Conseiller en retraite complémentaire

il y a 5 heures


ClermontFerrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ag2r La Mondiale Temps plein
Poste de Conseiller en retraite complémentaire

Vous rejoignez notre équipe de Conseillers en retraite complémentaire au sein de notre Direction Retraite Complémentaire à Clermont-Ferrand. Votre mission consiste à prendre en charge les dossiers de retraite de nos clients particuliers, en leur offrant un service client de qualité.

Compétences requises
  • Étudier les dossiers et analyser la complétude de la carrière en contrôlant l'exhaustivité des pièces administratives nécessaires au traitement des dossiers.
  • Effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires si nécessaire.
  • Calculer le montant des droits des actifs.
  • Prendre en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d'interlocution adapté.
  • Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels.
  • Participer à l'évolution des outils du système d'information.
  • Contribuer à la qualité des relations avec nos clients, partenaires, et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite Complémentaire.
Expérience et compétences attendues

De formation bac+ 2, vous souhaitez valoriser une première expérience en gestion administrative et/ou en relation clients. Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le goût du travail en équipe et une bonne pratique des techniques de communication vis-à-vis du client. Vous utilisez avec facilité l'outil informatique et bureautique.

Qualités requises

Votre rigueur, votre organisation, votre capacité d'analyse et votre sens du service clients sont vos atouts pour ce poste. Vous êtes à l'aise avec les données chiffrées et avez idéalement une connaissance des régimes de base et des règles en retraite complémentaire.

Localisation du poste

France, Auvergne-Rhône-Alpes, Puy-de-Dôme (63)



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    Rejoignez notre équipe de conseillers en retraite complémentaireAG2R LA MONDIALE recherche un(e) conseiller en retraite complémentaire pour rejoindre notre équipe de professionnels dédiés à l'accompagnement de nos clients dans leurs projets de retraite et de prévoyance.Votre rôleVous serez chargé(e) de prendre en charge les dossiers de nos clients...


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    Caractéristiques du PosteVous rejoindrez notre équipe de Conseillers en Retraite Complémentaire sur notre site de Clermont Ferrand, où vous prendrez en charge les dossiers retraite de nos clients particuliers dans l'objectif d'offrir un service client de qualité.Vos ResponsabilitésÉtudier les dossiers et analyser la complétude de la carrière en...


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