Développeur Analyste Solutions Cognitives

il y a 3 jours


Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

Qui sommes-nous?

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une entreprise bancaire coopérative qui conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.

Nous sommes une équipe de près de 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques au niveau national, travaillant ensemble pour offrir des solutions innovantes et personnalisées à nos clients.

Vos missions

En tant que Développeur Analyste Solutions Cognitives, vous intégrez une équipe dynamique et innovante au sein de la Cognitive Factory. Vos principales missions sont :

  • Pilotage de la valorisation des échanges Client : L'extraction, la structuration et l'exploitation des échanges clients cross-canaux ; L'analyse de ces échanges clients et le croisement avec des données structurées pertinentes afin de développer notre connaissance des clients et de leurs usages pour améliorer leur satisfaction et leur fidélisation ; L'identification et la formalisation de recommandations au bénéfice de la relation client ; La restitution de ces données, analyses et recommandations à la Direction et aux métiers concernés (marketing, commercial, relation client,...), sous un format facilement compréhensible pour que ces mêmes équipes métiers puissent prendre des décisions et déployer des actions afin d'optimiser la relation client, aider à la proactivité commerciale et accompagner l'autonomie des clients ; Le recueil des besoins des métiers : assurer et animer le cadrage des besoins au travers d'ateliers dédiés.
  • Expérience Client : Optimiser les solutions cognitives existantes et proposer des améliorations grâce à l'IA générative ; Participer à la transformation digitale du Groupe et donner de l'autonomie au client grâce aux solutions cognitives ; Être force de proposition, contribuer à l'innovation et conseiller les différents métiers sur les moyens de mesurer et d'améliorer l'expérience client grâce aux solutions cognitives ; Comprendre les clients en réalisant des études puis en identifiant des profils types et des cas d'usage.

Ce que vous allez vivre chez nous

  • Télétravail (2 jours par semaine)
  • Rémunération fixe versée sur 13 mois
  • RTT
  • Intéressement, participation et abondement
  • Plan épargne entreprise et PERCO
  • Contrat de santé collectif
  • Prévoyance
  • Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur
  • Conditions bancaires et assurances préférentielles
  • Politique parentale avantageuse

Ce que nous allons aimer chez vous

Vous êtes un professionnel expérimenté en développement de solutions cognitives, avec une solide connaissance de la DATA, du Machine Learning et des outils de traitement et d'analyse de données. Vous avez une forte capacité d'analyse et de synthèse, ainsi qu'une excellente capacité de communication et de travail en équipe. Vous êtes également capable de comprendre les besoins des clients et de proposer des solutions innovantes pour les satisfaire.

Nous sommes à la recherche d'un professionnel passionné par l'intelligence artificielle et les solutions cognitives, qui souhaite rejoindre une équipe dynamique et innovante pour contribuer à la transformation digitale du Groupe.



  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Euro-Information, la branche technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, est responsable de la conception, de la réalisation, de la maintenance et de l'exploitation d'un système d'information partagé au sein du Groupe. Avec environ 4000 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France, nous assurons le...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    MissionL'analyste processus métier est un rôle clé au sein de l'équipe Solutions Cognitives du Crédit Mutuel. Vous serez chargé de coordonner la création et l'amélioration continue de solutions cognitives, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques.ResponsabilitésTravailler en étroite collaboration...


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    MissionL'analyste processus métier est un rôle clé au sein de l'équipe Solutions Cognitives du Crédit Mutuel. Vous serez chargé de coordonner la création et l'amélioration continue de solutions cognitives, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques.ResponsabilitésTravailler en étroite collaboration...


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  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous? Crédit Mutuel, une entreprise bancaire coopérative, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une entreprise bancaire coopérative qui se distingue par son engagement envers la technologie et l'innovation. Nous sommes convaincus que la technologie peut améliorer la vie de nos clients et de nos collaborateurs.Notre missionNos activités de développement et de production informatique sont...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, développe et exploite un système d'information utilisé par l'ensemble du Groupe. Forte d'environ 4000 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France, Euro-Information est à la pointe de l'innovation technologique. Le groupe s'engage dans une mission sociale...

  • Développeur Analyste

    il y a 3 jours


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    Qui sommes-nous? Crédit Mutuel, une entreprise bancaire coopérative, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites...


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    Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit et développe des systèmes d'information pour le Groupe. Avec environ 4000 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France, nous sommes une entreprise à mission qui s'engage dans des missions sociales et environnementales. Vos missions Au sein du secteur «...


  • Strasbourg, Grand Est, France Euro Information Temps plein

    Job Title: Project Manager - Cognitive SolutionsCompany Overview: Euro-Information, a technological subsidiary of Crédit Mutuel Alliance Fédérale, is dedicated to designing, implementing, maintaining, and operating a unified information system for the Group. The organization prioritizes social and environmental responsibilities, emphasizing cooperative...

  • Project Lead

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Euro Information Temps plein

    Job Title: Project Lead - Cognitive SolutionsCompany Overview: Euro-Information, a technological arm of Crédit Mutuel Alliance Fédérale, is dedicated to the design, implementation, maintenance, and operation of a unified information system utilized by the Group. The organization emphasizes social and environmental responsibilities, focusing on cooperative...


  • Strasbourg, Grand Est, France Euro Information Temps plein

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  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

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  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

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    Qui sommes-nous? Crédit Mutuel, une banque coopérative et mutualiste, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    MissionL'analyste processus métier est un rôle clé au sein de l'équipe Solutions Cognitives du Crédit Mutuel. Vous serez chargé de coordonner la création et l'amélioration continue de solutions cognitives, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques.ResponsabilitésTravailler en étroite collaboration...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    MissionL'analyste processus métier est un rôle clé au sein de l'équipe Solutions Cognitives du Crédit Mutuel. Vous serez chargé de coordonner la création et l'amélioration continue de solutions cognitives, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques.ResponsabilitésTravailler en étroite collaboration...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    MissionEn tant que chef de projet, votre mission est de coordonner l'ensemble des travaux métiers et techniques nécessaires pour développer des solutions cognitives innovantes. Vous serez responsable de la relation avec la maîtrise d'ouvrage du projet tout au long de son cycle de vie, en analysant la demande, en accompagnant l'expression du besoin, en...

  • Développeur Cognitif

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit et développe des systèmes d'information pour le Groupe. Avec plus de 4000 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France, Euro-Information s'engage dans une mission sociale et environnementale forte, axée sur l'accompagnement de tous par un modèle coopératif...