Assistant(e) Hotline et Logistique F/H
il y a 7 heures
L'entreprise Groupe Or en Cash recherche un(e) Assistant(e) Hotline et Logistique F/H pour renforcer son équipe.
Mission
- Répondre aux appels entrants sur tous les numéros commerciaux du groupe OEC et tracer le drive.
- Gérer les appels clients (environ 100 appels par jour / 1H30 d'appel entrants).
- Gérer les appels clients désirants des rendez-vous.
- Gérer les appels et expertises à distance.
- Relancer les clients ayant laissé un message, ainsi que les messages des agences si fermées.
- Traiter les emails en moyenne 30 mails par jour.
- Gérer le Chat client (en moyenne 20 tchat par jour).
- Répondre au chat aux horaires d'ouverture.
- Les horaires d'ouverture de la hotline clients sont du Lundi 9h au Samedi 13h.
- Prendre les rendez-vous pour les estimations à domicile.
- Suivre les RDV à domicile (suivi des procédures de sécurité).
Compétences requises
- Organisé, flexible, adaptable, réactif et force de proposition.
- Son élocution, son discours client ainsi que son poste de travail, sa tenue et sa présentation doivent être irréprochables.
Profil recherché
- Assistant(e) Hotline Client, métier.
-
Assistant Hotline Client
il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Or en Cash Temps pleinDescription du PosteL'entreprise Groupe Or en Cash recherche un Assistant Hotline Client pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésRépondre aux appels entrants sur tous les numéros commerciaux du groupe OEC et tracer le driveGérer les appels clients (environ 100 appels par jour / 1H30 d'appel entrants)Gérer les appels clients désirants des...
-
Assistant Hotline Client
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Or en Cash Temps pleinDescription du PosteL'entreprise Groupe Or en Cash recherche un Assistant Hotline Client pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésRépondre aux appels entrants sur les numéros commerciaux du groupe et tracer les appels.Gérer les appels clients, en moyenne 100 appels par jour, et traiter les messages des agences si fermées.Assister les...
-
Assistant Hotline Client
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Or en Cash Temps pleinDescription du PosteL'entreprise Groupe Or en Cash recherche un Assistant Hotline Client pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésRépondre aux appels entrants sur les numéros commerciaux du groupe et tracer les appels.Gérer les appels clients, en moyenne 100 appels par jour, et traiter les messages des agences si fermées.Traiter les emails en...
-
Technicien Hotline H/F Lyon
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Regional Interim Lyon, Groupe Triangle Solutions RH Temps pleinOffre de poste : Technicien Hotline H/FRegional Interim Lyon, Groupe Triangle Solutions RH recherche un(e) Technicien Hotline H/F pour l'un de ses clients, un acteur majeur des solutions de points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire.Missions principalesAssurer par téléphone l'assistance technique de nos clients professionnels...
-
Chef de Projet Architecture H/F
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France E F E Temps pleinUn responsable projets bâtiment H/F pour E F EAu sein de notre équipe de Lyon, vous serez chargé de la gestion de projets de bâtiments industriels de leur conception à leur réalisation. Vous participerez à la conception des études bâtiment sur le gros oeuvre et le second oeuvre (APS, APD) ;Vous serez le garant de la satisfaction du client, et...
-
Chef de Projet Architecture H/F
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France E F E Temps pleinUn responsable projets bâtiment H/F pour E F EAu sein de notre équipe de Lyon, vous serez chargé de la gestion de projets de bâtiments industriels de leur conception à leur réalisation. Vous participerez à la conception des études bâtiment sur le gros oeuvre et le second oeuvre (APS, APD) ;Vous serez le garant de la satisfaction du client, et...
-
Chef de Projet Architecture H/F
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France E F E Temps pleinUn Responsable Projets Bâtiment H/F pour E F EAu sein de notre équipe de Lyon, vous serez chargé de la gestion de projets de bâtiments industriels de leur conception à leur réalisation. Vous participerez à la conception des études bâtiment sur le gros oeuvre et le second oeuvre (APS, APD) ;Vous serez le garant de la satisfaction du client, et...
-
Technicien Hotline H/F Lyon
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Regional Interim Lyon, Groupe Triangle Solutions RH Temps pleinOffre d'emploi : Technicien Hotline H/FRegional Interim Lyon, Groupe Triangle Solutions RH recherche un technicien hotline H/F pour l'une de ses agences de Lyon.Missions principalesAssurer par téléphone l'assistance technique de nos clients professionnels (commerçants)Accompagner les clients dans l'utilisation de leur machine à carte...
-
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France E F E Temps pleinResponsable projets bâtiment H/F en CDI Nous recherchons un(e) Responsable projets bâtiment H/F en CDI pour rejoindre notre équipe de Lyon. Mission Vous serez chargé(e) de la gestion de projets de bâtiments industriels de leur conception à leur réalisation. Vous interviendrez sur les missions suivantes : Participer à la conception des études...
-
Chef de Projet Architecture H/F
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France E F E Temps pleinResponsable Projets Bâtiment H/FVous rejoindrez notre équipe de Lyon en tant que Responsable Projets Bâtiment H/F. Vos missions seront multiples :Participer à la conception des études bâtiment sur le gros oeuvre et le second oeuvre (APS, APD) ;Être le garant de la satisfaction du client, et veiller au respect des contraintes techniques,...
-
Chef de Projet Architecture H/F
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France E F E Temps pleinResponsable Projets Bâtiment H/FVous rejoindrez notre équipe de Lyon en tant que Responsable Projets Bâtiment H/F en CDI. Vos missions seront multiples :Participer à la conception des études bâtiment sur le gros oeuvre et le second oeuvre (APS, APD) ;Être le garant de la satisfaction du client, et veiller au respect des contraintes techniques,...
-
Référent Technique Hotline H/F
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GAN ASSURANCES Temps pleinPoste : Référent Technique Hotline H/FDans le cadre d'un CDI, nous recherchons un Référent Technique Hotline H/F au sein du service Stratégie et Politique Indemnisation de chez GAN Assurances.MissionsAssurer l'animation technique des équipes Proxi Indem DABSoutenir les équipes en répondant aux questions techniques, en aidant à résoudre des dossiers...
-
Chef de projet bâtiment
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France E F E Temps pleinResponsable projets bâtiment H/F Nous recherchons un(e) Responsable projets bâtiment H/F pour rejoindre notre équipe de Lyon. Mission Vous serez chargé(e) de la gestion de projets de bâtiments industriels de leur conception à leur réalisation. Vous interviendrez sur les missions suivantes : Participer à la conception des études bâtiment sur le gros...
-
Assistant Logistique H/F
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinPosteMBway recherche un Assistant Logistique H/F pour rejoindre son équipe commerciale et logistique. Ce poste est proposé en contrat de professionnalisation ou apprentissage dans la région lyonnaise.MissionsLes missions de l'Assistant Logistique H/F seront les suivantes :Contrôle de la réception des commandes et de l'ordre de traitementSuivi des...
-
Technicien hotline
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe AVEM Temps pleinA propos de l'entrepriseGroupe AVEM est un acteur majeur dans les solutions de points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire en France. Nous sommes un groupe en croissance, avec un chiffre d'affaires de 202 millions d'euros et 2000 collaborateurs.A propos du posteNous recherchons un technicien hotline pour rejoindre notre équipe de 20...
-
Assistant(e) Logistique Gestion de Tarifs
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe COFAQ Temps pleinDescription du Poste et MissionsLe Groupe COFAQ lance un grand projet de transformation dans tous les domaines de l'entreprise afin de renforcer et d'améliorer la satisfaction de ses clients internes et de ses clients finaux.Dans le cadre de notre poursuite de l'optimisation de la performance de l'ensemble des activités de l'entreprise, nous sommes à la...
-
Assistant(e) logistique gestion de tarifs
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe COFAQ Temps pleinDescription du poste et MissionsL'entreprise Groupe COFAQ lance un grand projet de transformation dans tous les domaines de l'entreprise afin de renforcer et d'améliorer la satisfaction de ses clients internes et de ses clients finaux.Dans le cadre de notre poursuite de l'optimisation de la performance de l'ensemble des activités de...
-
Assistant(e) logistique gestion de tarifs
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe COFAQ Temps pleinDescription du poste et MissionsL'entreprise Groupe COFAQ lance un grand projet de transformation dans tous les domaines de l'entreprise afin de renforcer et d'améliorer la satisfaction de ses clients internes et de ses clients finaux.Dans le cadre de notre poursuite de l'optimisation de la performance de l'ensemble des activités de...
-
Assistant Logistique
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinPoste MBway Lyon recherche un Assistant Logistique H/F pour l'un de ses partenaires, en contrat de professionnalisation ou apprentissage dans la région lyonnaise. Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante? Dès septembre prochain, profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +5 en...
-
Assistant Logistique
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinPoste MBway Lyon recherche un Assistant Logistique H/F pour l'un de ses partenaires. Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante? Dès septembre prochain, profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +5 en Management International Business au sein de l'établissement MBway Lyon. Missions...