Responsable d'équipe solutions cognitives
Il y a 2 mois
Qui sommes-nous?
Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une entreprise bancaire coopérative qui se distingue par son engagement envers la technologie et l'innovation. Nous sommes convaincus que la technologie peut améliorer la vie de nos clients et de nos collaborateurs.
Notre mission
Nos activités de développement et de production informatique sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques. Nous sommes la première banque à avoir adopté le statut d'entreprise à mission, ce qui nous permet de nous engager dans des missions sociales et environnementales.
Notre raison d'être
Ensemble, nous sommes déterminés à écouter et à agir pour améliorer la relation client. Nous développons et déployons des solutions à base d'Intelligence Artificielle (IA) pour améliorer l'expérience client.
Vos missions
Vous serez responsable de l'équipe « Solutions d'amélioration de la relation client », qui travaille sur la mise en place de solutions cognitives pour améliorer l'expérience client. Vous serez chargé de :
- Planifier l'activité et les projets de l'équipe en tenant compte des priorités définies et en concertation avec le responsable de domaine ;
- Co-créer et suivre les roadmaps des produits gérés par l'équipe ;
- Animer une équipe pluridisciplinaire (développeurs, chefs de projets, analystes, accompagnement au changement,...) ;
- Interagir avec la Direction et les différents services clés en lien avec la relation client ;
- Assurer le respect des consignes Euro-Information et du management de la qualité (SMQ).
Pilotage du développement des solutions d'amélioration de la relation client
Vous serez chargé de :
- Accompagner les membres de l'équipe dans l'optimisation des solutions cognitives existantes et la proposition d'améliorations grâce à l'IA générative ;
- Mettre en place de nouvelles solutions en intégrant les évolutions technologiques pertinentes, au service de la relation client ;
- Suivre le parfait fonctionnement des solutions en production ;
- Générer des idées nouvelles et contribuer à l'innovation ;
- Analyser les besoins et usages des clients et accompagner les utilisateurs dans l'adoption de nos solutions.
Conditions de travail
Nous offrons :
- Télétravail (2 jours par semaine) ;
- Rémunération fixe versée sur 13 mois ;
- RTT ;
- Intéressement, participation et abondement ;
- Plan épargne entreprise et PERCO ;
- Contrat de santé collectif ;
- Prévoyance ;
- Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur ;
- Conditions bancaires et assurances préférentielles ;
- Politique parentale avantageuse.
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Responsable d'équipe solutions cognitives
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Banque Européenne Crédit Mutuel Temps pleinResponsable d'équipe solutions cognitivesL'équipe « Solutions d'amélioration de la relation client » de la Cognitive Factory d'Euro-Information recherche un responsable d'équipe pour développer et déployer des solutions à base d'Intelligence Artificielle (IA) pour améliorer la relation client.MissionsPlanifier...
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Responsable d'équipe solutions cognitives
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Euro Information Developpements Temps pleinResponsable d'équipe solutions cognitivesL'équipe « Solutions d'amélioration de la relation client » de Euro-Information Developpements recherche un responsable d'équipe pour gérer les projets de développement de solutions cognitives et d'analyse des verbatim client.Compétences requisesExpérience en gestion de projets...
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Responsable d'équipe solutions cognitives
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédéral, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Notre équipeL'équipe « Solutions d'amélioration de la relation client » est rattachée au domaine « Solutions cognitives et échanges Clients » de la Cognitive...
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Responsable d'équipe solutions cognitives
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédéral, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Notre équipeL'équipe « Solutions d'amélioration de la relation client » est rattachée au domaine « Solutions cognitives et échanges Clients » de la Cognitive...
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Responsable d'équipe solutions cognitives
il y a 1 mois
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédéral, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activitésLes activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...
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Responsable d'équipe solutions cognitives
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédéral, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activitésLes activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...
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Développeur de solutions cognitives
il y a 4 jours
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ?L'équipe Cognitive Factory du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale est spécialisée dans le développement de solutions cognitives pour améliorer l'expérience client. Nous sommes à la recherche d'un Développeur de solutions cognitives pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante.MissionsPilotage de la...
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Analyste développeur solutions cognitives
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinPoste d'analyste développeur solutions cognitivesNous recherchons un analyste développeur solutions cognitives pour rejoindre notre équipe de développement de solutions cognitives. Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des solutions cognitives pour améliorer l'expérience client et la satisfaction des clients.Missions clés :...
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Responsable d'équipe solutions cognitives
il y a 1 mois
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinCrédit Mutuel Alliance FédéraleRecherche un responsable d'équipe pour développer et déployer des solutions à base d'Intelligence Artificielle (IA) pour améliorer la relation client.MissionsPlanifier et coordonner les activités de l'équipe en tenant compte des priorités définies et en concertation avec le responsable de...
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Développeur de solutions cognitives
il y a 6 jours
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une entreprise qui conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites...
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Analyste Processus Métier
Il y a 2 mois
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinMissionL'analyste processus métier est un rôle clé au sein de l'équipe Solutions Cognitives du Crédit Mutuel. Vous serez chargé de coordonner la création et l'amélioration continue de solutions cognitives, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques.ResponsabilitésTravailler en étroite collaboration...
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Chef de projet informatique Solutions Cognitives
il y a 4 jours
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...
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Analyste développeur solutions cognitives
il y a 3 jours
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinMission et objectifsL'équipe de Crédit Mutuel Alliance Fédérale est à la recherche d'un analyste développeur solutions cognitives pour rejoindre son équipe de développement de solutions cognitives. Vous serez chargé de développer et de déployer des solutions à base d'intelligence artificielle (IA) pour améliorer l'expérience...
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Analyste développeur solutions cognitives
il y a 2 semaines
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Analyste développeur solutions cognitives
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activitésNos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis...
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Analyste développeur solutions cognitives
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activitésNos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis...
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Analyste développeur solutions cognitives
il y a 2 semaines
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Analyste développeur solutions cognitives
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédéral, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activitésNos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...
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Analyste développeur solutions cognitives
il y a 3 semaines
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Analyste développeur solutions cognitives
il y a 2 semaines
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