Receptionniste H/F/X

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Accor Temps plein
Description de l'Entreprise

Mercure Paris Opéra Louvre, un hôtel de charme de 107 chambres, situé dans un ancien hôtel particulier à l'architecture haussmannienne, recherche son réceptionniste tournant H/F/X.

Description du Poste

En tant que premier contact du client, vous êtes l'ambassadeur de notre marque :

  • Vous assurez un accueil chaleureux et de qualité à vos clients, et veillez au bon déroulement de leur séjour.
  • Vous renseignez le client sur ses diverses demandes et lui proposez une réponse adaptée à ses besoins.
  • Vous assurez les opérations liées à l'arrivée et au départ du client, et gérez les litiges en cas de besoin en veillant à effectuer un suivi auprès de votre hiérarchie.
  • Vous gérez la facturation et l'encaissement pendant le service.
  • Vous gérez les attributions de chambres en tenant compte des préférences clients.
  • Vous appliquez les recommandations tarifaires et cherchez à effectuer des ventes additionnelles en appliquant les politiques commerciales et tarifaires de l'hôtel.
  • Vous participez à la coordination de la gestion et l'attribution des chambres avec les différents services de l'hôtel.
  • Vous préparez les arrivées groupes pour assurer un accueil rapide et conforme aux demandes des clients.
  • Vous assurez l'accueil dans le hall, gérez les taxis et êtes amenés à gérer de manière autonome l'occupation du dépose-minute en garantissant les véhicules au parking lorsque l'activité le nécessite.
  • Vous êtes amené à gérer la dépose de bagages en consigne ou en chambre à la demande de clients ou pour certains groupes.
  • Vous participez à la concrétisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service, et participez à la fidélisation de la clientèle existante.
  • Toutes autres tâches reliées au poste et au service : prise de réservations, aide administrative et rédactionnelle, saisie de rooming lists, etc.
Qualifications
  • Connaissance du logiciel Opéra Cloud et Tars on Line est souhaitée.
  • Maitrise de l'anglais indispensable.
  • Savoir travailler en autonomie.
  • Qualités d'organisation, réactivité et diplomatie sont indispensables, ainsi qu'un sens aigu du service.
  • Excellente présentation et aisance relationnelle sont impératives.
Informations Supplémentaires

CDI

13ème mois

Mutuelle

Remboursement de la carte de transport à hauteur de 50%

Participation et intéressement collectif en fonction des résultats



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  • Réceptionniste H/F/X

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Pourquoi travailler chez ibis Paris Gare de Lyon Reuilly? Nous vous accueillons comme vous êtes. Nous recherchons un talent créatif et enthousiaste qui complétera une équipe jeune, professionnelle et dynamique dans un hôtel situé à quelques pas de la Gare de Lyon à Paris, place de la Nation ou encore place de la...

  • Réceptionniste H/F/X

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

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  • Réceptionniste H/F/X

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

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  • Réceptionniste H/F/X

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteRéceptionniste (H/F)La première impression est toujours la bonne En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable. Au quotidien : Participer dans les projets Hôtel : Fidélisation, ACDC, ALLAccompagner nos clients tout le...

  • Receptionniste Tournant H/F/X

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'EntrepriseMercure Paris Opéra Louvre, un hôtel de charme de 107 chambres, recherche son réceptionniste tournant H/F/X.Description du PosteEn tant que premier contact du client, vous êtes l'ambassadeur de notre marque :Vous assurez un accueil chaleureux et de qualité à vos clients, et veillez au bon déroulement de leur...

  • Receptionniste Tournant H/F/X

    il y a 3 semaines


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    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

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    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

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    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France AccorHotel Temps plein

    Rôle et responsabilitésEn tant que Réceptionniste (H/F/X) au Sofitel Paris Le Faubourg, vous incarnerez l'excellence de nos services en accueillant nos clients avec courtoisie et attention. Vous serez chargé(e) de l'enregistrement des arrivées et des départs, mais également de répondre à l'ensemble de leurs attentes en tentant de mettre en avant nos...

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    il y a 1 semaine


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  • Représentant(e) Accueil H/F/X

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France AccorHotel Temps plein

    Rôle et responsabilitésEn tant que Réceptionniste (H/F/X) au Sofitel Paris Le Faubourg, vous incarnerez l'excellence de nos services en accueillant nos clients avec courtoisie et attention. Vous serez chargé(e) de l'enregistrement des arrivées et des départs, mais également de répondre à l'ensemble de leurs attentes en tentant de mettre en avant nos...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 4 semaines


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    il y a 2 semaines


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    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France ADAGIO Temps plein

    Poste de Réceptionniste (H/F)Vous rejoignez l'équipe Adagio comme Réceptionniste (H/F) et vous êtes chargé(e) de garantir une expérience client exceptionnelle. Vous êtes l'ambassadeur de notre marque et vous devez être capable de répondre à toutes les attentes de nos clients.Compétences requisesQualité : garantir une qualité de service...

  • Receptionist (H/F/X)

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    En tant que Receptionniste, vous êtes la première impression que nous donnons à nos clients. Votre rôle est de les accueillir chaleureusement et de leur offrir une expérience inoubliable. Vous êtes responsable du check-in et check-out, de l'établissement de la facturation et de l'encaissement, tout en garantissant un service exceptionnel.Vous proposez...

  • Réceptionniste H/F/X

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteL'équipe de l'hôtel Mercure Paris Gare Montparnasse recherche un(e) réceptionniste pour renforcer son équipe.Compétences requisesMaîtrise du logiciel FOLS ou équivalentMaîtrise de l'anglaisQualité de service essentielleResponsabilitésGérer les arrivées et les départs des clientsVeiller au bon déroulement du...