Apprenti(e) Superviseur(e) Room service

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein
Mission

L'apprenti(e) Superviseur(e) Room Service H/F contribue quotidiennement à la qualité de service apporté à la clientèle, à la satisfaction et à la fidélisation client, à l'engagement des talents et à la performance financière du Room Service. Il/elle participe à l'intégration et au management de l'équipe et adapte ses pratiques de leadership à la culture de la marque.

Principales responsabilités
  • Technique Métier / Relation client :
  • Développe une expérience client cohérente avec la promesse client établie afin de garantir la satisfaction de la clientèle
  • Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation du client
  • S'assure que le rayonnement du Room Service est en adéquation avec les standards établis
  • Est force de proposition et optimise la vente des prestations annexes auprès de la clientèle
  • Veille à la qualité de service du Room Service
  • Prend en charge et résout les plaintes clients
  • Aide à l'orientation des nouveaux employés dans leur zone de travail
  • Enseigne l'utilisation des nouveaux équipements à son équipe, ainsi que les méthodes de nettoyage et fournit des méthodes efficaces et efficientes d'entretien de l'espace de travail
  • Incarne l'esprit Heartist et Pullman dans ses interactions avec les clients
  • Veille à son apparence et celle de son équipe, connait et applique la politique Grooming de l'hôtel
Qualifications
  • SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :
  • BTS restauration et/ou école de management hôtelier
  • Expérience en tant que Superviseur dans la restauration de l'hôtellerie de luxe
  • Expérience managériale souhaitée de 1 an minimum (10 personnes à plus)
  • Parfaitement bilingue anglais/français
  • Maîtrise de Micros
  • Excellentes aptitudes de communication, à l'oral comme à l'écrit
  • Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative
  • Leadership développeur : orientation positive, capacité d'accompagnement d'une équipe responsable, promouvoir la passion du client
  • Leadership collaboratif : esprit d'équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
  • Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise de décisions opérationnelles, pensée stratégique
  • Optimisme, passion, innovation, créativité, adaptabilité, capacité de remise en question, orienté client et capacité à atteindre des objectifs ambitieux et à relever des challenges
Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre Pullman?

  • + 13ème mois dès 6 mois d'ancienneté
  • + Indemnités nourriture en plus de la rémunération
  • + Mutuelle (prise en charge à 80% par l'employeur)
  • + Pass Navigo (pris en charge à 75% par l'employeur)
  • + Uniformes fournis & blanchissage des tenues
  • + Restaurant des talents à la lumière du jour
  • + 90% des espaces de travail à la lumière du jour
  • + Carte Heartist (avantage du groupe Accor)
  • + Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse

  • Apprenti(e) Superviseur(e) Room Service

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionL'apprenti(e) Superviseur(e) Room Service H/F contribue quotidiennement à la qualité de service apporté à la clientèle, à la satisfaction et à la fidélisation client, à l'engagement des talents et à la performance financière du Room Service. Il/elle participe à l'intégration et au management de l'équipe et adapte ses...

  • Apprenti(e) Superviseur(e) Room service

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ACCOR Temps plein

    Description du posteMissionL'apprenti(e) Superviseur(e) Room Service H/F contribue quotidiennement à la qualité de service apporté à la clientèle, à la satisfaction et à la fidélisation client, à l'engagement des talents et à la performance financière du Room Service. Il/elle participe à l'intégration et au management de...

  • Apprenti(e) Superviseur(e) Room service

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ACCOR Temps plein

    MissionL'apprenti(e) Superviseur(e) Room Service H/F contribue quotidiennement à la qualité de service apporté à la clientèle, à la satisfaction et à la fidélisation client, à l'engagement des talents et à la performance financière du Room Service.Principales ResponsabilitésTechnique Métier / Relation client :Développe une expérience...

  • Apprenti(e) Superviseur(e) Room service

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ACCOR Temps plein

    MissionL'apprenti(e) Superviseur(e) Room Service H/F contribue quotidiennement à la qualité de service apporté à la clientèle, à la satisfaction et à la fidélisation client, à l'engagement des talents et à la performance financière du Room Service.Principales ResponsabilitésTechnique Métier / Relation client :Développe une expérience...

  • Apprenti(e) Superviseur(e) Room service

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ACCOR Temps plein

    MissionL'apprenti(e) Superviseur(e) Room service H/F contribue quotidiennement à la qualité de service apporté à la clientèle, à la satisfaction et à la fidélisation client, à l'engagement des talents et à la performance financière du Room Service.Principales responsabilitésDéveloppe une expérience client cohérente avec la promesse...

  • Apprenti(e) Superviseur(e) Room service

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ACCOR Temps plein

    MissionL'apprenti(e) Superviseur(e) Room Service H/F contribue quotidiennement à la qualité de service apporté à la clientèle, à la satisfaction et à la fidélisation client, à l'engagement des talents et à la performance financière du Room Service.Principales ResponsabilitésDévelopper une expérience client cohérente avec la promesse...

  • Apprenti(e) Room Service H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Dorchester Collection Temps plein

    Poste d'Apprenti(e) Room Service H/FContexteDans le cadre de notre philosophie «We Care», nous recherchons un(e) Apprenti(e) Room Service H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Chez Dorchester Collection, nous valorisons la diversité et l'inclusion, et nous offrons un environnement de travail inclusif et respectueux.Vos...

  • Apprenti(e) Room Service

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Présentation du PosteLe Sofitel Paris Le Faubourg recherche un(e) Apprenti(e) Room Service pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée par l'excellence.MissionVous serez chargé(e) de garantir un service et une expérience uniques, personnalisés et chaleureux pour chaque client.Compétences et ResponsabilitésEffectuer des prises de commande par...

  • Apprenti(e) Room Service

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteLe Sofitel Paris Le Faubourg recherche un(e) Apprenti(e) Room-Service H/F/XVotre MissionVous serez chargé(e) de garantir un service et une expérience uniques, personnalisés et chaleureux pour chaque client.Vos TâchesEffectuer des prises de commande par téléphone pour les services des petits-déjeuners, déjeuners ou...

  • Apprenti(e) Room Service

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Présentation du PosteLe Sofitel Paris Le Faubourg recherche un(e) Apprenti(e) Room Service pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée par l'excellence.MissionVous serez chargé(e) de garantir un service et une expérience uniques, personnalisés et chaleureux pour chaque client.Compétences et ResponsabilitésEffectuer des prises de commande par...

  • Apprenti(e) Room Service

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteLe Sofitel Paris Le Faubourg recherche un(e) Apprenti(e) Room-Service H/F/XVotre MissionVous serez chargé(e) de garantir un service et une expérience uniques, personnalisés et chaleureux pour chaque client.Vos TâchesEffectuer des prises de commande par téléphone pour les services des petits-déjeuners, déjeuners ou...

  • Apprenti(e) Room Service

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteLe Sofitel Paris Le Faubourg recherche un(e) Apprenti(e) Room-Service H/F/XVotre mission :Vous serez chargé(e) de garantir un service et une expérience uniques, personnalisés et chaleureux pour chaque client.Vos responsabilités :Effectuer des prises de commande par téléphone pour les services des petits-déjeuners, déjeuners ou...

  • Apprenti(e) Room Service

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteLe Sofitel Paris Le Faubourg recherche un(e) Apprenti(e) Room-Service H/F/XVotre MissionVous serez chargé(e) de garantir un service et une expérience uniques, personnalisés et chaleureux pour chaque client.Vos TâchesEffectuer des prises de commande par téléphone pour les services des petits-déjeuners, déjeuners ou...

  • Apprenti(e) Room Service

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteLe Sofitel Paris Le Faubourg recherche un(e) Apprenti(e) Room-Service H/F/XVotre MissionVous serez chargé(e) de garantir un service et une expérience uniques, personnalisés et chaleureux pour chaque client.Vos TâchesEffectuer des prises de commande par téléphone pour les services des petits-déjeuners, déjeuners ou...

  • Apprenti(e) Room Service H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Dorchester Collection Temps plein

    Poste : Apprenti(e) Room Service H/FHotelDorchester CollectionMétierFood & Beverage - Room ServiceIntitulé du PosteApprenti(e) Room Service H/FContratApprenticeDurée du Contrat1, 2, 3 an(s)Classification d'emploiTemps PleinContexteChez Dorchester Collection, nous valorisons la diversité et l'inclusion dans notre philosophie «We Care», créant un...

  • Apprenti(e) Serveur Room Service

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ACCOR Temps plein

    Présentation du posteL'apprenti(e) Serveur H/F Room Service est chargé(e) de créer des moments inoubliables pour nos clients en leur proposant une expérience "WOW" tout en servant les plats et les boissons en chambre ou dans tout autre espace de l'hôtel.ResponsabilitésAssurer une prestation de qualité tant au niveau du service que de...

  • Apprenti(e) Serveur Room Service

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ACCOR Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de Room Service comme Apprenti(e) Serveur!Nous sommes à la recherche d'un candidat motivé et enthousiaste pour rejoindre notre équipe de Room Service. Vous serez chargé de fournir un service de qualité aux clients, en leur proposant des plats et des boissons délicieux dans la confort de leur chambre.Vous...

  • Apprenti(e) Room Service H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Dorchester Collection Temps plein

    Poste d'Apprenti(e) Room Service H/FContexteDans le cadre de notre philosophie «We Care», nous recherchons un(e) Apprenti(e) Room Service H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Chez Dorchester Collection, nous valorisons la diversité et l'inclusion, et nous offrons un environnement de travail inclusif et respectueux.Vos...

  • Superviseur Room-Service

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Bvlgari Hotel Paris Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnelsNous sommes à la recherche d'un Superviseur Room-Service pour rejoindre notre équipe de professionnels à l'Hôtel Bvlgari Paris.Missions principalesAccompagner l'Equipe Room-ServiceMaîtriser les techniques de service des repas et de mise en place des prestations VIP dans les chambresAssurer l'approvisionnement des...

  • Superviseur Room-Service

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Bvlgari Hotel Paris Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnelsNous sommes à la recherche d'un Superviseur Room-Service (H/F) pour rejoindre notre équipe de l'Hotel Bvlgari Paris.Missions principalesAccompagner l'Equipe Room-ServiceMaîtriser les techniques de service des repas et de mise en place des prestations VIP dans les chambresAssurer l'approvisionnement des mini-bars et...