Responsable des Opérations de Paiement H/F

il y a 4 semaines

MontignyleBretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

Présentation du poste

La Direction IT et Services Opérationnels (IOS) a pour mission de fournir à Crédit Agricole CIB une plateforme IT et opérationnelle de premier plan, afin de garantir et d'améliorer la qualité des services offerts et de se préparer aux défis de croissance et de transformation numérique à venir.

Vous rejoindrez la direction Services Bancaires de Transaction (TBS), plus précisément le secteur des Services de Gestion de Trésorerie (CMS).

En tant que Responsable des Opérations de Paiement, vous serez chargé du contrôle et du traitement des instructions nationales et internationales ainsi que des demandes d'investigation associées à votre portefeuille client.

Vos principales responsabilités incluent :

Gérer les instructions des clients de votre portefeuille attribué

  • Analyser et traiter les ordres en conformité avec les procédures internes tout en respectant les exigences des clients et les délais de traitement
  • Garantir leur bon déroulement (émission swift, comptabilité)
  • Informer la hiérarchie des difficultés rencontrées
  • Signaler toute anomalie ou incident à votre supérieur
  • Mettre à jour le tableau des événements et assurer son suivi

Répondre aux demandes des clients et des banques partenaires (émettrices ou réceptrices) ainsi qu'aux réclamations transmises par le service client du middle-office

  • Analyser et traiter les demandes
  • Assurer le suivi et les relances pour respecter les délais de réponse
  • Informer la hiérarchie des difficultés rencontrées

Contrôler et assurer le suivi des aspects liés à la sécurité financière et à la prévention de la fraude

  • Vérifier la conformité des ordres (pouvoirs et signatures)
  • Traiter les demandes relatives aux traitements pré et post-négociation en matière de sécurité financière
  • Constituer un dossier en cas de fraude client, participer à l'élaboration du plan d'action et assurer le suivi avec le contrôle permanent
  • Alerter en cas de suspicion ou de doute

Identifier et traiter les suspens comptables

  • Résoudre et régulariser les suspens comptables
  • Alerter la hiérarchie en cas de suspens non régularisables

Contribuer aux projets et à l'amélioration continue de la qualité, notamment :

  • Rédiger et mettre à jour les procédures et modes opératoires de l'équipe
  • Participer aux évolutions des outils de l'équipe et de l'offre de produits clients (en collaboration avec MOA, MOE) : participation aux tests, suivi de la mise en production, rédaction du guide utilisateur
  • Proposer des améliorations de la qualité et réduire le risque opérationnel

Être l'interlocuteur privilégié des équipes front-office et middle-office

  • Responsable des Opérations de Paiement Nostri

    il y a 4 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Groupe Fed Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Je suis Kensy PIERRE, Consultante chez FED Finance, un cabinet spécialisé dans le recrutement des métiers de la Finance de Marché. Nous accompagnons des institutions financières de premier plan dans le cadre de leurs besoins en ressources humaines.Contexte du poste : Dans le cadre d'un renforcement temporaire des...

  • Responsable des Opérations de Paiement Nostri

    il y a 4 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Groupe Fed Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Groupe Fed est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la finance, offrant des solutions sur mesure pour les professionnels du secteur.Contexte du poste : Dans le cadre d'un renforcement temporaire des équipes, nous recherchons un(e) Responsable des Opérations de Paiement Nostri pour intégrer une...

  • Responsable des Opérations de Paiement H/F

    il y a 4 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Types de métier complémentaires Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement Intitulé du poste Gestionnaire Back Office Paiement H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions ...

  • Gestionnaire de paie

    il y a 5 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France CLIFF JOBS Temps plein

    **Poste :**Vous rejoignez l'équipe de Cliff Jobs, expert du recrutement sur les fonctions suivantes :Finance/comptabilité, RH, juridiqueAutres fonctions supportMétiers de l'immobilierEn tant que Gestionnaire de paie (H/F), vous êtes responsable de :**Déclarations d'embauche des nouveaux salariés****Gestion des affiliations des...

  • Coordinateur des Opérations de Paiement H/F

    il y a 4 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste La Direction des Services IT et Opérationnels (IOS) a pour mission de fournir à Crédit Agricole CIB une plateforme IT et opérationnelle de premier plan, afin de maintenir et d'améliorer la qualité des services offerts et de se préparer aux défis de croissance et de transformation numérique à venir. Vous rejoindrez la...

  • Responsable des Opérations de Paie H/F

    il y a 6 jours

    Magny-le-Hongre, Île-de-France Pay Job Temps plein

    Poste de Responsable des Opérations de Paie H/FPAY JOB, cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine de la paie, vous propose régulièrement des opportunités professionnelles ciblées (Gestionnaire / Responsable Paie, ADP et SIRH...).Nous recherchons pour notre client, un(e) Responsable des Opérations de Paie (H/F) en CDI.Au sein du département...

  • Responsable des Opérations de Paie H/F

    il y a 4 semaines

    Magny-le-Hongre, Île-de-France Pay Job Temps plein

    Poste de Responsable des Opérations de Paie H/FPAY JOB, cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine de la paie, vous propose régulièrement des opportunités professionnelles ciblées (Gestionnaire / Responsable Paie, ADP et SIRH...).Nous recherchons pour notre client, un(e) Responsable des Opérations de Paie (H/F) en CDI.Au sein du département...

  • Responsable des Opérations Back Office SAV H/F

    il y a 4 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Intitulé du poste Responsable des Opérations Back Office SAV H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions La Direction IT and Operations Services (IOS) vise à fournir à CACIB une plateforme IT et...

  • Gestionnaire de Traitement des Paiements Clients

    il y a 5 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du PosteLe poste de Responsable d'équipe Back-Office Paiement NBFI H/F au sein de Crédit Agricole CIB est un rôle clé dans la gestion des opérations de paiement.Missions PrincipalesGérer une équipe de gestionnaires de traitement des paiements clients NBFI.Accompagner ses collaborateurs et augmenter le taux de polyvalence de...

  • Responsable des Opérations Back Office SAV H/F

    il y a 4 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste La Direction IT et Services Opérationnels (IOS) a pour mission de fournir à Crédit Agricole CIB une plateforme technologique et opérationnelle de premier plan, visant à maintenir et à renforcer la qualité des services offerts tout en se préparant aux défis de croissance et de transformation numérique à venir. Vous...

  • Responsable de l'Équipe de Paiements Instantanés et SEPA

    il y a 5 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du PosteLa Direction IT et Services Opérationnels (IOS) de Crédit Agricole CIB a pour objectif de doter l'institution de la meilleure plateforme IT et opérationnelle pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à nos clients et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de l'institution dans les...

  • Responsable Adjoint des Opérations de Crédits H/F

    il y a 4 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Gestion des opérations au sein de Crédit Agricole CIB Intitulé du poste Responsable Adjoint des Opérations de Crédits H/F Type de contrat CDI Poste avec management Oui Cadre / Non Cadre Cadre Missions La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour mission de fournir à CACIB une plateforme...

  • Responsable Adjoint des Opérations de Crédits H/F

    il y a 4 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Types de métier complémentaires Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Conformité / Sécurité financière Intitulé du poste Adjoint Responsable Equipe Back Office Crédits H/F Type de contrat CDI Poste avec management Oui Cadre / Non...

  • Chef de projet Paiement NBFI

    il y a 5 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion des opérations au sein de Crédit Agricole CIB. Types de métiers Nous sommes spécialisés dans la gestion des opérations bancaires, notamment la gestion des paiements et des transactions financières. Intitulé du...

  • Responsable Adjoint des Opérations de Back Office Crédits H/F

    il y a 4 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Types de métier complémentaires Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Conformité / Sécurité financière Intitulé du poste Adjoint Responsable Equipe Back Office Crédits H/F Type de contrat CDI Poste avec management Oui Cadre / Non...

  • Responsable de la Paie et des Ressources Humaines

    il y a 4 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le Collège de Paris, depuis sa création, s'engage à valoriser l'excellence française à travers la formation. Nous réunissons des établissements d'enseignement supérieur de renom, dont le plus ancien a vu le jour en 1949, partageant des valeurs telles que l'ouverture internationale, l'excellence pédagogique et...

  • Responsable des Opérations de Garanties H/F

    il y a 4 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Intitulé du poste Gestionnaire Opérations Garanties H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Missions La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour mission de fournir à CACIB une plateforme IT et opérationnelle de premier...

  • Responsable de la Paie et de l'Administration du Personnel

    il y a 4 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    A propos de l'entreprise :Depuis sa création, ASCENCIA BUSINESS SCHOOL s'engage à promouvoir l'excellence dans l'éducation en France. Nous réunissons des établissements d'enseignement supérieur de renom, partageant des valeurs telles que l'ouverture internationale, l'excellence pédagogique et un accompagnement personnalisé pour chaque étudiant. En...

  • Gestionnaire administratif et paiement action sociale F/H

    il y a 1 jour

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France CNAV Temps plein

    Description du posteRejoindre la CNAV, c'est intégrer un acteur essentiel du système de retraite en France. C'est aussi intégrer un organisme qui se consacre à la prévention de la perte d'autonomie et à la préservation de l'autonomie des retraités en France.La politique d'action sociale de l'Assurance retraite Ile-de-France est axée sur la...

  • Analyste de Services de Paiement et de Gestion des Opérations

    il y a 5 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du PosteLe département Transaction Banking Services (TBS) de Crédit Agricole CIB est en charge de la gestion des moyens informatiques et des opérations dédiées au Cash Management, aux Receivables et au Supply Chain Finance.MissionsAssurer le traitement des opérations de la Banque, de leur initialisation par les Front Offices jusqu'à leur...