Assistant en assistance clientèle automobile

il y a 5 jours


SaintCloud, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein
Mission

Vous intégrez le poste de Chargé d'assistance clientèle automobile au sein d'une grande structure du secteur Assurance.

Compétences requises
  • Accueil du client : réceptionner les appels des assurés, identifier la problématique (panne, accident, perte de clés, vol?)
  • Étude du contrat : analyser la demande au regard du contrat qui a été souscrit et de ses garanties
  • Prise en charge des demandes d'assistance : rechercher le(s) prestataire(s) le(s) plus pertinent(s) pour prendre en charge les opérations d'assistance, mettre en place et coordonner des opérations d'assistance (dépannage, remorquage, rapatriement?)
  • Suivi du dossier : informer le client sur les dispositions prises et les étapes à venir, renseigner le dossier sur les actions réalisées pour garantir une gestion collective efficace
Conditions d'emploi

Rémunération : 27 780 € brut par an + prime d'intéressement + CE + mutuelle

Horaire : amplitude de 7h30 à 23h30 du lundi au dimanche (1 week-end et demi travaillé par mois)

Vous disposez idéalement d'une première expérience sur des fonctions similaires et/ou une expérience significative dans la relation client par téléphone sur des missions de conseil et d'accompagnement clients.

Vous possédez un sens du service et de l'accompagnement, une aisance relationnelle à l'oral et à l'écrit, un sens de l'organisation, vous êtes réactif, organisé, dynamique.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.



  • Saint-Cloud, Île-de-France Fidelia Assistance Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels en Assistance AutomobileNous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) en Assistance Automobile pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Vous serez chargé(e) de prendre en charge nos clients en difficulté, de les aider à résoudre leurs problèmes et de les accompagner tout au long de leur...


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  • Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

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    il y a 4 semaines


    Saint-Cloud, Île-de-France Filassistance Temps plein

    MissionNous recherchons des personnes enthousiastes et impliquées pour apprendre le métier d'Assistant d'Assistance (H/F). Nous recrutons en CDI étudiant à temps partiel.Compétences requises Diplômé d'un Bac +2 Profil dynamique, motivé et adaptable Grand sens de l'écoute et du service sont indispensables Capacité rédactionnelle et bonne...


  • Saint-Denis, Île-de-France Europ Assistance Temps plein

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  • Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

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    il y a 3 semaines


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    MissionNous recherchons un Chargé d'Assistance pour rejoindre notre équipe au sein de l'Unité Opérationnelle Assistance automobile. Vous serez rattaché(e) aux responsables de groupe du plateau d'assistance et chargé de l'accueil téléphonique de nos adhérents.Compétences requisesAccueil téléphonique des bénéficiairesIdentification des demandes...

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    il y a 4 semaines


    Saint-Cloud, Île-de-France Filassistance Temps plein

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    il y a 4 jours


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    il y a 6 jours


    Saint-Cloud, Île-de-France Filassistance Temps plein

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