Responsable Hébergement H/F

il y a 4 semaines

Bagnolet, Île-de-France Accor Temps plein

Description de l'entreprise

Accor, leader mondial de l'hôtellerie, recherche un Directeur des Services d'Hébergement H/F en CDD. Avec un établissement offrant des chambres spacieuses et des espaces de réunion, nous vous offrons une opportunité unique de faire partie d'une équipe dynamique.

Description du poste

En tant que véritable leader, vous aimez collaborer avec vos équipes, prendre des initiatives et avez un excellent sens du relationnel. Vous êtes autonome et dynamique, rejoignez-nous pour relever ce défi.

En tant que chef d'orchestre du Département Hébergement, vous serez responsable de l'animation, de la coordination et du contrôle des activités des équipes d'Hébergement (réception et housekeeping), tout en garantissant une qualité de service optimale conformément aux standards d'Accor.

Avec le soutien d'une Gouvernante générale et d'une Chef de réception, vous managerez les équipes en vous occupant de l'animation quotidienne, de la gestion des conflits, ainsi que de la répartition des tâches et des horaires de travail.

En tant que membre du Comité de Direction, vous collaborerez avec l'ensemble des services de l'établissement.

Vous serez également responsable de la gestion des ressources humaines des services, incluant le recrutement, l'intégration et la gestion des plannings.

Pour la partie HOUSEKEEPING :

  • Assurer l'approvisionnement en produits d'entretien tout en respectant les budgets alloués.
  • Superviser la préparation et l'entretien des chariots de nettoyage.
  • Veiller à la bonne application des protocoles en évaluant régulièrement les pratiques.
  • Garantir la convivialité de l'accueil et des espaces communs.
  • Organiser le retrait et l'approvisionnement en linge avec les prestataires.
  • Participer aux commandes de linge propre dans le respect des budgets.
  • Assurer l'approvisionnement en linge pour les services.
  • Gérer les tenues de travail du personnel et maintenir les stocks.
  • Intervenir auprès des prestataires en cas de non-conformités.
  • Être garant de la propreté et de la mise en valeur des lieux, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur.

Pour la partie RÉCEPTION :

  • Gérer les réservations et le planning.
  • Assurer les départs clients, la facturation et l'encaissement.
  • Être garant de la qualité d'accueil et de la satisfaction client en motivant vos équipes.
  • Gérer l'arrivée, le suivi et les départs des clients.
  • Développer les ventes additionnelles : upselling.
  • Répondre et traiter tous les appels et demandes.
  • Agir pour résoudre les problèmes et gérer les plaintes des clients.
  • Collaborer étroitement avec la direction commerciale.

Ce profil de poste est donné à titre indicatif. La liste des tâches n'est pas exhaustive et peut être modifiée en fonction des besoins de l'établissement.

Qualifications

Titulaire d'une formation supérieure en école hôtelière, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans dans une fonction managériale en hébergement.

  • Maîtrise du français, bilingue en anglais.
  • Excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit.
  • Présentation soignée.
  • Compétences organisationnelles solides.
  • Sens du détail et de la qualité.
  • Force de vente et esprit compétitif.
  • Passion pour le service client.
  • Esprit d'équipe et facilitateur de collaboration.
Informations supplémentaires
  • CDD de 3 mois.
  • Avantages groupe Accor.
  • Entretien des uniformes gratuit.
  • Parking disponible.

  • Responsable Hébergement H/F

    il y a 4 semaines

    Bagnolet, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Le Novotel Paris Est, un des principaux établissements de l'Est parisien, est à la recherche de son Responsable Hébergement H/F en CDD. Avec ses 609 chambres spacieuses, ses 33 salles de réunion, son amphithéâtre, son bar et son restaurant, notre hôtel est un lieu d'exception qui vous attend. Description du poste En tant...

  • Responsable Hébergement H/F

    il y a 4 semaines

    Bagnolet, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Le Novotel Paris Est, un des principaux établissements de l'Est parisien, est à la recherche de son Responsable Hébergement H/F en CDD. Avec ses 609 chambres spacieuses, ses 33 salles de réunion, son amphithéâtre, son bar et son restaurant, notre hôtel est un lieu d'exception qui vous attend. Description du poste En tant...

  • Directeur Hébergement H/F

    il y a 4 jours

    Bagnolet, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'EntrepriseLe Novotel Paris Est, un établissement hôtelier de renommée mondiale, recherche un Directeur Hébergement H/F pour occuper un poste de responsabilité dans son équipe de direction.Description du PosteEn tant que Directeur Hébergement H/F, vous serez chargé de diriger et de coordonner l'activité du département...

  • Stagiaire Responsable de l'Entretien H/F

    il y a 4 semaines

    Bagnolet, Île-de-France Accor Temps plein

    Présentation de l'entreprise Accor, leader mondial de l'hôtellerie, est à la recherche d'un Stagiaire Responsable de l'Entretien H/F dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Avec un large éventail d'hébergements, notre groupe offre une expérience unique à ses clients. Présentation du poste OBJECTIF : Le Stagiaire Responsable de l'Entretien...

  • Responsable de Marque

    il y a 4 semaines

    Bagnolet, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Responsable de Marque - (H/F) - En alternanceDéveloppez vos compétences professionnelles en intégrant un parcours d'apprentissage avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Responsable de Marque - (H/F) en contrat d'apprentissage pour collaborer avec un de nos partenaires dans le domaine de la réalité virtuelle et augmentée.Votre mission :Contribuer à...

  • Responsable de Marque en Alternance

    il y a 4 semaines

    Bagnolet, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Rejoignez OpenClassrooms en tant que Responsable de Marque (H/F) en AlternanceDéveloppez vos compétences professionnelles dans un secteur en pleine expansion grâce à notre programme d'alternance. OpenClassrooms est à la recherche d'un Responsable de Marque (H/F) en contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires dans le domaine de l'entreprise,...

  • Responsable de Marque

    il y a 4 semaines

    Bagnolet, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Responsable de Marque - (H/F) - En alternanceDéveloppez vos compétences professionnelles en alternance avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Responsable de Marque en contrat d'apprentissage pour collaborer avec l'un de nos partenaires dans le domaine de la réalité étendue (XR). Ce poste vous permettra de contribuer à la création d'une formation...

  • Responsable de Marque

    il y a 4 semaines

    Bagnolet, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteDéveloppez vos compétences professionnelles avec OpenClassrooms.Nous recherchons un Responsable de Marque - (H/F) - En alternance dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le domaine de la communication, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Cette offre est exclusivement...

  • Responsable de Marque

    il y a 4 semaines

    Bagnolet, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteDéveloppez vos compétences professionnelles en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms est à la recherche d'un Responsable de Marque - (H/F) - En alternance dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le domaine de la communication, afin de préparer une formation diplômante reconnue par...

  • Responsable de la Coordination des Interventions Sociales

    il y a 4 semaines

    Bagnolet, Île-de-France Croix Rouge Française - Délégation Régionale Ile... Temps plein

    Dans le cadre de notre service d'urgence, vous serez en charge de la coordination des activités des équipes d'intervention sociale sur le territoire. Vous apporterez votre soutien aux équipes de maraudeurs, en établissant un lien fonctionnel avec le chef de service. Votre rôle consistera à gérer des situations d'urgence tout en développant des...

  • Responsable de Marque en Alternance

    il y a 4 semaines

    Bagnolet, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Rejoignez une formation d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Responsable de Marque - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le domaine de la réalité virtuelle et augmentée, dans le cadre de nos formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : Cette offre est exclusivement destinée aux...

  • Responsable de Marque en Alternance

    il y a 4 semaines

    Bagnolet, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Rejoignez une formation d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Responsable de Marque - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur innovant de la réalité virtuelle et augmentée, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Attention : Cette offre est exclusivement...

  • Responsable de Marque en Alternance

    il y a 4 semaines

    Bagnolet, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Rejoignez une formation d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Responsable de Marque (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le domaine du Marketing, de la Communication et du Commercial, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Important : Cette offre est exclusivement...

  • Responsable de Marque en Alternance

    il y a 4 semaines

    Bagnolet, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Rejoignez une formation d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Responsable de Marque - (H/F) en contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires dans le domaine de la réalité virtuelle et augmentée, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Attention : Cette offre est exclusivement destinée aux...

  • Médecin spécialiste en gastro-entérologie H/F

    il y a 4 semaines

    Bagnolet, Île-de-France Emploi Gastro-entérologue Paris 75017 Temps plein

    Poste proposé : Médecin spécialiste en gastro-entérologie H/FLocalisation : Paris 17èmePrésentation de l'offre : Nous sommes à la recherche d'un Médecin spécialiste en gastro-entérologie H/F, disponible à temps plein ou partiel, pour rejoindre un centre de santé pluridisciplinaire offrant des conditions de travail optimales. Ce poste se distingue...

  • Pneumologue H/F

    il y a 2 semaines

    Bagnolet, Île-de-France Emploi Pneumologue Paris 75018 Temps plein

    Offre d'Emploi Pneumologue H/F à ParisNotre centre de santé pluridisciplinaire à Paris 18ème recherche un Pneumologue H/F pour un poste à temps plein ou partiel.Avantages du PosteStatut salarié en CDI (1 à 5 jours par semaine)Rémunération attractive au pourcentageFlux de patients importantConsultation : Cabine EFR, polysomnographie,...

  • Médecin Cardiologue H/F

    il y a 4 semaines

    Bagnolet, Île-de-France Emploi Cardiologue Paris 75020 Temps plein

    Poste proposé : Médecin Cardiologue H/F à ParisDescription du poste : Nous sommes à la recherche d'un Médecin Cardiologue H/F, disponible à temps plein ou partiel, pour rejoindre un centre de santé pluridisciplinaire à Paris 20ème, offrant des conditions de travail optimales. Conditions de travail :- Rémunération compétitive basée sur un...

  • Gynécologue statut salarié H/F

    il y a 2 semaines

    Bagnolet, Île-de-France Emploi Gynécologue Paris 75004 Temps plein

    Spécialiste en santé de la femme à ParisNous recherchons un Gynécologue H/F pour un centre de santé spécialisé dans la santé de la femme à Paris. Le/la candidat(e) travaillera à temps plein ou partiel en tant que salarié(e), avec une rémunération attractive basée sur un pourcentage des consultations.Avantages du poste :Statut salarié à temps...

  • Responsable de Marque en Alternance

    il y a 4 semaines

    Bagnolet, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteRejoignez OpenClassrooms pour une formation d'avenir en alternance.Nous recherchons un Responsable de Marque - (H/F) en contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires dans le domaine de la réalité virtuelle et augmentée, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Veuillez noter que cette offre est...

  • Responsable de Marque en Alternance

    il y a 4 semaines

    Bagnolet, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteRejoignez OpenClassrooms pour une expérience d'apprentissage unique en alternance.Nous recherchons un Responsable de Marque - (H/F) en contrat d'apprentissage pour collaborer avec un partenaire dans le domaine de la réalité virtuelle et augmentée, dans le cadre de nos formations diplômantes reconnues par l'État.Cette offre est...