Chef de projet CRM Salesforce

il y a 1 mois


Paris, Île-de-France Business France Temps plein
Mission

Vous rejoindrez l'équipe du service méthode et process de Business France, où vous administrerez et qualifierez la base de données clients et prospects du CRM Salesforce. Votre objectif sera d'identifier et de cibler les entreprises pertinentes pour les campagnes de prospection.

Principales responsabilités
  • Analyser la programmation opérationnelle de la filière Industrie & Cleantech pour définir une stratégie de ciblage en lien avec le service en charge des campagnes de promotion du collectif.
  • Réaliser des ciblages et listes d'entreprises qualifiées en s'appuyant sur les informations disponibles dans le CRM pour le département « Acquisition Clients » de la Direction du Réseau France.
  • Assurer la définition des secteurs/marchés d'application/pays à cibler en lien avec le service en charge des campagnes de promotion du collectif, les bureaux à l'étranger, le pilote de l'opération et le référent sectoriel.
  • Requêter et extraire les fichiers qualifiés du CRM Salesforce.
  • Réaliser une revue du ciblage avec le pilote de l'opération, le bureau Business France et le chef de projet du service promotion avant l'envoi du fichier.
  • Transmettre le fichier aux équipes du service promotion ou à l'équipe téléprospection.
  • S'assurer que les entreprises ciblées dans les fichiers de la téléprospection/Emailing ne soient pas sur-sollicitées.
  • Participer à l'enrichissement de la base de données avec des fichiers externes, leads inconnus, entreprises identifiées par les référents sectoriels, veille internet...
  • Mettre à jour les secteurs d'activité des entreprises en portefeuille lorsqu'elles sont mal affectées et/ou lorsqu'ils ne sont pas suffisamment précis.
  • Accompagner les commerciaux pour une bonne qualification des entreprises de leur portefeuille.
  • Assurer l'amélioration continue du CRM en remontant les besoins d'évolution.
Avantages

Rémunération fixe (33 à 35K) selon votre profil, congés et RTT avantageux, mutuelle et carte ticket restaurant, télétravail jusqu'à 10 jours par mois.

Contrat et localisation

CDD de 12 mois à pourvoir au 1er janvier 2024, Paris 14ème - Denfert Rochereau.

Le processus recrutement

En moyenne entre 2 à 3 entretiens (visio et/ou présentiels) avec le Référent RH puis l'équipe opérationnelle.

Profil

Diplômé en Marketing opérationnel, vous avez une expérience réussie dans la gestion de bases de données et/ou dans la qualification de leads. Méthodique et consciencieux, vous travaillez la donnée afin qu'elle soit qualifiée et exploitable. Très bonne maîtrise d'Excel, la pratique du CRM Salesforce est un vrai plus.

Critères candidat

Niveau d'études min. requis : Bac + 2 / 3, Niveau d'expérience : 2-5 ans.


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