Expert en Relation Client et Développement Commercial

il y a 2 jours


Paris, Île-de-France Groupe EndLess Temps plein
Détails de l'Offre

Ce poste est offert par Groupe EndLess, une entreprise dynamique qui recherche un Expert en Relation Client et Développement Commercial pour rejoindre son équipe jeune et motivée.

Missions Principales

Les missions du candidat incluent :

  • L'accueil et la relation client : être le point d'entrée des clients et prospects, répondre à leurs appels et sollicitations avec efficacité et professionnalisme.
  • Gestion des commandes : traiter les commandes passées par téléphone ou par mail, garantir que tout est conforme aux attentes des clients.
  • Conseil & réactivité : proposer des solutions adaptées aux besoins de chaque client ou prospect, répondre à toutes les demandes de renseignement.
  • Gestion des clients insatisfaits : tempérer les situations difficiles et proposer des solutions pour satisfaire les clients.
Compétences et Qualifications

Nous recherchons un candidat doté des compétences suivantes :

  • Bac+2 minimum avec une première expérience réussie dans la relation client.
  • Rigoureux, organisé et doté d'un grand sens du service client, capable de gérer plusieurs demandes simultanées.
  • Excellente communication orale et écrite, concis et poli, capable de répondre clairement et efficacement à chaque sollicitation.
  • Maitrise des outils bureautiques (Excel, CRM) et capacité à analyser les informations pour proposer des solutions pertinentes.
Avantages de l'Emploi

Vous bénéficierez de :

  • Un poste clé et stratégique où vous serez la voix de Groupe EndLess.
  • La possibilité de te former sur des outils digitaux innovants et de jouer un rôle actif dans leur promotion auprès de nos clients.
  • Un environnement de travail stimulant et bienveillant, où chaque jour est l'occasion de grandir et d'apprendre.
Salaire

Le salaire estimé pour ce poste est compris entre 30 000€ et 40 000€ selon votre niveau d'expérience.



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