Chef de Projet Relation Client

il y a 4 semaines


MarquettelezLille, Hauts-de-France Courrier Picard Temps plein
Offre de Carrière

Rejoignez notre équipe de Courrier Picard en tant que Responsable Relation Clients Opérationnel

Contexte

Nous sommes une agence d'emploi généraliste et spécialisée en France, avec près de 450 agences réparties sur tout le territoire. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Missions
  • Soutenir les équipes en faisant des feedbacks réguliers, en identifiant les besoins en formation, en planifiant le développement de leurs compétences
  • Travailler en collaboration avec les équipes locales et internationales
  • Assurer la gestion de la relation client et les KPI associés
  • Être capable de penser de manière globale avec un focus sur les avantages du service client international
  • Être sensible à la diversité des cultures et travailler à la collaboration internationale
Compétences requises
  • Expérience dans le management
  • Bon niveau d'anglais (B2)
  • Connaissance approfondie du processus de gestion de la relation client
Conditions d'emploi
  • Horaires : du Lundi au Vendredi, forfait cadre
  • Type de contrat : CDI
  • Disponibilité : Au plus vite

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 3 semaines


    Marquette-lez-Lille, Hauts-de-France Courrier Picard Temps plein

    Offre de CarrièreTitre du Poste : Responsable Relation Clients OpérationnelDescription du Poste :Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Relation Clients Opérationnel au sein de notre équipe. En tant que chef de projet, vous serez chargé de soutenir les équipes en faisant des feedbacks réguliers, en...

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 2 semaines


    Marquette-lez-Lille, Hauts-de-France Courrier Picard Temps plein

    Offre de CarrièreNous recherchons un(e) Responsable des Opérations Service Client pour l'un de nos clients.Compétences et ExpériencesExpérience dans le management et un bon niveau d'anglais (B2)Connaissance approfondie du processus de gestion de la relation client et des KPI associésCapacité à penser de manière globale avec un focus sur les...

  • Chef de projet client

    il y a 2 semaines


    Marquette-lez-Lille, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Responsable service clientManpower France recherche un Responsable service client pour accompagner un acteur du secteur de l'e-commerce dans la gestion de son service client.Compétences requisesConduire la stratégie de transformation en coursOptimiser l'organisation du serviceTravailler avec les équipes locales et internationalesManagement de...

  • Chef de projet client

    il y a 7 jours


    Marquette-lez-Lille, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste de Responsable service clientManpower France recherche un Responsable service client pour rejoindre son équipe.Contexte : Notre client, un acteur du secteur de l'e-commerce, recherche un Responsable service client pour prendre en charge le Service Client.Responsabilités :Conduire la stratégie de transformation en cours et optimiser l'organisation du...

  • Chef de Projet H/F

    il y a 4 semaines


    Marquette-lez-Lille, Hauts-de-France Courrier Picard Temps plein

    Poste de Chef de Projet en Gestion de PersonnelLe groupe Crit, un leader des solutions d'emploi en France et à l'international, recherche un Chef de Projet en Gestion de Personnel pour rejoindre son équipe à Lille.Responsabilités :Assurer l'intégralité du process de recrutement et la gestion du personnel intérimaire sur le site de notre...

  • Chef de projet service client

    il y a 2 semaines


    Marquette-lez-Lille, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower FranceRecherche un Responsable service client (anglais C1) (H/F)Nous sommes à la recherche d'un Responsable Opérationnel pour prendre en charge le Service Client.Vous devrez conduire la stratégie de transformation en cours et optimiser l'organisation du service.Vous travaillerez avec les équipes locales et...

  • Chef de Projets Travaux

    il y a 7 jours


    Marquette-lez-Lille, Hauts-de-France Spie batignolles Temps plein

    MissionSpie batignolles, un groupe indépendant et acteur majeur du bâtiment, des infrastructures et des services, recherche un(e) Chef de Projets Travaux pour suivre nos différents projets de construction dans le Nord-Pas-De-Calais.Vos défis seront :Analyser et organiser les différents outils et moyens permettant l'exécution des travaux dans les...

  • Chef de projet service client

    il y a 2 semaines


    Marquette-lez-Lille, Hauts-de-France Courrier Picard Temps plein

    Poste de Responsable des opérations service clientActeur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens,...

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France AG2R Temps plein

    Caractéristiques du PosteType de Contrat : C.D.IPays / Région / Département : France, Hauts De France, NORD (59)Ville : MONS EN BAROEULRejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d'assurés. Mais pas...

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France AG2R Temps plein

    Caractéristique du posteType de contrat : C.D.IPays / région / département : France, Hauts De France, NORD (59)Ville : MONS EN BAROEULRejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d'assurés. Mais pas...


  • Marquette-lez-Lille, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    Votre missionLa BU Flux Spécialisés de Suez Recyclage et Valorisation met en place une stratégie visant à positionner Suez comme un acteur de référence de l'économie circulaire. En tant que Chef de projet informatique et digital, vous aurez pour responsabilité de collaborer étroitement avec les équipes métier pour comprendre leurs besoins et...


  • Marquette-lez-Lille, Hauts-de-France ARTELIA Temps plein

    Poste : Chef de projets en Aménagement du TerritoireL'Agence ARTELIA Hauts de France, composée d'une trentaine de personnes, intervient dans les domaines de l'aménagement durable des territoires, de l'hydraulique fluviale et l'hydraulique urbaine. Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) en Aménagement du Territoire expérimenté(e) pour accompagner notre...


  • Marquette-lez-Lille, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    MissionLa BU Flux Spécialisés de Suez Recyclage et Valorisation se positionne comme un acteur de référence de l'économie circulaire en assurant l'approvisionnement en matières premières secondaires.ObjectifsEn tant que Chef de projet informatique et digital, vous aurez pour mission de :Collaborer étroitement avec les équipes métier de la BU Flux...


  • Marquette-lez-Lille, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    MissionLa BU Flux Spécialisés de Suez Recyclage et Valorisation met en place une stratégie visant à positionner Suez comme un acteur de référence de l'économie circulaire. En tant que Chef de projet informatique et digital, vous contribuerez à la mise en œuvre de cette stratégie en développant des solutions IT et digitales adaptées aux...


  • Lille, Hauts-de-France LOGISTA HOMETECH Temps plein

    LOGISTA HOMETECH recherche un Chef de Projet en Centre de Relation Client pour rejoindre son équipe dédiée à la gestion des flux et des capacités de production.Missions :Veiller au respect des engagements de production pris avec les clients.Analyser en temps réel les indicateurs impactant la production pour optimiser la capacité de...


  • Lille, Hauts-de-France LOGISTA HOMETECH Temps plein

    Offre de CarrièreLOGISTA HOMETECH recherche un Chef de Projet en Centre de Relation Client pour rejoindre son équipe.MissionsVeiller au respect des engagements de production pris avec des clientsAnalyser en temps réel les différents indicateurs impactant la production, en vue d'optimiser la capacité de productionRépartir et optimiser les ressources en...


  • Marquette-lez-Lille, Hauts-de-France ARTELIA Temps plein

    Poste : Chef de projets en hydraulique fluvialeL'Agence ARTELIA Hauts-de-France est composée d'une trentaine de personnes. Elle intervient dans les domaines de l'aménagement durable des territoires, de l'hydraulique urbaine et de l'hydraulique fluviale pour des missions d'études amont et de maîtrise d'oeuvre.Le pôle "Hydraulique et Milieux Aquatiques"...


  • Marquette-lez-Lille, Hauts-de-France Artelia Temps plein

    Offre de poste : Chef de projets en hydraulique fluvialeL'Agence Artelia Hauts-de-France recherche un Chef de projets en hydraulique fluviale pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat idéal possède une formation supérieure en hydraulique et une expérience de 3 ans dans un bureau d'études. Il doit être capable de modéliser et de cartographier...


  • Lille, Hauts-de-France LOGISTA HOMETECH Temps plein

    Offre de CarrièreLOGISTA HOMETECH recherche un Chef de Projet en Centre de Relation Client pour rejoindre son équipe à Achicourt.**Mission**Rattaché(e) au Responsable Planification, vous aurez en charge les missions suivantes:Veiller au respect des engagements de production pris avec des clients,Analyser en temps réel les différents indicateurs...

  • Chef de projet CRM

    il y a 1 jour


    Marquette-lez-Lille, Hauts-de-France Hall U Need Temps plein

    Hall U Need recherche un(e) Chef de projet CRM pour rejoindre notre équipe de marketing dynamique !À propos de notre entreprise :Hall U Need est un site multi-loisirs indoor innovant, situé à Saint-André. Nous offrons un espace unique où les familles et les amis peuvent se détendre et s'amuser ensemble, avec un restaurant, un bar, un bowling, un...