Responsable de la Livraison en Centre de Services

il y a 3 semaines

Nanterre, Île-de-France Econocom Temps plein

Mission

Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de l'activité Services en région Île-de-France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Responsabilités

  • Garantir l'atteinte des engagements contractuels de votre périmètre
  • Effectuer le suivi opérationnel de la prestation : coordination des actions, mise à disposition des outils, gestion de la disponibilité
  • Analyser et proposer des axes d'amélioration sur la production, les garanties, les SLA et les indicateurs de performance
  • Veiller au respect de l'application des procédures
  • Assurer l'interface opérationnelle permanente entre le client et les équipes internes
  • Préparer le reporting de production
  • Préparer et mener les comités techniques avec le client
  • Participer aux comités de pilotage avec le client et le manager du compte
  • Déterminer les besoins en ressources pour la réalisation de ses prestations
  • Management Opérationnel de 60 personnes (sous-traitants / internes)
  • S'assurer de l'équation des profils et des compétences avec les prestations à produire
  • Gérer l'organisation opérationnelle de son équipe et maîtriser les ressources opérationnelles (remplacement, planning de congés, horaires)
  • Assurer l'intégration et le suivi de mission des collaborateurs
  • Organiser et animer les réunions de communication auprès de son équipe

Compétences requises

  • Suivi des engagements contractuels
  • Suivi opérationnel
  • Reporting de production
  • Management des ressources (équipe d'environ 60 personnes)
  • Connaissance des centres de service
  • Autonomie
  • Esprit d'équipe
  • Capacités rédactionnelles
  • Rigueur
  • Faculté d'adaptation
  • Force de proposition
  • Bonne communication orale et écrite
  • Organisation
  • Gestion de priorités

À propos de nous

Nous sommes la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Nous sommes un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement.

Nous sommes un acteur engagé de la révolution digitale. Nous avons envie de montrer notre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial.

Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant.

Votre chargé de recrutement : Melina IBANEZ

Nous sommes engagés à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Ce que nous vous proposons

Valeurs

Nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale.

Contrat

Nous proposons un contrat en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis).

Localisation

Nous sommes basés à Paris.

Package rémunération & avantages

Nous proposons un salaire rémunération annuelle brute selon profil et compétences, ainsi que des avantages tels que la mutuelle familiale et prévoyance, les titres restaurant, le remboursement transport en commun à 50%, les avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), les RTT (jusqu'à 12 par an), le plan dépargne, la prime de participation, le forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), la prime de cooptation de 1000 brut, l'e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.), le plan de carrière, les dispositifs de formation techniques & fonctionnels, le passage de certifications, l'accès illimité à Microsoft Learn.

Qualification

Nous recherchons un diplôme d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum).

Expérience

Nous recherchons une première expérience réussie à un poste similaire.

  • Responsable de la Livraison Régionale Centre-Ouest

    il y a 6 jours

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    il y a 4 jours

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    il y a 1 mois

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    il y a 4 semaines

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    il y a 2 semaines

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    il y a 4 semaines

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    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France METRO France Temps plein

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  • Responsable livraison régional Centre Ouest F/H

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France METRO France Temps plein

    Description du poste Vos Missions : Le/la Responsable livraison régional Centre Ouest F/H est chargé(e) de participer à l'élaboration du schéma du transport et de veiller au bon déroulement des opérations en termes de qualité, coût, délais et sécurité. Il/elle sera également responsable de la mise en œuvre de la politique transport en...

  • Responsable livraison régional Centre Ouest F/H

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France METRO France Temps plein

    Description du posteLe Responsable livraison régional Centre Ouest F/H est chargé de participer à l'élaboration du schéma du transport et de veiller au bon déroulement des opérations en termes de qualité, coût, délais et sécurité. Il est également responsable de la mise en œuvre de la politique transport en garantissant la mise en place de...

  • Responsable livraison régional Centre Ouest F/H

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France METRO France Temps plein

    Description du posteLe Responsable livraison régional Centre Ouest F/H est chargé de participer à l'élaboration du schéma du transport et de veiller au bon déroulement des opérations en termes de qualité, coût, délais et sécurité. Il/elle sera responsable de la mise en œuvre de la politique transport en garantissant la mise en place de solutions...

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    Responsable de la LivraisonRejoignez METRO France et rejoignez notre équipe de professionnels de la livraison!Qui sommes-nous?METRO France est le 1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente (Halles), 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de...

  • Responsable de la Livraison

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Bizzeo Temps plein

    Nous recherchons un.e Process Owner Livraison pour renforcer notre équipe de la Direction Clients et Offres et du Pôle Cellule Assortiment. Votre mission sera de garantir l'amélioration continue des process liés au canal livraison, en étant responsable des process et de leur homogénéisation vis-à-vis de la gestion des assortiments halles/dépôts. ...

  • Chef de projet de service de livraison

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Seequalis Temps plein

    ObjetifAccompagner les organisations dans leur transformation digitale pour améliorer l'efficacité des collaborateurs.Compétences requisesGestion de projetGestion du P&LLangue anglaise couranteExpérience en gestion de projet/ SDMExpérience en gestion du P&LResponsabilitésPilotage de 5 comptes en supportGestion des centres de services (centres...

  • Responsable du Processus de Livraison

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Bizzeo Temps plein

    Responsable du Processus de LivraisonRejoignez METRO France et rejoignez notre équipe de professionnels du goût !Qui sommes-nous ?METRO France est le 1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente (Halles), 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de...

  • Responsable de la Livraison et de l'Assortiment

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Responsable de la Livraison et de l'Assortiment au sein de la Direction Clients et Offres et du Pôle Cellule Assortiment.Votre MissionGarantir l'amélioration continue des process liés au canal livraison.Assurer l'hygiène de notre assortiment livré.Piloter le déploiement et l'activité run des dépôts.Participer...

  • Responsable de l'Exploitation en Centre de Services

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion des centres de services. Vous serez chargé de garantir la qualité de service et la satisfaction des clients de votre périmètre.ResponsabilitésGarantir l'atteinte des engagements contractuels de votre périmètreEffectuer le suivi opérationnel de la prestation...

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    il y a 2 semaines

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