Responsable du Service Clients H/F

il y a 2 semaines


LagnysurMarne, Île-de-France dbschenker Temps plein

Présentation du poste

Nous recherchons un Responsable du Service Client H/F pour rejoindre notre équipe à Mitry Mory.

Missions

  • Encadrer une équipe de 5 collaborateurs
  • Répondre aux requêtes des clients relatives aux prestations de transport réalisées
  • Estimer ou obtenir le coût d'une prestation
  • Suivre les demandes d'enlèvements des partenaires et des clients
  • Assurer le suivi des produits prioritaires, des litiges clients
  • Coordonner avec le service Qualité
  • Participer aux réunions internes et client

Compétences requises

  • Expérience managériale préalable dans un service client
  • Maitrise de l'anglais courant
  • Capacité relationnelle et managériale
  • Gestion de la pression
  • Pédagogie

Nous offrons

  • Ambiance et collectif de travail
  • Qualité de Vie au Travail
  • Management
  • Rémunération attractive
  • Développement des compétences

À propos de DB Schenker

Nous sommes une entreprise labellisée Top Employeur 2024, engagée pour l'insertion des personnes en situation de handicap et recrutant nos salariés pour leurs compétences.



  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France dbschenker Temps plein

    Présentation du posteDB Schenker recherche un Responsable du Service Client H/F pour rejoindre son équipe à Mitry Mory.Vous serez chargé de garantir le pilotage de l'activité du/des clients en veillant au bon fonctionnement de l'équipe et à l'atteinte des objectifs.MissionsEncadrer une équipe de 5 collaborateursRépondre aux requêtes des clients...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France MERCEDES VILLEPARISIS VI Temps plein

    Intitulé du posteFormation Conseiller Client service Après-Vente H/FContratAlternanceDurée du contrat8,5 moisDescription de l'entrepriseEMIL FREY FRANCE - Groupe de Distribution Automobile de collaborateurs, 260 sites répartis sur l'ensemble du territoire français. Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France MERCEDES VILLEPARISIS VI Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller Client Service Après-Vente H/F pour rejoindre notre équipe à MERCEDES VILLEPARISIS VI. Ce poste consiste à fournir un service client exceptionnel aux clients de notre concession, en leur proposant des solutions personnalisées pour répondre à leurs besoins.Compétences requisesAccueil et prise en...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France MERCEDES VILLEPARISIS VI Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller Client Service Après-Vente H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requisesAccueil des clients et prise en charge des véhiculesUtilisation de méthodes et outils pour développer une expérience client singulièreCommercialisation de produits et servicesGarantie de la qualité de...

  • Chef de service h/f Volfoni

    il y a 3 semaines


    Lagny-sur-Marne, Île-de-France Groupe Bertrand Temps plein

    Une expérience italienne uniqueNous sommes à la recherche d'un Manager h/f pour rejoindre notre équipe au restaurant Volfoni. Vous serez chargé de créer une ambiance conviviale et chaleureuse pour nos clients.vos responsabilitésAccueil et installation des clients : vous serez responsable de l'accueil et de l'installation des clients dans...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France UGAP Temps plein

    Description du posteContratTemps de travailActivitésNous recherchons un assistant commercial service client H/F pour une durée déterminée, sur notre site de Champs-sur-Marne.Nous vous proposons d'intégrer l'UGAP et de démarrer votre expérience par un parcours d'intégration individuel et collectif, pour vous familiariser avec notre établissement et...

  • Responsable du service client

    il y a 3 semaines


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Responsable du service clientbeBee Professionals recherche un Responsable du service client pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des systèmes de service à la clientèle, ainsi qu'une expérience significative dans la gestion des relations avec les clients.Les principales...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France Iscod Temps plein

    Formation en apprentissageRejoignez l'ISCOD pour une formation diplômante reconnue par l'État. Vous travaillerez en alternance pour acquérir les compétences nécessaires à votre rôle d'assistant de service client.Compétences attendues Connaissances en service client Capacité à travailler en équipe Bonnes compétences en communicationConditions...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France Iscod Temps plein

    Recherche d'un Assistant de Service ClientL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Assistant de service client pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7.Compétences requisesFormation en Digital LearningCompétences en service clientCapacité à travailler...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France DOM-RH Temps plein

    Assistant Commercial Service ClientRecherchez un poste d'assistant commercial service client pour l'une de nos clients basés aux alentours de Torcy dans le domaine de la logistique.ResponsabilitésSaisir les commandes en respectant les dispositions contractuelles et les procédures.Communiquer les conditions tarifaires, supports produits, aux...

  • Comptable Client H/F

    il y a 3 semaines


    Lagny-sur-Marne, Île-de-France Lynx RH Temps plein

    Offre de poste : Comptable Client H/FL'entreprise Lynx RH, experte en recrutement de profils tertiaires, recrute pour son client, une filiale d'un leader dans le secteur du courtage en assurance, un(e) Comptable Client H/F en CDI.ResponsabilitésGestion comptable des clientsVérification des pièces et évaluation de la solvabilité des nouveaux...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe responsable du service des particuliers est chargé du pilotage du service en relation avec la division des particuliers. Cet individu doit disposer de connaissances juridiques et fiscales, ainsi que des compétences organisationnelles avérées et un sens de la communication et des aptitudes relationnelles. De plus, il doit être...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Responsable du service des particuliers qui sera chargé du pilotage du service en relation avec la division des particuliers.Description du profil recherchéLe candidat idéal dispose de connaissances juridiques et fiscales, ainsi...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe responsable du service comptable est chargé du pilotage du service en relation avec la division des particuliers. Il doit disposer de connaissances juridiques et fiscales, ainsi que de compétences organisationnelles avérées.Description du profil recherchéLe candidat idéal doit disposer de :Connaissances juridiques et...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe responsable du service comptable est chargé du pilotage du service en relation avec la division des particuliers. Il doit disposer de connaissances juridiques et fiscales, ainsi que de compétences organisationnelles avérées.Description du profil recherchéLe candidat idéal doit avoir :Des connaissances juridiques et fiscalesDes...

  • Responsable de résidence

    il y a 2 semaines


    Lagny-sur-Marne, Île-de-France CDC Habitat Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteResponsable de résidence - CDD - Adoma (77) H/FType de contratContrat à durée déterminéeStatutAgent de Maitrise% de temps de travail100Description de la missionDans le cadre de notre activité, nous recherchons pour l'établissement Ile-de-France un(e) :Responsable de résidence (H/F) en CDD pour une durée...

  • Comptable Client H/F en CDI

    il y a 4 semaines


    Lagny-sur-Marne, Île-de-France Lynx RH Temps plein

    Poste de Comptable Client H/F en CDILe cabinet LYNX RH Serris-Marne la Vallée, expert en recrutement de profils tertiaires, recrute pour son client, une filiale d'un leader dans le secteur du courtage en assurance, un(e) Comptable Client H/F en CDI.Présentation du posteRattaché(e) au Comptable Général, vous serez chargé(e) de la gestion comptable des...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionVous serez chargé de définir, mettre en place et réviser le cadre opérationnel de la fonction achat, ainsi que de piloter le recensement des besoins, le planning et le tableau de bord annuel des achats.Compétences requisesVous devrez posséder une expérience significative dans le domaine des achats et des marchés publics, ainsi que des...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Vous rejoignez Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, en tant que Responsable de la Relation Clientèle France H/F.Vous serez chargé de la prise en charge des commandes et des demandes quotidiennes par mail et téléphone, avec un suivi rigoureux et une résolution des réclamations et des...

  • Responsable de site H/F

    il y a 3 semaines


    Lagny-sur-Marne, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionL'Union sociale pour l'habitat recherche un Responsable de site H/F pour rejoindre son équipe de proximité. Votre rôle sera de garantir la qualité de service, de valoriser le patrimoine de logements et veiller au bien-vivre ensemble sur le secteur de Pomponnes, Thorigny-sur-Marne, Vaires-sur-Marne et Pontault-Combault.Vous serez amené à animer...