Conseiller(e) Client Service Après-Vente MERCEDES-BENZ H/F

il y a 7 jours


La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France MERCEDES SAINT JEAN D'ANGELY VUL Temps plein
Missions et responsabilités

Dans le cadre de son développement, Mercedes Benz TECHSTAR OUEST BY AUTOSPHERE, recrute au sein de son atelier de SAINT JEAN D'ANGELY (17) un Conseiller(e) Client Service Après-Vente (F/H).

Rattaché au Responsable APV, vous garantissez la qualité de l'ensemble du processus de service après-vente orienté client.

Vous jouez un rôle important au sein de l'équipe SAV. Vous garantissez la qualité de l'ensemble du processus de service après-vente orienté client.

Vous êtes en charge de la prise de rendez-vous par téléphone et de la préparation des ordres de réparation.

Vous effectuez ainsi les principaux travaux de préparation pour le rendez-vous du client avec le Conseiller service.

De plus, vous êtes responsable du traitement ou du pilotage des demandes des clients relatives à la maintenance par le biais de l'ensemble des canaux de communication (e-mail/ site web/CAC/télématique/portail d'atelier/Mercedes me/ médias sociaux) et renforcez ainsi la présence on-line du service Après-Vente de votre atelier.

Par ailleurs, vous menez l'entretien téléphonique de suivi SAV avec le client.

En termes de processus, vous êtes de ce fait la première et la dernière personne à être en contact par téléphone ou online avec le client et influez directement sur sa satisfaction.

Vous êtes l'interlocuteur compétent pour le contact par téléphone ou courrier avec les clients, et contribuez largement au succès économique de l'ensemble du secteur Après-Vente.

En collaboration avec le Conseiller service et la secrétaire après-vente, vous assurez un contact optimal avec le client pendant toute la durée du rendez-vous.



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    Poste : Conseiller(e) Client Service Après-Vente MERCEDES-BENZVous rejoignez notre équipe de vente et de service après-vente de Mercedes-Benz à Saint-Jean-d'Angély. Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(e) Client Service Après-Vente pour renforcer notre équipe.ResponsabilitésGarantir la qualité de l'ensemble du processus de service...


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    Poste : Conseiller(e) Client Service Après-Vente MERCEDES-BENZVous rejoignez notre équipe de vente et de service après-vente de Mercedes-Benz à Saint-Jean-d'Angély. Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(e) Client Service Après-Vente pour renforcer notre équipe.ResponsabilitésGarantir la qualité de l'ensemble du processus de service...


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    Description du posteLe poste de Conseiller(e) Client Service Après-Vente Mercedes-Benz H/F est un rôle clé au sein de notre équipe de service après-vente. Vous serez en charge de garantir la qualité de l'ensemble du processus de service après-vente orienté client.ResponsabilitésPrise de rendez-vous par téléphone et préparation des ordres de...


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    Poste : Conseiller Client Service Après-VenteVous rejoignez notre équipe de Mercedes-Benz Saint Jean d'Angely Vul en tant que Conseiller Client Service Après-Vente. Vous serez en charge de garantir la qualité de l'ensemble du processus de service après-vente orienté client.Responsabilités :Prise de rendez-vous par téléphone et préparation des...


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    Poste : Conseiller Client Service Après-VenteVous rejoignez notre équipe de Mercedes-Benz Saint Jean d'Angely Vul en tant que Conseiller Client Service Après-Vente. Vous serez en charge de garantir la qualité de l'ensemble du processus de service après-vente orienté client.ResponsabilitésPrise de rendez-vous par téléphone et préparation des ordres...

  • Magasinier - MERCEDES-BENZ H/F

    il y a 4 semaines


    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France MERCEDES LAGORD VIVUL Temps plein

    Description du posteLa concession MERCEDES LAGORD VI/VUL recrute un magasinier (F/H) pour gérer les stocks de véhicules Mercedes-Benz.Compétences requisesExpérience professionnelle dans le domaine de la gestion de stockConnaissances techniques sur les véhicules Mercedes-BenzCapacité à travailler de manière autonome et en équipeMaitrise des outils...


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    Présentation du posteNous recherchons un(e) Conseiller(e) Client Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe à MERCEDES SAINT JEAN D'ANGELY VUL.ResponsabilitésVous serez chargé(e) de garantir la qualité de l'ensemble du processus de service après-vente orienté client. Vous jouerez un rôle important au sein de l'équipe SAV et serez en charge de...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France MERCEDES SAINT JEAN D'ANGELY VUL Temps plein

    Missions et responsabilitésVous êtes chargé de garantir la qualité de l'ensemble du processus de service après-vente orienté client. Vous êtes en charge de la prise de rendez-vous par téléphone et de la préparation des ordres de réparation. Vous effectuez ainsi les principaux travaux de préparation pour le rendez-vous du client avec le Conseiller...


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    Présentation de l'entrepriseMERCEDES SAINT JEAN D'ANGELY VUL est une entreprise leader dans le domaine de la distribution et de la réparation d'automobiles et de véhicules industriels. Nous sommes présents dans les départements des Deux-Sèvres, de la Charente-Maritime et de la Vienne.Mission du posteNous recherchons un Conseiller(e) Client...


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    Poste de Vendeur Véhicules UtilitairesNous recherchons un professionnel dynamique et accrocheur pour rejoindre notre équipe de vente de véhicules utilitaires Mercedes-Benz à Saint-Jean-d'Angély.Responsabilités Développer les ventes de véhicules utilitaires Mercedes-Benz Enrichir le fichier client et établir les devis Conseiller les clients sur le...


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    Poste de Vendeur Véhicules UtilitairesNous recherchons un professionnel dynamique et accrocheur pour rejoindre notre équipe de vente de véhicules utilitaires Mercedes-Benz à Saint-Jean-d'Angély.ResponsabilitésVous serez en charge du développement des ventes de véhicules utilitaires Mercedes-Benz pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires.Vous...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France MERCEDES LA ROCHELLE Temps plein

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  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France MERCEDES SAINT JEAN D'ANGELY VUL Temps plein

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    Description du PosteMécanicien Spécialisé en Véhicules Particuliers (H/F) - Mercedes Benz La RochelleContratCDIDescription de l'EntrepriseMercedes Benz La Rochelle, une entreprise de services automobiles, recrute un Mécanicien Spécialisé en Véhicules Particuliers (F/H) pour son atelier de La Rochelle.L'entreprise, spécialisée dans la distribution...