Responsable Qualité Formation

il y a 4 heures


Bobigny, Île-de-France CMA IDF Temps plein
A propos de la fonction

L'objectif principal de ce poste est de contribuer à l'amélioration continue de la qualité de la formation au sein de la CMA IDF. Vous serez chargé de développer et d'animer la démarche qualité, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de formation initiale et continue, du développement économique et des fonctions support.

Vos missions principales seront de :

  • Participer à la gestion de la satisfaction des parties prenantes et des réclamations
  • Analyser les données des indicateurs de résultats
  • Organiser et animer les revues d'amélioration territoriales
  • Contribuer à l'amélioration continue de la démarche qualité en développant des outils qualité, en réalisant des rapports et en élaborant des tableaux de bord de suivi de la qualité
  • Gérer la documentation du système et participer à la rédaction, à la communication et à l'harmonisation des documents
  • Préparer les collaborateurs aux exigences qualité, aux audits flash, internes et de surveillance
  • Participer aux audits internes et préparer, réaliser, évaluer et exploiter les audits internes
  • Participer aux tâches administratives et rédiger des comptes-rendus liés à l'activité
  • Suivre les projets et identifier les sources d'information à communiquer en interne
  • Participer au groupe de travail qualité et référer au coordinateur qualité régional
  • Assurer et exploiter une veille formation
  • Participer à tout type de travaux et de réunions liés à la formation et à la qualité

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de la CMA IDF pour contribuer à l'amélioration continue de la qualité de la formation et du développement économique.

Compétences requises

Vous devez avoir une expérience significative dans le domaine de la qualité et/ou de la formation professionnelle. Vous devez être capable d'animer des groupes de travail, d'utiliser des outils bureautiques, d'analyser les indicateurs de résultats et de synthétiser de nombreuses informations.

Vous devez également avoir des qualités telles que l'autonomie, des capacités de communication et d'adaptation, un sens de l'écoute, un travail en équipe et en transversalité, une bienveillance et une aisance rédactionnelle et orale.

Des connaissances en référentiel national qualité, en certification Qualiopi, en démarche, en méthodes et en outils de la qualité, en réglementations applicables aux organismes de formation et en ingénierie pédagogique et de formation sont souhaitées.



  • Bobigny, Île-de-France CMA IDF Temps plein

    MissionEn tant que Référent Qualité de la Formation au sein de la CMA IDF, vous êtes chargé d'animer et de développer la démarche qualité de l'organisme pour le territoire.Vous êtes l'interlocuteur privilégié des collaborateurs de la formation initiale et continue, du développement économique, des fonctions support et du pôle qualité de la CMA...


  • Bobigny, Île-de-France OXMOZ FORMATION Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe à OXMOZ FORMATION. En tant qu'assistant(e) administratif(ve) secteur formation, vous serez chargé(e) de la gestion des dossiers OPCO, du recrutement des formateurs, de la planification et de l'organisation des formations, ainsi que du suivi de la démarche...


  • Bobigny, Île-de-France OXMOZ FORMATION Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de formation à OXMOZ FORMATION. En tant que assistant(e) administratif(ve) secteur formation, vous serez chargé de la planification et de l'organisation des formations, ainsi que du recrutement des formateurs.MissionsMontage, transmission et suivi...


  • Bobigny, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Responsable de la formation F/H (Niveau 5B ou 6) Publié récemment • Type de contrat : CDI Localisation : BOBIGNY Rémunération : de € à € par an Niveau : 5B Télétravail possible Référence : NVHADD96158 CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS La Caf de la Seine-Saint-Denis est à la recherche d'un responsable de la formation (niveau 5B ou 6, selon le...


  • Bobigny, Île-de-France Hermès Temps plein

    La division commerciale d'Hermès, Hermès Commercial, est responsable des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l'international et des flux commerciaux retours et après-vente. Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport. Leur...


  • Bobigny, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Présentation du posteLa Caf de la Seine-Saint-Denis est à la recherche d'un responsable de la formation (niveau 5B ou 6, selon le profil). Ce rôle est essentiel pour accompagner le développement des compétences au sein de notre organisation.Mission principaleVous serez chargé de mettre en œuvre le plan de développement des compétences, incluant :-...


  • Bobigny, Île-de-France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    Raison d'être du posteLa formation est un élément clé du développement de l'organisation. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour animer les sessions de formation et contribuer à la croissance de nos employés.Missions principales• Animer les sessions de formation pour les employés de l'organisation• Développer et mettre...


  • Bobigny, Île-de-France Hermès Temps plein

    Contexte Général Intégré au sein de la Direction de l'Efficience Opérationnelle, le service d'Animation Qualité Logistique a pour principales missions : Garantir le niveau d'excellence Hermès sur l'ensemble des produits en collaborant avec les différents métiers et fournisseurs pour assurer la satisfaction client ; Servir de lien entre les...


  • Bobigny, Île-de-France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    Objectif du posteLe rôle principal de ce poste est de garantir l'efficacité des programmes de formation au sein de l'organisation.Missions clésLes responsabilités incluent :Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de formation adaptées aux besoins des employés.Évaluer l'impact des formations sur le développement des compétences.Collaborer avec...


  • Bobigny, Île-de-France Stelliant Temps plein

    **Stelliant recherche un expert qualifié****Mission : Contrôle qualité des rapports**Le Chargé de Qualité Technique RC-RCD est rattaché à la Direction de la Performance et de la Qualité (DPOQ) et placé sous le management direct de la Responsable Qualité RC. Vous aurez un rôle clé dans le suivi de la qualité technique de l'activité de la...


  • Bobigny, Île-de-France Stelliant Temps plein

    **Stelliant recherche un expert qualifié****Mission : Contrôle qualité des rapports**Le Chargé de Qualité Technique RC-RCD est rattaché à la Direction de la Performance et de la Qualité (DPOQ) et placé sous le management direct de la Responsable Qualité RC. Vous aurez un rôle clé dans le suivi de la qualité technique de l'activité de la...


  • Bobigny, Île-de-France Stelliant Temps plein

    **Stelliant recherche un expert qualifié****Mission : Contrôle qualité des rapports**Le Chargé de Qualité Technique RC-RCD est rattaché à la Direction de la Performance et de la Qualité (DPOQ) et placé sous le management direct de la Responsable Qualité RC. Vous aurez un rôle clé dans le suivi de la qualité technique de l'activité de la...

  • Formateur Expert

    il y a 3 jours


    Bobigny, Île-de-France NEITHWORK Temps plein

    Poste : Référent FormationVous rejoindrez notre équipe de NEITHWORK, cabinet de conseil en recrutement, pour occuper le poste de Référent Formation. Votre mission sera de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies de formation pour nos clients dans les métiers du Juridique, des RH et de l'Office.ResponsabilitésOrganiser les planifications des...


  • Bobigny, Île-de-France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    Objectif du poste ·Identifier les besoins en formation au sein des différentes directions, rédiger les spécifications, suivre le programme de formation et mettre en œuvre les actions de formation nécessaires pour son secteur d'activité. Missions clés Assiste les départements et services dans la collecte et l'analyse de leurs besoins en...


  • Bobigny, Île-de-France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    Objectif du poste ·Identifier les besoins en formation au sein des différentes directions, rédiger les spécifications, suivre le programme de formation et mettre en œuvre les actions de formation requises pour son secteur d'activité. Missions clés Assiste les départements et services dans la collecte et l'analyse de leurs besoins en formation...


  • Bobigny, Île-de-France Hermès Temps plein

    Contexte de la Mission Au sein de la Direction de l'Efficience Opérationnelle, l'équipe dédiée à l'Animation Qualité Logistique a pour principales responsabilités de : Assurer le maintien des standards de qualité Hermès sur l'ensemble des produits en collaborant avec les départements et les fournisseurs pour garantir la satisfaction client ;...


  • Bobigny, Île-de-France Hermès Temps plein

    Contexte du poste Au sein de la Direction de l'Efficience Opérationnelle, l'équipe dédiée à l'Animation Qualité Logistique a pour principales missions de : Assurer la conformité aux standards de qualité Hermès pour tous les produits, en collaborant étroitement avec les différents métiers et fournisseurs afin de garantir la satisfaction...

  • Électricien Linky

    il y a 5 jours


    Bobigny, Île-de-France asap Temps plein

    A propos de l'entrepriseNous sommes une agence d'intérim et cabinet de recrutement qui met l'humain au cœur de notre métier. Nous offrons un accompagnement personnalisé à nos candidats, avec un responsable de mission et un responsable administratif dédiés. Nous sommes également convaincus que les avantages que nous proposons peuvent contribuer à...


  • Bobigny, Île-de-France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    **Raison d'être du poste**Le Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis recherche un professionnel pour occuper le poste de Chargé·e de formation et de développement. Cette personne sera chargée de concevoir et de mettre en œuvre des programmes de formation pour les employés du Conseil départemental.**Missions principales**Les missions...


  • Bobigny, Île-de-France Hermès Temps plein

    Contexte d'intégration Au sein de la Direction Central de Hermès Commercial, vous serez rattaché à la Responsable produit après vente. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour garantir la qualité et la satisfaction des clients. Missions Principales Dans le respect des engagements de délai, dans un souci de...