Spécialiste en Succès Client

il y a 2 jours


Gentilly, Île-de-France INFOPRO DIGITAL Temps plein

Poste : Infopro Digital, un groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, cherche un Spécialiste en Succès Client pour renforcer les équipes d'Eventmaker. Eventmaker est une pépite du numérique français avec un objectif : fournir aux organisateurs d'événements (organisateurs de salons, congrès ou conférences, agences événementielles, entreprises, écoles) une plateforme SaaS toutes-en-un pour gérer leurs événements physiques, digitaux et hybrides.Ton rôle

Vous serez chargé(e) de mener à bien l'ensemble des projets qui vous seront confiés, et qui nécessiteront l'utilisation de notre plateforme. Vous travaillerez en collaboration avec l'équipe de vente dont le rôle est la fidélisation et le développement du compte.

  • Accompagnement client : vous serez le principal interlocuteur des projets sous votre responsabilité.
  • Planification des phases du projet : il faudra définir les jalons de lancement d'un projet, la phase de paramétrage, la livraison et la recette, etc.
  • Identification des besoins clients : vous listerez et évaluerez l'ensemble des besoins du projet pour les transformer en tâches réalisables par ressource de la société et par le client.
  • Assistances opérationnelles sur les événements : vous serez régulièrement présent sur les événements de vos clients, où il faudra assurer la coordination du projet onsite, la formation du personnel d'accueil, l'administration de nos solutions.

Nous offrons

Vos missions sont variées et passionnantes En tant que Spécialiste en Succès Client chez Infopro Digital, vous aurez l'occasion de développer vos compétences dans un environnement dynamique et innovant. Nous sommes convaincus que nos équipes, issues de tous horizons et dotées de parcours et d'expériences différents, sont l'un des moteurs clés de notre succès.

Nous sommes un employeur responsable

Nous nous engageons dans une politique d'égalité des chances et d'inclusion, depuis le recrutement jusqu'au développement de carrière, et nous nous efforçons de fournir un environnement de travail équitable pour favoriser le bien-être de nos équipes.

Laissez-nous vous découvrir

Infopro Digital est un groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie. Présent dans 18 pays, le groupe compte 4 000 collaborateurs de 55 nationalités. Nous connectons les communautés professionnelles. Nos marques sont des leaders dans cinq secteurs économiques clés : construction et secteur public, automobile, industrie, risque & assurance, et distribution.



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