Responsable Unité Opérationnelle Sinistres

il y a 10 heures


Orléans, Centre-Val de Loire, France SG Temps plein
Mission

Dans le cadre de la croissance de notre Centre de Relation Clients France, nous recherchons un Responsable Unité Opérationnelle Sinistres pour gérer les équipes basées à Orléans. Ce poste est essentiel au développement de la qualité de service client que nous garantissons à nos clients.

Compétences requises
  • Expérience significative de manager dans le domaine de la gestion des sinistres à distance
  • Bonne connaissance technique en indemnisation des Sinistres IARD (AUTO et MRH)
  • Savoir-faire managérial pour accompagner et fidéliser managers et collaborateurs
  • Rigueur et sens de l'organisation
  • Qualité d'écoute et aisance relationnelle
  • Capacité à fédérer et sens de la performance
Responsabilités
  1. Manager une équipe de Responsables d'équipe : animation, organisation de l'activité, développement des compétences, soutien au quotidien sur les actes managériaux
  2. Assurer la correcte diffusion de l'information entre la Direction et les équipes
  3. Superviser l'activité opérationnelle de son périmètre : suivre les indicateurs clés d'activité, de qualité et de productivité des équipes
  4. Proposer des évolutions/améliorations des processus métier
  5. Assurer la mise en oeuvre opérationnelle des nouveaux processus, nouveaux outils
  6. Assurer le support technique du service
  7. Prendre en charge des missions annexes et contribuer activement à des projets transverses ou études ponctuelles déléguées par la Direction du service
Environnement de travail

Nous sommes un employeur responsable pour nos 3300 collaborateurs en France et dans 7 pays à l'international. Nous nous engageons à promouvoir la responsabilité sociale et environnementale dans le cadre de notre activité.

Carrière et développement

Nous proposons un accompagnement de proximité pour le développement de chacun. Des programmes de formation et d'apprentissage riches et variés sont proposés et des moments d'échange avec le management sont organisés pour présenter la stratégie, les projets clés et fédérer les collaborateurs autour de notre ambition.



  • Orléans, Centre-Val de Loire, France SG Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Responsable d'Unité Opérationnelle SinistresNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable d'Unité Opérationnelle Sinistres dans notre équipe de gestion des sinistres. Vous serez en charge de la gestion quotidienne de l'activité, de l'animation des équipes et du...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France SG Temps plein

    MissionDans le cadre de la croissance de notre Centre de Relation Clients France, nous recherchons un Responsable Unité Opérationnelle Sinistres pour gérer et animer les équipes basées à Orléans. Ce poste est essentiel pour le développement de la qualité de service client que nous garantissons à nos clients.Compétences requisesExpérience...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Sogecap Temps plein

    Vos missions au quotidienDans un contexte de développement de l'activité de notre Centre de Relation Clients, vous aurez la responsabilité de la gestion des sinistres pour les secteurs de l'Automobile et de l'Habitation. Vous serez en charge de diriger et d'animer les équipes situées à Orléans.À ce titre, vos principales responsabilités incluront...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Sogecap Temps plein

    Missions et ResponsabilitésDans le contexte de la croissance de l'activité de notre Centre de Relation Clients France, vous êtes chargé de la gestion des sinistres pour l'Auto et la MRH. Vous gérez et animez les équipes basées à Orléans, jouant un rôle essentiel dans la gestion des sinistres.Compétences et QualitésCapacité à gérer des équipes...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Sogecap Temps plein

    Missions et ResponsabilitésDans le contexte de la croissance de l'activité de notre Centre de Relation Clients France, vous êtes chargé de la gestion des sinistres pour l'Auto et la MRH. Vous gérez et animez les équipes basées à Orléans, jouant un rôle essentiel dans la gestion des sinistres.Compétences et QualitésCapacité à gérer des équipes...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Sogecap Temps plein

    Missions et ResponsabilitésDans le contexte de la croissance de l'activité de notre Centre de Relation Clients France, vous êtes chargé de la gestion des sinistres pour l'Auto et la MRH. Vous gérez et animez les équipes basées à Orléans, jouant un rôle essentiel dans la gestion des risques et des sinistres.Compétences et QualitésCompétences en...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Sogecap Temps plein

    Missions et ResponsabilitésDans le contexte de la croissance de l'activité de notre Centre de Relation Clients France, vous êtes chargé de la gestion des sinistres pour l'Auto et la MRH. Vous gérez et animez les équipes basées à Orléans, jouant un rôle essentiel dans la gestion des sinistres.Compétences et QualitésGestion efficace des...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Crédit Agricole Assurances recherche un Gestionnaire de Sinistres en Alternance pour rejoindre son équipe de gestion des sinistres. **Mission** Vous serez chargé de gérer les sinistres des assurés, en prenant les appels, en vérifiant les garanties, en déterminant les responsabilités et en proposant des solutions. Vous instruirez également les...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Crédit Agricole Assurances recherche un Gestionnaire de Sinistres en Alternance pour rejoindre son équipe de gestion des sinistres. **Mission** Vous serez chargé de gérer les sinistres des assurés, en prenant les appels, en vérifiant les garanties, en déterminant les responsabilités et en proposant des solutions adaptées. Vous instruirez...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'unité de maintenance opérationnelle des matériels environnementaux de l'Armée de l'Air et de l'Espace en tant qu'adjoint au commandant d'unité.ResponsabilitésSupervision des personnels : vous serez chargé de superviser les personnels de l'unité et de les aider à atteindre leurs objectifs.Animation et...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Crédit Agricole Assurances recherche un Gestionnaire de Sinistres en Alternance pour rejoindre son équipe de gestion des sinistres. **Mission** Vous serez chargé de gérer les sinistres des assurés, en prenant les appels, en vérifiant les garanties, en déterminant les responsabilités et en proposant des solutions. Vous instruirez les dossiers de...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Crédit Agricole Assurances recherche un Gestionnaire de Sinistres en Alternance pour rejoindre son équipe de gestion des sinistres. **Mission** Vous serez chargé de gérer les sinistres des assurés, en prenant les appels, en vérifiant les garanties, en déterminant les responsabilités et en proposant des solutions adaptées. Vous instruirez...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    MissionVous rejoindrez notre équipe de gestion des sinistres en tant que Responsable des Opérations Sinistres. Vos missions seront multiples et variées, allant de la gestion des équipes à la supervision des pratiques d'évaluation.ResponsabilitésAssurer la gestion des sinistres pour l'Auto et la MRHManager et animer les équipes basées à...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Responsable de la gestion des coûts sinistres pour rejoindre notre équipe dynamique et motivée.Mission Vous serez chargé de:Apporter un soutien technique aux pôles de gestion de sinistres auto matériel/corporel auto;Animer le volet provisionnement des sinistres auto matériel/corporel auto;Organiser et...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Responsable de la gestion des coûts sinistres pour rejoindre notre équipe dynamique et motivée.Mission Vous serez chargé de:Apporter un soutien technique aux pôles de gestion de sinistres auto matériel/corporel autoAnimer le volet provisionnement des sinistres auto matériel/corporel autoOrganiser et structurer...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    MissionVos missions au quotidienDans un contexte de croissance de l'activité de notre Centre de Relation Clients France, en charge de la gestion des sinistres pour l'Auto et la MRH, vous gérez et animez les équipes basées à Orléans. Vous jouez un rôle essentiel et contribuez fortement au développement de la qualité de service client que nous...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Description du PosteNotre Unité de Gestion des Sinistres recherche des professionnels pour contribuer à la formation des futurs spécialistes de lassurance.Missions PrincipalesVous serez chargé de :Gérer les sinistres de nos assurés, en prenant en compte les contrats et les règles techniques.Vérifier les garanties et déterminer les...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Groupama-fr Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Responsable de la Maîtrise des Coûts Sinistres pour rejoindre notre équipe de Direction Technique et Assurance basée à Olivet. Mission Vous serez chargé de fournir un soutien technique aux pôles de gestion de sinistres auto matériel/corporel auto, en apportant votre expertise métier sinistres aux différents...

  • Gestionnaire de Sinistres H/F

    il y a 3 semaines


    Orléans, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Description du PosteNotre Unité de Gestion des Sinistres recherche un gestionnaire de sinistres pour contribuer à la formation des futurs professionnels de lassurance.Vous souhaitez rejoindre un environnement de travail où la confiance, la cohésion, et la haute satisfaction clients font partie du quotidien?MissionsAccompagné de votre tuteur, vous prenez...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable sous-traitants sinistres en CDI pour rejoindre notre équipe de Thélem assurances.Pour garantir la qualité de service à nos clients en cas de sinistre, nous travaillons en partenariat avec des experts et des garages agréés. Vous serez chargé(e) de piloter et de suivre notre réseau de partenaires selon leurs domaines...