Agent Clientèle
il y a 3 semaines
Biesse Group recherche un(e) Agent Clientèle - Support Technique pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée.
En tant qu'agent client, vous serez le premier point de contact pour nos clients, prospects et employés. Votre mission principale sera de fournir un service client exceptionnel et positif en assurant une communication efficace et transparente entre l'entreprise et ses parties prenantes.
Vos responsabilités :
- Gérer l'accueil téléphonique et physique des clients, partenaires et les orienter au sein de l'entreprise.
- Répondre aux appels entrants, diriger les appels vers les départements appropriés si nécessaire, en utilisant le système de ticketing en vigueur.
- Effectuer des appels sortants pour des enquêtes, des rappels ou d'autres communications.
- Gérer les tâches administratives courantes : préparation des courriers, gestion des fichiers, préparation des documents.
- Participer aux formations et aux mises à jour concernant les produits, les procédures et les compétences en service à la clientèle pour améliorer constamment vos performances.
Profil recherché :
- Diplôme d'études secondaires.
- Expérience d'au moins 3 ans dans un rôle de standardiste/agent de contact centre au sein d'un service client, idéalement dans un groupe multinational/international d'équipement.
- Formation supplémentaire en service client est un atout.
- Passion pour le relationnel client et capacité à l'écouter attentivement.
- Excellent niveau d'anglais professionnel (écrit et parlé).
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Bonne connaissance des outils informatiques (pack office) et bureautique.
- Compétences en orientation client et connaissance des processus de suivi des demandes clients.
- Connaissance d'un outil de gestion client / CRM.
- Appétence pour les notions techniques du produit/machines-outils.
- Autonomie, polyvalence et capacité à établir des priorités et gérer le temps efficacement.
- Compétences en résolution de problèmes et capacité à gérer des situations difficiles.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et travailler efficacement dans un environnement rapide et en constante évolution.
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Agent de contact
il y a 7 jours
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Biesse Group Temps plein**Mission principale**Votre rôle consiste à fournir un service exceptionnel et positif aux clients, prospects et employés en assurant la communication entre l'entreprise et ses clients. Vous serez le point d'entrée du service technique et représenterez l'image de l'entreprise.**Compétences requises**Gérer l'accueil téléphonique et/ou physique des...
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Agent(e) de propreté H/F
il y a 4 semaines
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Azaé Lyon Sud Temps pleinPrésentation de l'entreprise :Azaé Lyon Sud, membre du groupe A2micile, se spécialise dans les services à la personne, avec une présence à travers deux marques : Azaé et Domaliance.Avec un réseau de 200 agences sur tout le territoire français, le groupe offre des services d'aide à domicile adaptés aux besoins variés de ses clients.Nous nous...
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Agent de préparation de commandes H/F
il y a 4 semaines
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France RAS Interim Temps pleinÀ propos de R.A.S Intérim : R.A.S Intérim est un réseau d'agences d'emploi qui offre une multitude d'opportunités professionnelles dans divers secteurs, que ce soit en intérim, CDD ou CDI. Nous valorisons la diversité et l'inclusion dans notre processus de recrutement. Missions principales : Sous la supervision du Responsable du drive, et en...
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Agent de préparation de commandes H/F
il y a 4 semaines
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France RAS Interim Temps pleinÀ propos de R.A.S Intérim : R.A.S Intérim est un réseau d'agences d'emploi qui propose une multitude d'opportunités professionnelles dans divers secteurs, en intérim, CDD et CDI. Nous valorisons la diversité et l'inclusion au sein de nos équipes. Missions principales : Sous la supervision du Responsable du drive, et en respectant les normes de...
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Agent commercial en immobilier h/f
il y a 4 semaines
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERA AGENCE DU GARON Temps plein**Poste : Vos Missions**- Identifier et évaluer des propriétés à vendre ou à louer.- Promouvoir ces biens auprès d'acheteurs potentiels.- Organiser des visites avec une clientèle ciblée.- Maintenir un suivi régulier de votre portefeuille de clients vendeurs et acheteurs.- Gérer le suivi des dossiers.- Participer activement à la dynamique de...
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Agent Commercial en Immobilier H/F
il y a 4 semaines
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERA AGENCE DU GARON Temps plein**Poste : Vos Missions**- Identifier et évaluer des propriétés à vendre ou à louer.- Promouvoir ces biens auprès d'acheteurs potentiels.- Organiser des visites avec une clientèle ciblée.- Maintenir un suivi régulier de votre portefeuille de clients vendeurs et acquéreurs.- Gérer le suivi des dossiers.- Participer activement à la dynamique de...
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Agent commercial en immobilier h/f
il y a 4 semaines
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERA AGENCE DU GARON Temps plein**Poste : Vos Missions**- Identifier et évaluer des propriétés à vendre ou à louer.- Promouvoir ces biens auprès d'acheteurs potentiels.- Organiser des visites pour une clientèle ciblée.- Maintenir un suivi régulier de votre portefeuille de clients vendeurs et acheteurs.- Gérer le suivi des dossiers en cours.- Participer activement à la dynamique...
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Responsable Patrimoine et Proximité
il y a 5 jours
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opac du Rhône Temps pleinResponsable Patrimoine et ProximitéDeux Fleuves Rhône Habitat recherche un Responsable Patrimoine et Proximité pour renforcer son équipe au sein de la Direction de la Clientèle, à l'agence de Brignais. Le responsable patrimoine et proximité sera en charge de mettre en œuvre les politiques de Deux Fleuves Rhône Habitat en matière d'entretien, de...
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Animateur RSE et qualité F/H
il y a 2 jours
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Deux Fleuves Loire Habitat Temps pleinMissionAu sein de la SAC « Au Fil des Deux Fleuves », vous assistez le Responsable qualité et RSE dans le déploiement opérationnel et l'animation de la Culture RSE du Groupe, en particulier sur le site de Brignais, conformément aux orientations stratégiques définies par le Directoire du Groupe et le Comité RSE.Compétences requisesAssurer un relais...
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Agent D'entretien
Il y a 3 mois
Brignais, France IOS FRANCE Groupe Temps pleinIOS France est actuellement à la recherche d’UN/E AGENT D'ENTRETIEN (H/F) dédiés, pour rejoindre notre équipe dynamique sur le secteur de **Brignais (69)**. Ce poste à temps partiel est à pourvoir directement sur le site de notre prestigieux client du: **Mardi au Vendredi : 17h45-19h15** **ET** **Samedi : 12h15-13h45** En tant qu'agent...
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Agent de Parc
Il y a 3 mois
Brignais, France Loxam Rental Temps plein**Description de l'entreprise** LOXAM est le n°1 de la location de matériel en Europe et 4e loueur mondial pour le BTP, les espaces verts, les services, l‘industrie et l‘évènementiel. Depuis sa création en 1967, LOXAM n‘a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement. Aujourd‘hui, le réseau LOXAM se compose de plus de 1 100 agences...
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Agent de Centre D'appels
Il y a 3 mois
Brignais, France BIESSE FRANCE Temps pleinRattaché(e) au service client et sous la direction du Directeur-rice Relations Clients et Service (ou de toute personne pouvant lui être substituée), vous constituez le point d’entrée de l’entreprise. Fortement exposé et véritable représentant de l’entreprise, il s’agit d’un rôle essentiel intervenant dans le process de satisfaction des...
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Agent commercial
il y a 1 mois
Brignais, France RECRUTIMMO Temps pleinDescription du posteDescription du poste : Rattaché(e) au responsable de l'agence Riwal de Lyon (69), votre mission est de développer, suivre et fidéliser la clientèle des secteurs du bâtiment, de l'industrie et de l'événementiel en vue de louer l'ensemble du matériel proposé par Riwal. Vous
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Conseiller Clientele en Assurance
Il y a 3 mois
Brignais, France AXA France Temps pleinRejoignez une équipe de 6 personnes réparties sur nos 2 agences. Située en plein coeur de Brignais et portée par une forte culture familiale, notre équipe a à coeur d'apporter à nos clients particuliers, pros et entreprises un accompagnement expert, agile et durable. **Vous travaillerez 4,5 jours par semaine du mardi matin au samedi midi.** **Vos...
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Agent commercial
il y a 1 mois
Brignais, 69530, Lyon, France RECRUTIMMO Temps pleinDescription du posteDescription du poste : Rattaché(e) au responsable de l'agence Riwal de Lyon (69), votre mission est de développer, suivre et fidéliser la clientèle des secteurs du bâtiment, de l'industrie et de l'événementiel en vue de louer l'ensemble du matériel proposé par Riwal. Vous
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Chargé de secteur
Il y a 4 mois
Brignais, France Opac du Rhône Temps pleinDeux Fleuves Rhône Habitat recherche un chargé de site (H/F), à temps plein, au sein à l’agence de Brignais, dans le cadre d’un remplacement pour un CDD . Les missions seront les suivantes : Accueil des locataires, relation de proximité - Assurer les permanences dans les points d'accueil de proximité, - Assurer la relation quotidienne...
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Collaborateur D'agence
Il y a 3 mois
Brignais, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **COLLABORATEUR D'AGENCE H/F**.** **Rôle & Mission**: - Fort de 20 années d'expertise dans le recrutement du secteur tertiaire, Epitech offre une gamme variée d'opportunités en intérim et en CDI dans la région lyonnaise. Notre engagement consiste à assurer une écoute...
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Collaborateur D'agence
Il y a 3 mois
Brignais, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **COLLABORATEUR D'AGENCE H/F**.** **Rôle & Mission**: - Epitech s'affirme en tant qu'agence spécialisée dans le recrutement du secteur tertiaire, proposant une large gamme d'opportunités professionnelles en intérim et en contrat à durée indéterminée (CDI) dans la région...
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Contact Center
Il y a 3 mois
Brignais, France Biesse Group Temps pleinRattaché(e) au service client et sous la direction du Directeur-rice Relations Clients et Service (ou de toute personne pouvant lui être substituée), vous constituez le point d’entrée du service technique. Véritable représentant de l’image de l’entreprise, vous aurez pour mission principale de fournir un service exceptionnel et positif aux...
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Chargé de Planification
Il y a 3 mois
Brignais, France Biesse Temps plein**Biesse Group is a global leader in technologies for processing wood, glass, stone, plastic and metal. It designs, manufactures and distributes machines, integrated systems and software for manufacturers of furniture, door/window frames and components for the construction, ship-building and aerospace industries. It invests on average 14 million Euros per...
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Contact Center
Il y a 3 mois
Brignais, France Biesse Temps plein**Biesse Group is an international company that manufactures integrated lines and machines to process wood, glass, stone, plastic and composite materials and what will come next.** **Founded in Italy in 1969 and listed in the Euronext STAR segment of the Italian Stock Exchange, we support the business evolution of our customers in the furniture, housing &...
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Alternant Titre Professionnel Canalisateur
Il y a 3 mois
Brignais, France SUEZ Temps plein**Type de contrat** **Apprenticeship / Co op** **QUI SOMMES-NOUS** SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l’eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d’eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et...
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Responsable Patrimoine Et Proximité
il y a 2 semaines
Brignais, France Opac du Rhône Temps pleinRejoindre Deux Fleuves Rhône Habitat, acteur majeur de l’aménagement et de l'habitat social au sein du département du Rhône, c'est faire le choix d'une entreprise dynamique, centenaire, à taille humaine. Si vous êtes motivés, animés par l’engagement social et le sens du service client (clients externes et internes) : postulez ! Deux Fleuves...
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Automaticien H/F
il y a 3 semaines
Brignais, France SUEZ Temps pleinPoste : Type de contrat CDI QUI SOMMES-NOUS SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l’eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d’eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages...
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Automaticien H/F
il y a 3 semaines
Brignais, France SUEZ Temps pleinPoste : Type de contratCDIQUI SOMMES-NOUSSUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l’eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d’eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et...
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Animateur RSE et qualité F/H
Il y a 2 mois
Brignais, France Deux Fleuves Loire Habitat Temps pleinAu sein de la SAC « Au Fil des Deux Fleuves », sous la responsabilité du Responsable qualité et RSE, vous l'assistez dans le déploiement opérationnel et l'animation de la Culture RSE du Groupe, en particulier sur le site de Brignais, conformément aux orientations stratégiques définies par le Directoire du Groupe et le Comité RSE.Vos missions:Aux...
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Responsable Patrimoine et Proximité F/H
il y a 2 semaines
Brignais, France Opac du Rhône Temps pleinDeux Fleuves Rhône Habitat recherche unResponsable patrimoine et proximité(F/H), à temps plein, au sein de la Direction de la Clientèle, à l'agence de Brignais, en CDI.Le périmètre d’intervention de l’agence s’étend sur toute la couronne Sud de la Métropole, de Genas à Condrieu. En lien étroit avec la Direction de l’Agence, le responsable...