Habilite pour relationner les résidents

il y a 13 heures


Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein
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Titre du poste : Chargé de relation locataire

Pour une entreprise leader dans le domaine de l'accueil et de la gestion immobilière, nous recherchons un chargé de relation locataire dédié à renforcer les liens entre les différentes parties prenantes.

Situé à Champigny-sur-Marne, ce poste vous offrira l'opportunité de travailler au sein d'une équipe dynamique et motivée.

Mission principale

Le chargé de relation locataire sera en charge de:

• Répondre aux appels entrants de manière efficace afin de réguler le flux d'appels et de professionnaliser la relation avec les résidents,

• Recevoir les visiteurs, les renseigner et permettre leur prise en charge par leurs interlocuteurs au sein de l'entreprise,

• Enregistrer toutes les demandes de nature technique, administrative et voisinage selon les procédures établies,

• Garantir le premier niveau de satisfaction des demandeurs par la qualité de l'accueil, la courtoisie, la coopération et l'efficacité des réponses apportées.

Compétences requises

Pour relever ce défi, vous devez posséder les compétences suivantes :

• De formation niveau BAC + 2,

• Une première expérience significative au sein d'un service similaire,

• Des techniques de la relation client, d'accueil et d'entretien téléphonique,

• Maîtrise des scripts de réponse,

• Aisance relationnelle, sens du service rendu,

• Savoir gérer les situations et relations conflictuelles,

• Maitrise de soi, discrétion et respect de la confidentialité,

• Esprit d'équipe,

• Bonne présentation,

• Connaissance du milieu HLM,

• Maitrise des outils informatiques.

Salaire

L'estimation du salaire est comprise entre 2500€ et 3500€ par mois.

Vous êtes motivé par cette opportunité ?

N'hésitez pas à postuler.

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