Gestionnaire Billettique
il y a 3 semaines
Gestionnaire Billettique (H/F)
CDIDomaines de compétence
- Techniques d'administration (configuration, gestion fonctionnelle, mise à jour des référentiels)
- Gestion du changement (processus opérationnels, documentation commerciale, formations)
- Une connaissance des marchés publics, du secteur des transports et de la billettique serait un atout considérable.
Mission
Dans le cadre de l'implémentation du nouveau titre Navigo Liberté + pour toutes les zones, ainsi que de l'exploitation du canal mobile et du site de vente en ligne, Comutitres recherche un(e) gestionnaire billettique transverse pour rejoindre la cellule d'administration billettique en formation.
En collaboration avec trois autres gestionnaires billettiques, vous participerez à :
L'animation de la phase pilote de Navigo Liberté + avant son déploiement à l'ensemble des usagers, La gestion des services de SMS ticketing, La gestion du site de vente en ligne, La gestion du nouveau système de matériel embarqué, L'administration billettique de tout autre nouveau service.Plus concrètement, vos responsabilités incluront :
La mise à jour des référentiels billettiques (topologie, utilisateurs, libellé des titres) L'administration des titres mis à la vente, y compris les ajustements tarifaires La qualification des journées d'exploitation en fonction des incidents signalés par l'exploitant des réseaux de bus, tram... La supervision et la détection des fraudes billettiques La production de rapports liés aux produits administrés et le suivi de l'activité correspondante L'analyse des flux opérationnels La réalisation de tests de non-régression lors des différentes mises en production.Au quotidien, vous interagirez avec divers acteurs (internes et externes à Comutitres) pour mener à bien les activités d'administration nécessaires au bon fonctionnement des produits Navigo Liberté +, Canal Mobile ainsi que des canaux de vente en ligne et via SMS.
Profil
Titulaire d'un Bac+5 en école de commerce ou d'ingénieur, vous justifiez d'au moins cinq ans d'expérience dans des postes similaires, avec les compétences suivantes :
Techniques d'administration (configuration, gestion fonctionnelle, mise à jour des référentiels) Gestion du changement (processus opérationnels, documentation commerciale, formations)Une connaissance des marchés publics, du secteur des transports et de la billettique serait un atout considérable.
Vous possédez d'excellentes compétences en communication et êtes capable d'interagir avec de nombreux acteurs dans un environnement organisationnel complexe. Vous devez faire preuve de rigueur et d'organisation pour garantir l'application des procédures établies.
Vous êtes persévérant(e) et avez un sens aigu des objectifs.
Pourquoi rejoindre Comutitres ?
Nous vous offrons :
Bien-être au travail
Un statut cadre avec un forfait de 216 jours par an Des locaux ergonomiques et lumineux, avec des espaces de coworking. Des équipements standard sur chaque bureau (flex-office) Des équipements individuels disponibles en itinérance Deux jours de télétravail récurrents par semaine et 20 jours de télétravail flottant par an (hors postes spécifiques non éligibles) Des moments conviviaux et festifsCarrière :
Une politique de développement de votre potentiel à travers un budget de formation ambitieux Des opportunités de mobilité au sein de votre poste ou de l'organisationAvantages sociaux :
Prime de vacances versée en juin (1 % de la rémunération brute annuelle) Prévoyance prise en charge à 60 % Mutuelle prise en charge à 100 % Tickets restaurant d'une valeur de 10,50 € pris en charge à 60% (carte dématérialisée) Remboursement intégral des abonnements de transport Budget loisirs CSE ParticipationEgalité et insertion professionnelle :
Comutitres confirme son engagement en matière d'égalité professionnelle femmes-hommes. Comutitres s'engage auprès des jeunes en accueillant des stagiaires de divers horizons. Comutitres agit en faveur de l'emploi des personnes handicapées en collaborant avec des entreprises adaptées.Environnement :
Comutitres a engagé une démarche de réduction de ses émissions de gaz à effet de serre, en partenariat avec un expert en climat.-
Gestionnaire de Systèmes Billettiques
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Gestionnaire Comptable en Copropriété H/F
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