Qualité - Manager de Processus - CDI - 44

il y a 4 semaines


Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

Présentation du poste

Nous recherchons un Process Manager pour rejoindre notre équipe de Qualité.

Missions

  • Piloter les processus de gestion des incidents et des demandes standards : vous êtes responsable de l'optimisation de ces processus afin d'en garantir l'efficacité et la performance.
  • Documenter, faire évoluer et être garant de ces processus : vous rédigez et maintenez à jour la documentation relative aux processus, proposez des améliorations et vous vous assurez de leur bonne application.
  • Identifier et classifier les risques associés aux changements liés au processus : vous anticipez les impacts potentiels des changements sur les processus et mettez en place des mesures de réduction de la vulnérabilité.
  • Définir et produire les KPIs de suivi du processus : vous sélectionnez les indicateurs pertinents pour mesurer la performance des processus et en assurer le suivi.
  • Animer une revue de performance des processus : vous organisez et animez des réunions régulières pour analyser les performances des processus et identifier les axes d'amélioration.
  • Animer des ateliers : vous formez et sensibilisez les collaborateurs aux processus en place et aux bonnes pratiques.
  • Mener des entretiens d'audit interne et externe : vous contribuez à l'évaluation de la conformité des processus aux exigences réglementaires et aux bonnes pratiques.

Votre futur environnement de travail

Au sein du Département « Processus et Méthode » de la Direction Qualité, composé de 15 collaborateurs, vous travaillerez en transverse avec l'ensemble des équipes de l'infogérance autour des process IT et des méthodes.

Pour réaliser ses missions, vous travaillerez également en étroite collaboration avec le SI, les responsables d'activités, les managers. Vous apporterez dans ce cadre, une veille sur les outils, méthodes et bonnes pratiques et participerez aux instances de pilotage d'activité (Revue d'incident, revue de projet, revue de connaissance, ...)

Avantages du poste

  • Vous serez engagé au sein d'une entreprise à mission pour qui la RSE est une réalité concrète : environnement, inclusion, croissance durable, QVT...
  • Vous aurez la possibilité d'adapter votre rythme de travail à votre vie : souplesse horaire, 10 jours de télétravail par mois, possibilité de travailler sur 4,5 jours
  • Rémunération : Entre 43K et 50K selon profil (connaissance de l'infogérance, maitrise des méthodologies ITIL, compétences en pilotage de projet et accompagnement au changement)

Exigences

  • Vous maîtrisez les méthodologies ITIL (4 ou 3) et possédez une connaissance approfondie des processus qualité
  • Vous avez une solide expérience dans la gestion des incidents majeurs et des crises
  • Vous connaissez le fonctionnement de l'audit qualité et les principes de l'ITSM
  • Vous êtes familier avec les indicateurs clés de performance (KPIs), savez les analyser et les exploiter (via PowerBI notamment)

Vous êtes

  • Une personne autonome, rigoureuse et exigeante, tout en étant à l'écoute et pédagogue
  • Une personne capable de porter des sujets et les défendre en vous adaptant à vos interlocuteurs

Vous rejoindrez

Un équipe de 700 collaborateurs et collaboratrices formés et accompagnés pour répondre à l'ensemble des besoins de nos clients.

Vous serez intégré à notre Département « Processus et Méthode » de la Direction Qualité, composé de 15 collaborateurs.

Vous travaillerez en transverse avec l'ensemble des équipes de l'infogérance autour des process IT et des méthodes.

Vous travaillerez également en étroite collaboration avec le SI, les responsables d'activités, les managers.

Vous apporterez dans ce cadre, une veille sur les outils, méthodes et bonnes pratiques et participerez aux instances de pilotage d'activité (Revue d'incident, revue de projet, revue de connaissance, ...)

Nous sommes

Une entreprise à mission pour qui la RSE est une réalité concrète : environnement, inclusion, croissance durable, QVT...

Nous sommes un pionnier du numérique à impact.

Nous sommes une entreprise qui conjugue performance économique, sociale et environnementale.

Nous sommes une entreprise qui a entrepris la construction d'une stratégie climat structurée de long terme qui a permis de fixer un objectif de réduction de ses émissions de -55% en 2030.

Nous sommes une entreprise qui a une politique active pour l'inclusion des jeunes, l'égalité homme/femme et les publics éloignés de l'emploi.

Nous sommes une entreprise qui a une croissance partagée (participation, intéressement, etc.).

Nous sommes une entreprise qui a un investissement massif dans la formation.

Nous sommes une entreprise qui a une veille sur les outils, méthodes et bonnes pratiques.

Nous sommes une entreprise qui participe aux instances de pilotage d'activité (Revue d'incident, revue de projet, revue de connaissance, ...)



  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Qualité - Manager de Processus pour rejoindre notre équipe de Qualité au sein de Groupe Sigma.MissionsPiloter les processus de gestion des incidents et des demandes standards : vous êtes responsable de l'optimisation de ces processus afin d'en garantir l'efficacité et la performance.Documenter, faire évoluer...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable Qualité - Processus pour rejoindre notre équipe de Qualité au sein de Groupe Sigma.MissionsPiloter les processus de gestion des incidents et des demandes standards : vous êtes responsable de l'optimisation de ces processus afin d'en garantir l'efficacité et la performance.Documenter, faire évoluer...

  • Consultant(e) avant-vente ERP

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de Groupe Sigma en tant que Consultant(e) avant-vente ERP - CDI - 44 pour jouer un rôle clé dans le développement de notre offre Finance.MissionsMener des entretiens avec les clients et/ou prospects pour comprendre leurs besoins et leurs objectifs opérationnelsPréparer et effectuer les démonstrations...

  • Chef de Cuisine

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Reso 44 Temps plein

    A propos de l'offreReso 44 recherche un Second de Cuisine H/F en CDI pour son restaurant spécialisé en cuisine italienne situé au nord de Nantes.Missions clésPlanification du menu et gestion des approvisionnementsSupervision de la cuisine et contrôle de la qualitéFormation et développement de la brigadeRespect des normes sanitairesÉléments...

  • Chargé de qualité

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France NAVAL GROUP Temps plein

    Poste de Chargé de qualitéNous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste en gestion de processus pour rejoindre notre équipe de qualité à Naval Group.Contexte :L'entreprise Naval Group est un acteur mondial dans l'industrie navale de défense et de haute technologie. Nous sommes en train de déployer un système de management modernisé...


  • Nantes, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

    Développez votre carrière avec MBwayNous recherchons un(e) Responsable des Processus de Qualité en alternance pour renforcer notre équipe Middle-Office. Description du posteAu sein d'une entreprise du secteur bancaire, vous êtes responsable de la mise en œuvre et de l'optimisation des processus de qualité dans le service Middle-Office.Pour ce faire,...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Consultant avant-vente SIRH - CDI - 44 pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés par la technologie et la formation. En tant que Consultant avant-vente SIRH - CDI - 44 , vous serez chargé de fournir un soutien technique aux clients et prospects pour les aider à comprendre les solutions...


  • Nantes, Pays de la Loire, France IDEA Temps plein

    Accompagner le développement de nos activitésNous recherchons un Assistant qualité H/F pour rejoindre notre équipe et accompagner le développement de nos activités. Ce poste est basé à Trignac et est rattaché au Chargé d'Affaires.MissionsDéterminer les processus de fonctionnement de GMIDéfinir les activités et les séquences de ces...


  • Nantes, Pays de la Loire, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionL'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un Responsable Qualité Sécurité pour rejoindre son équipe à Vallet (44) ou La Mezière (35). Le candidat idéal possèdera une expérience solide dans le domaine de la Qualité, Sécurité et Environnement, avec une approche pragmatique et une capacité à anticiper et à...

  • Assistant RH et commercial H/F

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Reso 44 Temps plein

    MissionRESO 44, spécialisé dans les secteurs de l'hôtellerie-restauration, des métiers de bouche et du tourisme, recherche un(e) assistant(e) RH et commercial(e) pour son bureau situé à Nantes Est.Le titre de ce poste est à pourvoir dès que possible.Les missions du poste sont multiples :Placer le bon candidat au bon endroit : mise à disposition...

  • Verificateur poseur 44

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Eurofeu Temps plein

    Poste : Verificateur poseur 44Rattaché(e) au Chef d'agence de notre site de Nantes, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients sur votre secteur géographique. Vous intégrez notre équipe technico-commercial et menez les missions suivantes :Installer nos produits ou modifier l'installation vendue par l'agence.Assurer la maintenance préventive...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

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  • Ingénieur commercial agricole

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France ISAGRI Temps plein

    Pays de la Loire, CDI. Nous recherchons un Ingénieur commercial agricole pour développer le commerce commercial dans le 44 et le 85.Formation métier assurée. Tu es au bon endroit si tu as envie de terrain et de défi. Tu seras utile au monde agricole.Elue 10ème entreprise française où il fait bon travailler en 2024, 9ème éditeur français au...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du posteL'objectif principal de ce poste est de conduire la mission de risques et contrôle interne au sein de la DRFIP 44. Le responsable de la mission sera chargé de développer et de mettre en œuvre la stratégie de risques et contrôle interne de l'organisme, en collaboration avec les services concernés.AttributionsLe responsable...

  • Consultant(e) avant-vente ERP

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez notre équipe de consultants(e)s avant-vente au sein de Groupe Sigma, où vous intervenez comme Consultant(e) avant-vente ERP - CDI - 44. Votre mission consiste à apporter un soutien technique à l'Ingénieur(e) Commercial(e) dans le cadre des propositions commerciales et à préconiser les solutions techniques selon...

  • Assistant comptable H/F

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France VR CONSULTING Temps plein

    Poste : Missions principales :Intégré(e) au sein d'une équipe à taille humaine, vos missions sont les suivantes :• Classer les pièces et effectuer la codification comptable• Préparer les journaux auxiliaires• Organiser les comptabilités des entreprises clientes• Créer des dossiers informatiques (plan comptable, journaux...)• Effectuer la...

  • Consultant(e) avant-vente ERP

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

    Poste de Consultant(e) avant-vente ERP - CDIPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe avant-vente de notre entreprise, Groupe Sigma, en tant que Consultant(e) avant-vente ERP - CDI. Vous intervenez dans un contexte de développement de l'offre Finance au sein de Sigma.MissionsMener des entretiens avec les clients et/ou prospects pour comprendre...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Association Montjoie Temps plein

    LAssociation Montjoie recherche pour le poste de Coordonnateur de Soins et d'Éducation à Nantes (44)Le candidat sélectionné assurera la coordination et l'accompagnement des résidents en grande précarité ayant une maladie chronique invalidante dans le domaine socio-éducatif.Les principaux missions du candidat seront de :Conseiller, informer et...


  • Nantes, Pays de la Loire, France SID Temps plein

    Nous recherchons un vendeur commercial motivé et orienté vers les résultats pour rejoindre notre équipe dans le département 44 à Nantes.Compétences requises :Faire preuve d'une grande force de proposition et de conviction;Démontrer une excellente capacité à communiquer avec la clientèle du secteur;Mettre en place un emploi du temps efficace et...

  • Conseiller en Processus

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France COLIS PRIVE Temps plein

    Référent Process - Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de développement à Nantes.En lien avec le responsable des méthodes et process, vous travaillerez en étroite collaboration avec le réseau national des agences, les hubs et les équipes transport en France et en Belgique.Vos principales missions :Diagnostic...