Gestionnaire de Systèmes Billettiques

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France Comutitres Temps plein

Gestionnaire de Systèmes Billettiques (H/F)

CDI

Domaines de compétence

- Techniques d'administration (configuration, gestion fonctionnelle, mise à jour des référentiels)

- Gestion du changement (processus opérationnels, documentation commerciale, formations)

- Une connaissance des marchés publics, du secteur des transports et de la billettique serait un atout significatif.

Mission

Dans le cadre de l'implémentation du nouveau titre Navigo Liberté + sur l'ensemble des zones, ainsi que de l'exploitation du canal mobile et du site de vente en ligne, Comutitres recherche un(e) gestionnaire de systèmes billettiques pour rejoindre l'équipe en cours de formation.

En collaboration avec d'autres gestionnaires de systèmes billettiques, vous participerez à :

L'animation de la phase pilote de Navigo Liberté + avant son déploiement complet, La gestion des services de SMS ticketing, La gestion du site de vente en ligne, La gestion du nouveau système de matériel embarqué, L'administration des nouveaux services billettiques.

Plus concrètement, vos responsabilités incluront :

La mise à jour des référentiels billettiques (topologie, utilisateurs, libellé des titres) L'administration des titres disponibles à la vente, y compris les ajustements tarifaires La qualification des journées d'exploitation en fonction des incidents signalés par l'exploitant des réseaux de transport, La supervision et la détection des fraudes billettiques, La production de rapports sur les produits administrés et le suivi de l'activité associée, L'analyse des flux opérationnels, La réalisation de tests de non-régression lors des mises en production.

Au quotidien, vous interagirez avec divers acteurs (internes et externes) pour assurer le bon déroulement des activités d'administration liées aux produits Navigo Liberté +, Canal Mobile ainsi qu'aux canaux de vente en ligne et via SMS.

Profil

Titulaire d'un Bac+5 en école de commerce ou d'ingénieur, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans des fonctions similaires, avec les compétences suivantes :

Techniques d'administration (configuration, gestion fonctionnelle, mise à jour des référentiels) Gestion du changement (processus opérationnels, documentation commerciale, formations)

Une connaissance des marchés publics, du secteur des transports et de la billettique serait un atout.

Vous possédez d'excellentes compétences en communication et êtes capable d'interagir avec de nombreux acteurs dans un environnement organisationnel complexe. Vous devez faire preuve de rigueur et d'organisation pour garantir l'application des procédures établies.

Vous êtes persévérant(e) et avez un sens aigu des objectifs.

Pourquoi rejoindre Comutitres ?

Nous vous offrons :

Bien-être au travail

Un statut cadre avec un forfait de 216 jours par an, Des locaux ergonomiques et lumineux, Des équipements standard sur chaque bureau (flex-office), Deux jours de télétravail régulier par semaine et 20 jours de télétravail flottant par an, Des moments conviviaux et festifs.

Carrière :

Une politique de développement de votre potentiel à travers un budget de formation ambitieux, Des opportunités de mobilité au sein de l'organisation.

Avantages sociaux :

Prime de vacances versée en juin, Prévoyance prise en charge à 60 %, Mutuelle prise en charge à 100 %, Tickets restaurant avec une valeur de 10,50 € pris en charge à 60 %, Remboursement intégral des abonnements de transport, Budget loisirs CSE, Participation.

Egalité et insertion professionnelle :

Comutitres s'engage en faveur de l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, Comutitres accueille des stagiaires de divers horizons, notamment des quartiers défavorisés, Comutitres agit pour l'emploi des personnes handicapées en collaborant avec des entreprises adaptées.

Environnement :

Comutitres a engagé une démarche de réduction de ses émissions de gaz à effet de serre, en partenariat avec un expert en climat.

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  • Paris, Île-de-France Fortil Temps plein

    Fortil Mobility En tant que partenaire des acteurs du transport ferroviaire, nous nous engageons à fournir des solutions novatrices pour : • Renforcer la sécurité des passagers et des infrastructures • Allier confort et mobilité • Favoriser le développement des régions • Assurer la fiabilité et prolonger la durée de vie des...


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