Responsable Soutien Produit F/H

il y a 2 semaines

Limours, Île-de-France Thales Temps plein
Qui sommes-nous ?

L'activité Systèmes terrestres et aériens de Thales conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.

Qui êtes-vous ?

Nous recherchons un Product Support Manager (PSM) pour rejoindre notre équipe de la Business Unit "Radar Worldwide Service" (RWS) de Surface Radar.

Missions et responsabilités

Le PSM est l'autorité du produit en service, il assure la cohérence entre la politique produit et la politique de soutien. Il pilote l'ensemble des actions permettant d'assurer le maintien en condition opérationnelle à moyen et long terme du parc de radars installés.

Disponibilité technique
  • Pilote le traitement des Faits Techniques complexes en interface avec les Field Support Manager (FSM) et les équipes d'Ingénierie du produit.
  • Exploite avec les Customer Service Managers le RETEX et la résolution des Faits Techniques afin de définir un plan d'actions pour maintenir la performance du produit.
Performance du système de soutien
  • Mesure la performance du système en exploitant avec le responsable logistique le RETEX incluant : les difficultés rencontrées par le client pour la remise en service de son système, l'évolution du taux de pannes non confirmées, la mesure de la performance récurrente des services élémentaires, ...
  • Assure le dimensionnement des stocks stratégiques.
  • Maitrise les données associées au soutien, et s'assure en relation avec les services de FCS la complétude de ces données.
Pérennité du Système et du Système de soutien
  • Entretient en s'appuyant sur le centre de compétence industriel la cartographie de la pérennité intrinsèque des différents sous-ensembles, moyens et ressources (veille obsolescence, maintien des moyens et des compétences critiques).
  • Définit les stratégies de pérennisation en lien avec la roadmap produit.
  • Met en œuvre des traitements d'obsolescence nécessaires, en s'appuyant sur les centres de compétence, sur le parc installé en cohérence de la politique produit (stock stratégique, évolution sur la base des solutions Produit ou de solution spécifique quand cela n'est pas possible).
  • Propose les solutions d'upgrades en liaison avec le responsable produit.
  • En support aux Customer Service Manager, il contribue aux présentations clients des roadmaps pérennité dans les user groups, réunions logistiques...
  • En support aux responsables d'offres, Il contribue à l'élaboration des offres de services en s'assurant du respect de la roadmap de soutien défini et des upgrades des radars.

  • Responsable Soutien Produit F/H

    il y a 1 mois

    Limours, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous?L'activité Systèmes terrestres et aériens de Thales conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.Qui êtes-vous?Nous recherchons un Product Support Manager (PSM) pour rejoindre notre équipe de la...

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    il y a 1 semaine

    Limours, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous ? L'activité Systèmes terrestres et aériens de Thales conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre. Qui êtes-vous ? Nous recherchons un Product Support Manager pour rejoindre notre...

  • Responsable Soutien Produit F/H

    il y a 4 semaines

    Limours, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous? Thales est un leader mondial dans les domaines de la défense et de la sécurité, de l'aérospatiale et de la technologie. Nous sommes présents dans plus de 56 pays et employons plus de 80 000 personnes. Qui êtes-vous? Nous recherchons un Product Support Manager (PSM) pour rejoindre notre équipe de soutien produit. Vous serez...

  • Responsable Soutien Produit F/H

    il y a 3 semaines

    Limours, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous?L'activité Systèmes terrestres et aériens de Thales conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.Qui êtes-vous?Nous recherchons un Product Support Manager (PSM) pour rejoindre notre équipe de la...

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    il y a 1 semaine

    Limours, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous ? L'activité Systèmes terrestres et aériens de Thales conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre. Qui êtes-vous ? Nous recherchons un Product Support Manager pour rejoindre notre...

  • Responsable Soutien Produit F/H

    il y a 2 semaines

    Limours, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous ? L'activité Systèmes terrestres et aériens de Thales conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre. Le site de Limours, situé à 20mn du cluster Paris-Saclay, réunit plus de 900 collaborateurs...

  • Responsable Soutien Produit F/H

    il y a 4 semaines

    Limours, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous?L'activité Systèmes terrestres et aériens de Thales conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.Qui êtes-vous?Nous recherchons un Product Support Manager (PSM) pour rejoindre notre équipe de la...

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    il y a 4 semaines

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    Qui sommes-nous?L'activité Systèmes terrestres et aériens de Thales conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.Qui êtes-vous?Nous recherchons un Product Support Manager (PSM) pour rejoindre notre équipe de la...

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    il y a 4 semaines

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    Qui sommes-nous?L'activité Systèmes terrestres et aériens de Thales conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.Qui êtes-vous?Nous recherchons un Product Support Manager (PSM) pour rejoindre notre équipe de la...

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    il y a 3 semaines

    Limours, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous?L'activité Systèmes terrestres et aériens de Thales conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.Qui êtes-vous?Nous recherchons un Product Support Manager (PSM) pour rejoindre notre équipe de la...

  • Responsable Soutien Produit F/H

    il y a 1 mois

    Limours, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous?L'activité Systèmes terrestres et aériens de Thales conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.Qui étes-vous?Vous étes un professionnel expérimenté dans le domaine de la défense et de la...

  • Responsable Soutien Produit F/H

    il y a 3 jours

    Limours, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous ? L'activité Systèmes terrestres et aériens de Thales conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre. A 20mn du cluster Paris-Saclay, le site de Limours réunit plus de 900 collaborateurs...

  • Responsable Soutien Logistique Intégré F-H

    il y a 2 semaines

    Limours, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous ?L'activité Systèmes terrestres et aériens de Thales conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.A 20mn du cluster Paris-Saclay, le site de Limours réunit plus de 900 collaborateurs travaillant de...

  • Responsable soutien logistique intégré

    il y a 6 jours

    Limours, Île-de-France THALES Temps plein

    Devenir un expert en gestion de données de ravitaillement au sein de ThalesNous recherchons un technicien de gestion de données de ravitaillement passionné qui veut rejoindre notre équipe au sein de Thales. En tant que gestionnaire de données de ravitaillement, vous serez responsable de l'accompagnement de la conception, du développement et de la mise...

  • Responsable Soutien Logistique Intégré F-H

    il y a 4 semaines

    Limours, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous?Thales est un leader mondial dans les systèmes d'information et de communication, les systèmes de défense et les systèmes de transport. Nous sommes présents dans plus de 68 pays et employons plus de 80 000 personnes.Qui sommes-nous?Nous sommes une équipe de professionnels passionnés par l'innovation et la technologie. Nous travaillons...

  • Responsable Soutien Logistique Intégré F-H

    Il y a 2 mois

    Limours, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous?Thales est un leader mondial dans les domaines de la défense et de la sécurité, de l'aérospatiale et de la technologie. Nous concevons et développons des systèmes, des équipements et des services pour les forces armées, les gouvernements et les entreprises.Le posteNous recherchons un Responsable Soutien Logistique Intégré pour...

  • Responsable Soutien Logistique Intégré

    il y a 3 jours

    Limours, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui somme-nous ?À Thales, nous sommes une équipe passionnée de conception et de développement de systèmes de soutien logistique intégré.Nous recherchons un Responsable Soutien Logistique Intégré pour rejoindre notre équipe à Limours.Qui êtes-vous ?Pour ce poste, nous recherchons une personne expérimentée dans le domaine du soutien logistique ou...

  • Responsable Soutien Logistique Intégré F-H

    il y a 1 semaine

    Limours, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous ?L'activité Systèmes terrestres et aériens de Thales conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.A 20mn du cluster Paris-Saclay, le site de Limours réunit plus de 900 collaborateurs travaillant de...

  • Responsable Soutien Logistique Intégré F-H

    il y a 1 semaine

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    Qui sommes-nous ?L'activité Systèmes terrestres et aériens de Thales conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.A 20mn du cluster Paris-Saclay, le site de Limours réunit plus de 900 collaborateurs travaillant de...

  • Responsable Soutien Logistique Intégré F-H

    il y a 3 semaines

    Limours, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous?Thales est un leader mondial dans les systèmes d'information et de communication. Nous concevons et développons des solutions innovantes pour les secteurs de la défense, de la sécurité et de l'aviation civile.Poste proposéNous recherchons un Responsable Soutien Logistique Intégré pour rejoindre notre équipe à Limours. Vous serez...