Gestionnaire de Relation Clientèle

il y a 2 semaines


Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Crédit Mutuel Temps plein

Qui sommes-nous?

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une banque spécialisée dans les services bancaires pour les particuliers, les entreprises et les professionnels. Nous sommes présents dans le grand sud-est de la France avec un réseau de 420 agences et des activités bancaires spécialisées.

Pourquoi nous recrutons?

Nous sommes à la recherche d'un professionnel dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe de conseillers en banque. Nous offrons une gamme complète de produits et de services bancaires adaptés aux besoins de nos clients.

Vos missions

  1. Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
  2. Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
  3. Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
  4. Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité
  5. Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes
  6. Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d'Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Nous faisons le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner nos collaborateurs au quotidien.

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

  1. d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
  2. d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler
  3. d'une protection sociale renforcée
  4. d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
  5. d'une politique parentale avantageuse
  6. de conditions bancaires et assurances préférentielles
  7. d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
  8. d'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d'une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

Vous savez?:

  1. Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer
  2. Cultiver une excellente relation client
  3. Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés

Vous êtes :

  1. Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
  2. Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition
  3. Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet tout simplement d'être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

Vous vous reconnaissez? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

Certification(s)/Accréditation(s)

AMF indispensable.



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