sens du service,
- Capacité d'analyse méthodique et sens relationnel,
- Aptitude au travail collaboratif dans une équipe d'informaticiens,
- Capacité rédactionnelle, savoir rendre compte synthétiquement des actions entreprises et des réalisations,
- Capacité d'organisation.
Techniques
- Bonne logique,
- Etudes en informatique BAC+2,
- Bonnes connaissances de base sur Linux ou autre système d'exploitation, SQL, SQLDev, base de données, protocoles réseaux, FileZilla,
- Bonnes connaissances des formats de fichiers (XML, fichier plat),
- Langage de développement,
- Outils microsoft (excel, word)
- Anglais technique
Compétences supplémentaires optionnelles :
- Au moins 2 ans d'expérience en support applicatif
- Pratique d'un outil support, OTRS, JIRA ou autre
- Outils EDI SB2BI IBM, BIZ OPENTEXT
- Formats EDI (EDIFACT ou autre)
- IDOC SAP
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Analyste Support Applicatif
il y a 4 semaines
Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Weexa Group Temps pleinPrésentation du posteL'Analyste Support Applicatif est chargé de l'ensemble des activités techniques liées aux ressources support EDI et applications. Il travaille en étroite collaboration avec les services support du groupe Weexa, en s'appuyant sur des relais locaux dans différents pays.Compétences requisesAcquérir les compétences...
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Analyste Support Applicatif
il y a 3 semaines
Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Weexa Group Temps pleinPrésentation du posteL'Analyste Support Applicatif est un professionnel clé au sein de l'équipe de support de la Weexa Group. Il est responsable de l'exécution de toutes les activités techniques liées aux ressources support EDI et applications.Activités et responsabilitésAcquérir les compétences requises pour les outils et contextes...
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Analyste Tests Applicatifs
il y a 6 jours
Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euromaster Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un analyste tests applicatifs pour rejoindre notre équipe de performance applicative au sein de la Direction des Systèmes d'Information et des Process.Vos missions consisteront à répondre aux demandes utilisateurs, analyser des sujets complexes, mettre à jour les outils de suivi de l'activité support et réaliser...
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Analyste de tests applicatifs
il y a 4 semaines
Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euromaster Temps pleinRejoignez notre équipe de Performance ApplicativeNous sommes à la recherche d'un Analyste de tests applicatifs pour rejoindre notre équipe de Performance Applicative au sein de la Direction des Systèmes d'Information et des Process. Vous serez chargé de répondre aux demandes utilisateurs, d'analyser des sujets complexes, de mettre à jour les outils de...
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Analyste Tests Applicatifs
il y a 1 semaine
Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euromaster Temps pleinJoindre l'équipe de Performance ApplicativeNous sommes à la recherche d'un analyste de tests applicatifs pour rejoindre notre équipe de Performance Applicative au sein de la Direction des Systèmes d'Information et des Process.MissionsRépondre aux demandes utilisateurs et fournir un support de qualitéAnalyser des sujets complexes avec les...
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Spécialiste en Support Applicatif
il y a 6 jours
Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euromaster Temps pleinMissionNous recherchons un spécialiste en support applicatif pour rejoindre notre équipe de performance applicative au sein de la Direction des Systèmes d'Information et des Process.Vos missions consisteront à répondre aux demandes utilisateurs, analyser des sujets complexes, mettre à jour les outils de suivi de l'activité support et réaliser les...
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Spécialiste en Support Applicatif
il y a 7 heures
Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euromaster Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un spécialiste en support applicatif pour rejoindre notre équipe de Performance Applicative au sein de la Direction des Systèmes d'Information et des Process.MissionsRépondre aux demandes utilisateurs (Support au terrain et back office) ;Analyser des sujets complexes avec les responsables applicatifs, référentiel,...
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Analyste Tests Applcatifs
il y a 7 jours
Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euromaster Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un analyste tests applcatifs pour rejoindre notre équipe de la Direction des Systèmes d'Information et des Process. Ce poste est idéal pour les personnes qui souhaitent développer leur activité support et contribuer à l'amélioration de nos processus.MissionsRépondre aux demandes utilisateurs (Support au terrain...
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Analyste Tests Applcatifs
il y a 4 semaines
Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euromaster Temps pleinRejoignez notre équipe de Performance ApplicativeNous sommes à la recherche d'un Analyste Tests Applcatifs pour rejoindre notre équipe de Performance Applicative au sein de la Direction des Systèmes d'Information et des Process.MissionsRépondre aux demandes utilisateurs (Support au terrain et back office)Analyser des sujets complexes avec les...
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Analyste de Tests Applcatifs
il y a 3 semaines
Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euromaster Temps pleinJoindre l'équipe de Performance Applicative à EuromasterNous sommes à la recherche d'un Analyste de Tests Applcatifs pour rejoindre notre équipe de Performance Applicative à Euromaster. Vous serez chargé de répondre aux demandes utilisateurs, d'analyser des sujets complexes, de mettre à jour les outils de suivi de l'activité support...
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Analyste Tests Applcatifs
il y a 1 semaine
Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euromaster Temps pleinJoindre l'équipe Performance ApplicativeNous sommes à la recherche d'un Analyste Tests Applcatifs pour rejoindre notre équipe Performance Applicative au sein de la Direction des Systèmes d'Information et des Process.MissionsRépondre aux demandes utilisateurs (Support au terrain et back office)Analyser des sujets complexes avec les...
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Analyste de test H/F
il y a 3 semaines
Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euromaster Temps pleinRejoignez notre équipe de Performance ApplicativeNous sommes à la recherche d'un Analyste de test H/F pour rejoindre notre équipe de Performance Applicative au sein de la Direction des Systèmes d'Information et des Process.ResponsabilitésRépondre aux demandes utilisateurs (Support au terrain et back office)Réaliser les tests en relation avec le...
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Analyste de test H/F
il y a 2 semaines
Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euromaster Temps pleinRejoignez notre équipe de Performance ApplicativeNous sommes à la recherche d'un(e) Analyste de test H/F pour rejoindre notre équipe de Performance Applicative au sein de la Direction des Systèmes d'Information et des Process.ResponsabilitésRépondre aux demandes utilisateurs (Support au terrain et back office)Réaliser les tests en relation avec le...
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Analyste Tests Applcatifs
il y a 3 semaines
Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euromaster Temps pleinJoindre l'équipe Performance ApplicativeNous sommes à la recherche d'un Analyste Tests Applcatifs pour rejoindre notre équipe Performance Applicative au sein de la Direction des Systèmes d'Information et des Process.MissionsRépondre aux demandes utilisateurs (Support au terrain et back office)Analyser des sujets complexes avec les...
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Analyste Tests Applcatifs
il y a 3 jours
Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euromaster Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Analyste Tests Applcatifs pour rejoindre notre équipe de Performance Applicative au sein de la Direction des Systèmes d'Information et des Process.MissionsRépondre aux demandes utilisateurs (Support au terrain et back office) ;Analyser des sujets complexes avec les responsables applicatifs, référentiel,...
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Analyste Tests Applcatifs
il y a 1 semaine
Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euromaster Temps pleinRejoignez notre équipe de Performance ApplicativeNous sommes à la recherche d'un Analyste Tests Applcatifs pour rejoindre notre équipe de Performance Applicative au sein de la Direction des Systèmes d'Information et des Process.MissionsRépondre aux demandes utilisateurs (Support au terrain et back office) ;Analyser des sujets complexes avec les...
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Analyste Technique Support
il y a 2 semaines
Saint-Martin-d’Uriage, Auvergne-Rhône-Alpes, France Weexa Group Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Analyste Technique Support pour rejoindre notre équipe de Weexa Group à Saint-Martin-d'Uriage, en Auvergne-Rhône-Alpes.ResponsabilitésExécuter toutes les activités techniques liées à l'ensemble des ressources support EDI et applications.Interagir avec les services support du groupe Weexa en s'appuyant sur des...
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Testeur SA/Support Applicatif
il y a 4 semaines
Saint-Martin-d’Uriage, Auvergne-Rhône-Alpes, France Darwin Partners Temps pleinMissionNous recherchons un Testeur SA/Support Applicatif pour rejoindre notre équipe de lancement d'un projet. Vous aurez pour missions :Elaborer le plan de testsExécuter les tests techniquesGérer les anomaliesGérer les supports et les qualifications pour les évolutions du système PLMProfil et CompétencesNous recherchons un candidat ayant :Une...
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Analyste Tests Applcatifs
il y a 4 jours
Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euromaster Temps pleinÀ propos de l'offreRejoignez l'équipe Performance Applicative au sein de la Direction des Systèmes d'Information et des Process chez Euromaster.MissionsRépondre aux demandes utilisateurs (Support au terrain et back office) ;Analyser des sujets complexes avec les responsables applicatifs, référentiel, marketing, gestion, audit, ... ;Mettre...
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Analyste Tests Applcatifs
il y a 1 jour
Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euromaster Temps pleinVous rejoindre, c'est intégrer un réseau de dimension européenne au service de la sécurité de tous.Un Groupe respectueux des personnalités, ouvert à la différence, favorisant le bien-être de ses salariés et le bien travailler ensemble.Nous avons l'ambition de devenir le partenaire n°1 pour l'équipement et entretien des véhicules des...
