Technicien support applicatif

il y a 1 semaine


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

DESCRIPTION DU POSTE

Vous rejoignez Experis France comme Technicien support applicatif

MISSION

  • Accueillir les sollicitations des utilisateurs par téléphone ou par mail suite à des dysfonctionnements poste de travail, systèmes, réseaux et multiples logiciels métiers.
  • Traiter le niveau 1 des incidents, en réalisant un premier diagnostic, en les résolvant dans un périmètre délimité, grâce notamment à des procédures d'assistance.
  • Faire remonter les incidents trop complexes et/ou trop chronophages à des experts confirmés.
  • Suivre les incidents de l'ouverture à la clôture une fois résolus.
  • Enrichir la base de données mise à disposition pour la résolution des incidents.

COMPÉTENCES TECHNIQUES

  • Matière (PC, téléphones, tablettes, périphériques, etc.).
  • Réseau (TCP/IP, LAN, WAN, VPN/VOIP).
  • Outil de ticketing.
  • Outils de prise en main à distance.
  • Messagerie Outlook.
  • Bureautique (Pack office).

COMPÉTENCES SOFT

  • Sens du service client, esprit d'équipe, gestion du stress, communication.

AVANTAGES

  • Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée.
  • Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%.
  • Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus).
  • Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
  • Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
  • Une participation d'Experis à hauteur de 70% pour votre location d'un vélo électrique.
  • Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse.
  • Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût.
  • Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus).
  • Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats...
  • Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
  • Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation.
  • A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité.
  • Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros ainsi qu'un accompagnement personnalisé.
  • Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.

  • Technicien support applicatif

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France TEAMSIDE Temps plein

    Poste : Technicien support applicatifTeamside, cabinet de recrutement, vous propose de rejoindre notre client en tant que technicien support applicatif (H/F) en CDI à Bordeaux.Entreprise et contexteNotre partenaire est commissionnaire de transport, un des tout premiers groupes français sur le marché de la logistique internationale.Au total, c'est près de...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France WISE RH Temps plein

    Poste : Technicien Support ApplicatifNotre client, acteur du monde vinicole, recherche un technicien expérimenté pour occuper le poste de Technicien Support Applicatif. Au sein de la Direction informatique, vous serez chargé de gérer les missions suivantes :MissionsDéployer les outils de dématérialisation auprès des clients internes et externes en...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France maten Temps plein

    Poste de Technicien Support ApplicatifDescription du posteNous recherchons un technicien support applicatif pour rejoindre notre équipe de développement à Bordeaux. En tant que technicien support logiciel, vous serez en charge de :Assurer le support technique aux utilisateurs pour les applications internes et externesDiagnostiquer et résoudre les...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France maten Temps plein

    Poste de Technicien Support ApplicatifVous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité pour développer vos compétences dans un poste de technicien support applicatif? Nous recherchons actuellement un profil pour rejoindre l'équipe de notre client, éditeur de logiciel en périphérie sud de Bordeaux.En tant que technicien support logiciel, vous...

  • Technicien support applicatif

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France WISE RH Temps plein

    Description du posteNotre client, acteur du monde vinicole, recherche un technicien support applicatif (H/F) pour rejoindre son équipe de direction informatique.MissionsDéployer les outils de dématérialisation auprès des clients internes et externes en suivant une procédureAméliorer les procédures pour les utilisateursAnalyser et résoudre les...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France maten Temps plein

    Poste de Technicien Support ApplicatifVous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité pour développer vos compétences dans un poste de technicien support applicatif? Nous recherchons actuellement un profil pour rejoindre l'équipe de notre client, éditeur de logiciel en périphérie sud de Bordeaux.En tant que technicien support logiciel, vous...

  • Technicien support applicatif

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France WISE RH Temps plein

    Description du posteNotre entreprise, WISE RH, recherche un Technicien Support Applicatif (H/F) pour rejoindre notre équipe de la Direction informatique.MissionsDéployer les outils de dématérialisation auprès des clients internes et externes en suivant une procédureAméliorer les procédures pour les utilisateursAnalyser et résoudre les anomalies de...

  • Technicien support applicatif

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France WISE RH Temps plein

    Description du posteNotre entreprise, WISE RH, recherche un technicien support applicatif pour rejoindre notre équipe de direction informatique.MissionsDéployer les outils de dématérialisation auprès des clients internes et externes en suivant une procédureAméliorer les procédures pour les utilisateursAnalyser et résoudre les anomalies de...

  • Consultant Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Consultant Support ApplicatifNous recherchons un.e Consultant.e Support Applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez sous la responsabilité du Team Leader et jouerez un rôle clé dans l'optimisation de l'utilisation d'un logiciel dans l'écosystème de la Santé.ResponsabilitésRépondre aux demandes des clients en offrant...

  • Consultant Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Rejoignez notre équipe Experis FranceNous recherchons un.e Consultant.e Support Applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez sous la responsabilité du Team Leader et vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation de l'utilisation d'un logiciel dans l'écosystème de la Santé.Vos responsabilitésRépondre aux demandes des clients en...

  • Chargé de support applicatif

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Teamside IT Temps plein

    Poste : Chargé de support applicatifVous rejoindrez notre équipe de support applicatif en tant que chargé de support applicatif. Votre rôle consiste à assister les utilisateurs dans l'usage de leurs applications métiers en coordination avec les autres membres de l'équipe.ResponsabilitésPrise en charge des demandes et incidents de productionSupport...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Hubvet Temps plein

    Rejoignez notre équipe de supportNous sommes à la recherche d'un technicien support applicatif pour rejoindre notre équipe de support en pleine croissance.MissionsAssurer l'installation et la configuration des solutions à distanceAccompagner et former les nouveaux clientsGérer les tickets d'incidents : diagnostic, suivi et résolution, reportingRédiger...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France maten Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un technicien support logiciel pour rejoindre notre équipe de maten en périphérie sud de Bordeaux. En tant que technicien support logiciel, vous serez en charge de : Assurer le support technique aux utilisateurs pour les applications internes et externes Diagnostiquer et résoudre les problèmes...

  • Consultant Support Applicatif

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Rejoignez notre équipe Experis FranceNous recherchons un.e Consultant.e Support Applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique.Vos responsabilitésRépondre aux demandes des clients en offrant des conseils et en résolvant les problèmes.Diagnostiquer les incidents logiciels et les transmettre aux équipes de développement.Accompagner les clients en...

  • Technicien support applicatif

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Qui sommes-nous?Experis France est une entreprise leader en matière de services de ressources humaines et de développement des compétences.Quel est notre objectif?Nous recherchons un technicien support applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à la réussite de nos projets.Quelles sont vos responsabilités?Accueillir les...

  • Chargé de support applicatif

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Teamside IT Temps plein

    Teamside IT vous propose un poste de Chargé de support applicatif (H/F) en CDI. **Contexte et entreprise** Notre partenaire est commissionnaire de transport, un des tout premier groupe français sur le marché de la logistique internationale. **Mission** Le support technique et fonctionnel aux utilisateurs, la formation et la première expérience en...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTEVous rejoignez l'équipe Experis France en tant que Technicien support applicatif!MISSIONAccueillir les sollicitations des utilisateurs par téléphone ou par mail suite à des dysfonctionnements poste de travail, systèmes, réseaux et multiples logiciels métiers.Traiter le niveau 1 des incidents, en réalisant un premier...

  • Chargé de support applicatif

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Teamside IT Temps plein

    Teamside IT vous propose un poste de Chargé de support applicatif (H/F) en CDI. **Contexte et entreprise** Notre partenaire est commissionnaire de transport, un des tout premier groupe français sur le marché de la logistique internationale. **Mission** Le support technique et fonctionnel aux utilisateurs, la formation et l'accompagnement des...

  • Chargé de support applicatif

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Teamside IT Temps plein

    Teamside IT vous propose un poste de Chargé de support applicatif (H/F) en CDI.   **Contexte et entreprise** Notre partenaire est commissionnaire de transport, un des tout premier groupe français sur le marché de la logistique internationale.   Au total, c'est près de 1 200 collaborateurs présents sur différentes agences et sociétés (25 sites et...

  • Chargé de support applicatif

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Teamside IT Temps plein

    Teamside IT vous propose un poste de Chargé de support applicatif (H/F) en CDI.   **Contexte et entreprise** Notre partenaire est commissionnaire de transport, un des tout premier groupe français sur le marché de la logistique internationale.   Au total, c'est près de 1 200 collaborateurs présents sur différentes agences et sociétés (25 sites et...