Responsable de conciergerie H/F

il y a 24 heures


Paris, Île-de-France La Conciergerie Solidaire Temps plein
LE PROJET

La Conciergerie Solidaire est une entreprise d'insertion qui propose des services de conciergerie locaux et solidaire dans les entreprises, les Tiers Lieux et les quartiers. L'objectif est de faciliter le quotidien des utilisateurs en leur proposant un panel de services du quotidien (pressing, cordonneries, livraison de paniers de fruits et légumes...). Au cœur du projet, le concierge, un salarié en parcours d'insertion ou en situation de handicap qui anime au quotidien les conciergeries. Un programme d'animations complète ce dispositif et vise à sensibiliser les usagers des conciergeries aux thématiques du développement durable.

LE POSTE

Rattaché.e à la Responsable des opérations et en binôme avec elle, ton rôle sera d'assurer l'encadrement et l'accompagnement professionnel des concierges, personnes éloignées de l'emploi ou en situation de handicap. Véritable chef d'orchestre des services de conciergerie, tu seras l'interlocuteur principal des représentants du client sur les sites. En ta qualité de référent sur site, tu seras le garant de la qualité des services rendus et de la satisfaction des services et des collaborateurs, tout en prenant en compte les impératifs de formation et d'insertion des salariés que tu encadreras au quotidien.

Vos missions

LES MISSIONS :

Encadrer les concierges et les accompagner dans leur parcours professionnel

Recruter, former et accompagner l'équipe de concierges

Assurer le suivi des prestations et engager des plans de progrès

Être en soutien quotidien des salariés dans la réalisation de leur mission

Gérer les plannings, les démarches administratives des absences et remplacements

Suivre et piloter l'activité de Conciergerie

Piloter au quotidien les activités des conciergeries et assurer un service de qualité

Répondre aux demandes spécifiques des représentants du client

Assurer un reporting hebdomadaire des activités et services réalisés

Participer au reporting mensuel des activités et services réalisés auprès du client

Participer à la réunion hebdomadaire de suivi opérationnel avec les équipes et la Direction

Vos compétences

PROFIL RECHERCHÉ :

Tu as une formation Bac + 2 et une première expérience professionnelle

Tu es à l'aise avec les outils bureautiques

Tu es très à l'aise à l'oral et en capacité des sessions de formation individuelles et collectives

Tu es polyvalent.e, autonome

Tu es créatif.(ve), capable de t'adapter à ta cible et être force de proposition

Tu es autonome, organisé.e et rigoureux(se)

Flexible et réactif/ve, tu es capable de faire face aux besoins de dernière minute

Permis B indispensable

Avantages

Télétravail possible et organisation souple du temps de travail

Mutuelle entreprise et titres de transport 50% employeur

Contrat : CDI temps plein

Rémunération : entre 26k et 28k brut annuel (selon grille de salaire en vigueur)

Lieu de travail : Lutess, 204 rue de Crimée, Paris 19



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