Spécialiste en Prise en Charge Technique Bilingue

il y a 2 semaines


Lille, Hauts-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

Ce poste de Spécialiste en Prise en Charge Technique Bilingue vous offre l'occasion de rejoindre notre équipe d'experts en recrutement à Villeneuve d'Ascq.

À propos du rôle

Nous recherchons un technicien bilingue (français et anglais) pour intervenir sur notre site de Villeneuve d'Ascq. Vous serez chargé(e) de gérer les incidents et les demandes des utilisateurs, ainsi que de réaliser les installations et les déménagements.

Missions clés

  • Gestion des incidents : identifier et analyser les problèmes décrits par les utilisateurs, résoudre les incidents à distance ou auprès de l'utilisateur.
  • Gestion des demandes : réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus, assurer le premier niveau de la gestion des éléments usagés.
  • Réalisation des missions complémentaires confiées au Technicien Support Utilisateurs.

Compétences requises

  • Profil confirmé avec 3 ans d’expérience sur un poste similaire
  • Très bonne capacité rédactionnelle

Informations pratiques

L’estimation du salaire est comprise entre 35 000 € et 50 000 € annuels, selon vos compétences et votre expérience. Nous mettons également à votre disposition un environnement de travail stimulant et des opportunités de carrière.



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