Chef d'équipe Accueil

il y a 3 jours


RoissyenBrie, Île-de-France SERIS Temps plein

Missions

Le Chef d'équipe (H/F) est responsable de l'organisation de l'accueil des passagers dans un contexte en constante évolution, tout en veillant à la cohésion des équipes.

Activités

  • Gestion d'équipe : Encadrer, coordonner et superviser une équipe d'agents d'accueil aéroportuaire ; Assurer la répartition des tâches, armement des postes ; Former et intégrer les nouveaux agents d'accueil, contrôles continus ; Briefing quotidien des attendus concernant les procédures et port de l'uniforme ; Gestion des prises de service, fin de service, pause.
  • Accueil et Information des Passagers : Superviser l'accueil des passagers et veiller à la qualité des services rendus ; S'assurer que les informations fournies aux passagers sont précises et à jour ; Gérer les situations conflictuelles ou les réclamations des passagers.
  • Coordination des Opérations : Collaborer avec les différents services de l'aéroport (sécurité, service bagages, compagnies aériennes, etc.) ; Veiller au respect des procédures de sécurité et des réglementations en vigueur ; Assurer la fluidité des opérations et la gestion des flux de passagers ; Effectuer le déclaratif pour chaque vacation et rédiger à chaque vacation un compte rendu.
  • Gestion des Incidents : Intervenir en cas d'incident ou d'urgence, coordonner les actions de l'équipe ; Communiquer efficacement avec les autres services concernés et les autorités compétentes.
  • Amélioration Continue : Proposer des améliorations pour optimiser l'accueil des passagers et les processus internes ; Participer aux réunions de service et aux projets transversaux.

Compétences

  • Doté de courage managérial, le Chef d'équipe (H/F) est un manager de terrain qui mobilise les collaborateurs pour la réussite de la prestation.
  • Maîtrise de la communication écrite et orale.
  • Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères, au minimum l'anglais.
  • Bonne élocution.
  • Sens du contact et goût pour le travail en équipe.
  • Rigueur et maîtrise de soi.
  • Gestion du stress et courtoisie.
  • Facilité d'adaptation et d'assimilation des différentes procédures aéroportuaires.

Il travaille en horaires décalés, y compris les week-ends et les jours fériés.


  • Chef d'équipe accueil

    il y a 5 heures


    Roissy-en-Brie, Île-de-France SERIS Temps plein

    MissionsLe chef d'équipe d'accueil est responsable de l'organisation de la prestation d'accueil des passagers dans un contexte en constante évolution. Il veille à la cohésion des équipes et assure la qualité des services rendus.CompétencesLe chef d'équipe d'accueil doit avoir des compétences en gestion d'équipe, en...

  • Chef d'équipe accueil

    il y a 6 jours


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    MissionsLe chef d'équipe d'accueil est responsable de l'organisation de la prestation d'accueil des passagers dans un contexte en constante évolution. Il veille à la cohésion des équipes et assure la qualité des services rendus.CompétencesLe chef d'équipe d'accueil doit avoir des compétences en gestion d'équipe, en...

  • Chef d'équipe accueil

    il y a 1 semaine


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    MissionsLe chef d'équipe d'accueil est responsable de l'organisation de la prestation d'accueil des passagers dans un contexte en constante évolution. Il veille à la cohésion des équipes et assure la répartition des tâches.CompétencesMaîtrise de la communication écrite et oraleMaîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères,...

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    il y a 3 semaines


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    MissionsLe Chef d'équipe (H/F) est responsable de l'organisation de l'accueil des passagers dans un contexte en constante évolution, tout en veillant à la cohésion des équipes.ActivitésGestion d'équipe : Encadrer, coordonner et superviser une équipe d'agents d'accueil aéroportuaire ; Assurer la répartition des tâches,...

  • Chef d'équipe Accueil H/F

    il y a 3 semaines


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    MissionsLe Chef d'équipe (H/F) est responsable de l'organisation de l'accueil des passagers dans un contexte en constante évolution, tout en veillant à la cohésion des équipes.ActivitésGestion d'équipe : Encadrer, coordonner et superviser une équipe d'agents d'accueil aéroportuaire ; Assurer la répartition des tâches,...

  • Chef d'équipe Accueil H/F

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France SERIS Temps plein

    Missions et ResponsabilitésLe Chef d'équipe (H/F) est responsable de l'organisation de la prestation d'accueil des passagers dans un contexte en constante évolution, tout en veillant à la cohésion des équipes.Activités PrincipalesGestion d'équipe : Encadrer, coordonner et superviser une équipe d'agents d'accueil...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France SERIS Temps plein

    MissionsLe chef d'équipe organise la prestation d'accueil des passagers dans un contexte en constante évolution tout en veillant à la cohésion des équipes.ActivitésGestion d'équipe : Encadrer, coordonner et superviser une équipe d'agents d'accueil aéroportuaire. Assurer la répartition des tâches, armement des postes. Former et...

  • Receleur Accueil

    il y a 3 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    PosteNous recherchons un Hôte d'Accueil pour assurer les missions suivantes :Accueil des visiteursTenue du standard téléphoniqueRéservation et installation des salles de réunionCommande de plateaux repas pour les réunionsGestion des stocks de consommablesContrat : CDIHoraires : 15h/semaine du lundi au vendredi de 11h à 14hSalaire : € bruts...

  • Receleur Accueil

    il y a 2 jours


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    PosteNous recherchons un hôte d'accueil pour assurer les missions suivantes :Accueil des visiteursTenue du standard téléphoniqueRéservation et installation des salles de réunionCommande de plateaux repas pour les réunionsGestion des stocks de consommablesContrat : CDIHoraires : 15h/semaine du lundi au vendredi de 11h à 14hSalaire : 757,25 € bruts...

  • Receleur Accueil

    il y a 2 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    PosteNous recherchons un accueillant pour assurer les missions suivantes :Accueil des visiteursTenue du standard téléphoniqueRéservation et installation des salles de réunionCommande de plateaux repas pour les réunionsGestion des stocks de consommablesContrat : CDIHoraires : 15h/semaine du lundi au vendredi de 11h à 14hSalaire : € bruts mensuels +...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Zanaka Solutions RH Temps plein

    Poste de Chef de Service éducatif en Maison d'Accueil SpécialiséeL'équipe Zanaka Solutions RH, spécialiste du recrutement dans le secteur médico-social, vous accompagne de manière personnalisée dans votre recherche d'emploi (CDI, CDD et vacances) en vous proposant des postes de cadre au sein d'établissements prenant en charge un public...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France AIRSUP Temps plein

    Description du posteAIRSUP forme des professionnels qualifiés pour occuper le poste d'Agent d'accueil aéroportuaire. Cette formation qualifiante est accompagnée d'un accompagnement professionnel pour vous aider à atteindre vos objectifs.Compétences requisesCommunication efficaceObservation et diplomatieService...

  • Receleur d'accueil VIP

    il y a 3 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Accueil de haute qualité **Mission** Nous recherchons un accueillant de luxe pour rejoindre notre équipe à City One - Accueil. Vous serez responsable de l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, ainsi que de la tenue du registre visiteurs et du tri du courrier. Vous devrez également réservation des salles de réunions et des taxis, ainsi que...

  • Agent d'accueil Aéroportuaire

    il y a 2 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France AIRSUP Temps plein

    Description du posteAIRSUP, centre de formation qualifiant, recherche des candidats pour un poste d'hôte ou hôtesse d'accueil aéroportuaire. Cette formation qualifiante est proposée en partenariat avec les agences aéroportuaires.L'hôte ou hôtesse d'accueil aéroportuaire est responsable de l'accueil des passagers aux départs et...

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    il y a 1 semaine


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Accueil de haute qualité **Description du poste** Nous recherchons un accueillant de luxe pour rejoindre notre équipe à City One - Accueil. Vous serez responsable de l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, ainsi que de la tenue du registre visiteurs et du tri du courrier. Vous devrez également réservation des salles de réunions et des...


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    Page PersonnelLeader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.MissionRattaché au Chef d'Exploitation Logistique, vos...

  • Chef de l'Équipe Logistique

    il y a 1 semaine


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le rôle du Chef d'Équipe LogistiqueLe Chef d'Équipe Logistique est un professionnel expérimenté qui travaille en étroite collaboration avec le Chef d'Exploitation Logistique pour assurer la gestion efficace de l'équipe logistique. Ses principales responsabilités incluent la planification quotidienne des tâches des préparateurs de commandes, la...

  • Receleur/Receleuse d'Accueil

    il y a 1 semaine


    Roissy-en-Brie, Île-de-France AIRSUP Temps plein

    Description du PosteAIRSUP, un centre de formation qualifiante, recherche des candidats pour le poste d'hôte/hôtesse d'accueil aéroportuaire. Cette formation qualifiante est proposée en partenariat avec les agences aéroportuaires.FonctionsAccueillir les passagers aux départs et arrivées des volsAssister les passagers dans l'aéroport pour...

  • Chef de Rang

    il y a 3 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Penta Hotels Worldwide GmbH Temps plein

    {"h1": "Chef de Rang - Penta Hotels Worldwide GmbH", "p": "Nous recherchons un Chef de Rang dynamique et attentionné pour rejoindre notre équipe de service au sein de notre hôtel Penta. En tant que Chef de Rang, vous serez responsable de l'accueil et du service des clients, ainsi que de la gestion de la salle de restauration. Vous travaillerez en étroite...

  • Chef de l'équipe logistique

    il y a 2 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France SOVITRAT ARLES Temps plein

    ResponsabilitésLe chef de l'équipe logistique est chargé de gérer une équipe de 10 à 20 personnes.Il est responsable de la réception et de l'expédition des marchandises.Il doit accueillir les intérimaires et les encadrer.Il planifie le travail et les approvisionnements.Il transmet et explicite les instructions de production.Il forme les...