Emplois actuels liés à Responsable de la mise en place d'un cadre opérationnel CRM - Orléans, Centre-Val de Loire - Aix-Marseille Université

  • Chargé de projet CRM Fondation A*MIDEX

    il y a 4 jours

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Aix-Marseille Université Temps plein

    MissionLe chargé de projet CRM travaille à la mise en place d'un cadre opérationnel et d'une solution digitale adaptés aux besoins identifiés sur le site et structurés de telle sorte qu'il soit également un outil de pilotage et de suivi global des actions et des dispositifs, aisément accessibles et compréhensibles par les usagers.Le responsable CRM...

  • Chargé de projet CRM Fondation AMidex F/H

    il y a 4 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Aix-Marseille Université Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de mettre en place un cadre opérationnel et une solution digitale adaptés aux besoins de l'université Aix-Marseille. Le chargé de projet CRM sera chargé de coordonner la stratégie des relations entreprises, de superviser la sélection d'une solution CRM et d'assurer son optimisation.Etablir un...

  • Chargé de projet CRM Fondation AMidex F/H

    il y a 4 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Aix-Marseille Université Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de mettre en place un cadre opérationnel et une solution digitale adaptés aux besoins de l'université Aix-Marseille. Le chargé de projet CRM sera chargé de coordonner la stratégie des relations entreprises, de superviser la sélection d'une solution CRM et d'assurer son optimisation.Etablir un...

  • Responsable de la mise en place de la pharmacie

    il y a 2 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France DMF Temps plein

    Description du posteNous recherchons un promoteur en pharmacie H/F pour accompagner le développement de notre client, une entreprise mondiale de santé innovante et animée. Vous aurez le goût du challenge et souhaitez vous investir dans une mission d'envergure pour un leader en pharmacie.MissionsMise en place de la pharmacie : réaliser des interventions...

  • Responsable Maintenance Opérationnelle

    il y a 1 mois

    Orléans, Centre-Val de Loire, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    A propos de l'entreprise :DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen.Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès...

  • Chargé de projet CRM Fondation AMidex F/H

    il y a 4 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Aix-Marseille Université Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de mettre en place un cadre opérationnel et une solution digitale adaptés aux besoins de l'université Aix-Marseille. Le chargé de projet CRM travaille en étroite collaboration avec les équipes de l'université pour identifier les besoins et développer une stratégie CRM efficace.Activités...

  • Chargé de projet CRM Fondation AMidex F/H

    il y a 1 semaine

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Aix-Marseille Université Temps plein

    MissionLe chargé de projet CRM travaille à la mise en place d'un cadre opérationnel et d'une solution digitale adaptés aux besoins identifiés sur le site et structurés de telle sorte qu'il soit également un outil de pilotage et de suivi global des actions et des dispositifs, aisément accessibles et compréhensibles par les...

  • Ingénieur développement durable

    il y a 1 semaine

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Aix-Marseille Université Temps plein

    MissionAix-Marseille Université s'engage dans le développement d'une certification pour les étudiants sur la transition écologique pour un développement soutenable (TEDS). Dans ce contexte, l'ingénieur sera chargé de contribuer à la mise en place de cette certification, en étroite interaction avec l'ingénieur pédagogique et...

  • Responsable des Ventes CRM F/H

    il y a 4 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France SC Johnson Professional Temps plein

    Responsable des Ventes CRM F/HVous rejoindrez l'équipe de SC Johnson Professional, une entreprise familiale avec une longue histoire dans le marché professionnel en tant que leader de l'industrie des produits de soins de la peau, de nettoyage et d'hygiène, ainsi que de technologies intelligentes.ObjectifsDévelopper et commercialiser la gamme...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 2 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France KEOLIS limited Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe de KEOLIS Limited en tant que Responsable Opérationnel. Vous serez chargé de la gestion des opérations quotidiennes, en assurant la transmission et la bonne application des informations et décisions de l'entreprise.Missions principalesAssurer la transmission et la bonne application des informations...

  • Chargé de projet CRM Fondation AMidex F/H

    il y a 2 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Aix-Marseille Université Temps plein

    MissionLe chargé de projet CRM travaille à la mise en place d'un cadre opérationnel et d'une solution digitale adaptés aux besoins identifiés sur le site et structurés de telle sorte qu'il soit également un outil de pilotage et de suivi global des actions et des dispositifs, aisément accessibles et compréhensibles par les usagers. Pour cela :...

  • Responsable Unité Opérationnelle Sinistres

    il y a 2 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Missions clésEn tant que Responsable Unité Opérationnelle Sinistres, vous serez chargé de gérer et d'animer les équipes basées à Orléans. Vous jouerez un rôle essentiel dans le développement de la qualité de service client que nous garantissons à nos clients.Vos responsabilitésManager une équipe de Responsables d'équipe : animation,...

  • Cadre de santé paramédical

    il y a 1 semaine

    Orléans, Centre-Val de Loire, France CHR d'Orléans Temps plein

    Le CHR d'Orléans recherche un professionnel pour occuper le poste de cadre de santé paramédical dans son service suite de naissance.Ce poste est responsable de l'encadrement des équipes soignantes paramédicales et de la poursuite des projets de formation intra-pôle.Les missions du poste incluent :Encadrer les équipes soignantes...

  • Ingénieur développement durable

    il y a 2 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Aix-Marseille Université Temps plein

    MissionAix-Marseille Université souhaite développer une certification pour les étudiants sur la transition écologique pour un développement soutenable (TEDS). Dans ce contexte, nous recherchons un ingénieur développement durable pour contribuer à la mise en place de cette certification.L'ingénieur recruté sera chargé de la définition du contenu...

  • Cadre de santé paramédical

    il y a 2 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France CHR d'Orléans Temps plein

    Le CHR d'Orléans recherche un professionnel de santé pour occuper le poste de cadre de santé paramédical dans son service de suites de naissance.Voici les principales missions de ce poste :Encadrement des équipes soignantesLe cadre de santé paramédical est responsable de l'encadrement des équipes soignantes paramédicales.Poursuite des...

  • Chargé de projet CRM Fondation AMidex F/H

    il y a 2 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Aix-Marseille Université Temps plein

    MissionLe chargé de projet CRM travaille à la mise en place d'un cadre opérationnel et d'une solution digitale adaptés aux besoins identifiés sur le site et structurés de telle sorte qu'il soit également un outil de pilotage et de suivi global des actions et des dispositifs, aisément accessibles et compréhensibles par les usagers.Activités...

  • Responsable Unité Opérationnelle Sinistres

    il y a 3 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France SG Temps plein

    MissionDans le cadre de la croissance de notre Centre de Relation Clients France, nous recherchons un Responsable Unité Opérationnelle Sinistres pour gérer les équipes basées à Orléans. Ce poste est essentiel au développement de la qualité de service client que nous garantissons à nos clients.Compétences requisesExpérience significative de...

  • Responsable Unité Opérationnelle Sinistres

    il y a 2 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Missions clésEn tant que Responsable Unité Opérationnelle Sinistres, vous serez chargé de gérer et d'animer les équipes basées à Orléans. Vous jouerez un rôle essentiel dans le développement de la qualité de service client que nous garantissons à nos clients.Vos missions principales sont :Manager une équipe de Responsables d'équipe :...

  • Coordinateur ou cadre de santé

    il y a 1 semaine

    Orléans, Centre-Val de Loire, France CHR d'Orléans Temps plein

    Le CHR d'Orléans recrute un Coordinateur ou cadre de santé (H/F) pour son Unité Transversale d'Éducation Thérapeutique pour le Patient (UTEP).Le cadre de santé coordonnateur de l'Unité Transversale d'Éducation thérapeutique du Patient (UTEP) est un cadre en mission d'expertise qui coordonne et contribue à la mise en œuvre de...

  • Responsable Opérationnel Plateforme Toute France

    il y a 4 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Noz Temps plein

    Accompagner l'essor de l'Univers NOZL'Univers NOZ, leader européen du déstockage, recherche un Responsable Opérationnel Plateforme Toute France pour accompagner son essor. En tant que chef de projet logistique, vous serez chargé de maximiser l'efficacité des opérations en pilotant la performance des différents sites, tant sur les...

Responsable de la mise en place d'un cadre opérationnel CRM

Il y a 2 mois

Orléans, Centre-Val de Loire, France Aix-Marseille Université Temps plein
Mission et objectifs

Le chargé de projet CRM travaille à la mise en place d'un cadre opérationnel et d'une solution digitale adaptés aux besoins identifiés sur le site et structurés de telle sorte qu'il soit également un outil de pilotage et de suivi global des actions et des dispositifs, aisément accessibles et compréhensibles par les usagers.

Responsabilités
  • Coordonner la stratégie des relations entreprises à l'échelle de l'université
  • Superviser la sélection d'une solution CRM visant à appuyer le déploiement de la stratégie des relations entreprises du site, et en assurer l'optimisation
  • Conduire le changement par la formation et dans une logique d'accompagnement
  • Etablir un diagnostic, puis la définition des besoins quant à la stratégie organisationnelle des relations entreprises idoine pour l'université en coordination avec la DPMSE
  • Formaliser les recueils des besoins pour permettre d'identifier une solution digitale
  • Établissement du cahier des charges techniques (marché public) nécessaire à la sélection d'une solution digitale CRM
  • Déployer l'outil dans le respect du cahier des charges en collaboration avec le prestataire retenu
  • Sourcer les données à intégrer pour faciliter les imports par le chef de projet MOE/référent à la direction du numérique d'AMU
  • Piloter le backlog et émettre des recommandations
  • Former les équipes et conduire le changement auprès des utilisateurs
  • Veiller au respect de la bonne utilisation du CRM (qualité des données saisies, maintien de la conformité avec les process existant et le cadre RGPD)
  • Préparer et animer des workshops (définition des parcours utilisateurs, expression de besoins métiers & fonctionnels, Kick-off, formations, démo, call, etc...)
  • Assurer la communication (lancement, e-learning, guide d'utilisation, formation, challenge CRM...)
  • Suivre les besoins en investissements identifiés
  • Optimiser l'expérience utilisateur et faciliter l'usage
  • Contribuer à la rédaction des spécifications fonctionnelles en articulation avec le chef de projet MOE à la direction du numérique
  • Piloter des projets dans le cadre de l'évolution de versions (cadrage, recueil des besoins, rédactions des spécifications fonctionnelles, tests, déploiement et support)
Compétences requises
  • Connaissances approfondies de CRM et des outils marketing
  • Maitrise du développement web et de la programmation
  • Expérience du milieu de la recherche, du financement de la recherche, des agences de financement régionales, nationales, européennes et internationales
  • Bonne connaissance de l'enseignement supérieur et de la recherche
  • Aptitude pour le travail en équipe
  • Rigueur, fiabilité, capacité d'organisation et sens de la communication
Avantages de l'emploi
  • Flexibilité du travail
  • Équilibre des temps de vie
  • Prime mensuelle et annuelle
  • Accompagnement personnalisé pour les personnels en situation de handicap
  • Prise en charge des transports en commun
  • Accès à des prestations dans différents domaines