Responsable du Suivi de la Relation Client

il y a 6 jours


Paris, Île-de-France Ezus Temps plein
Vue d'ensemble

Ezus, une plateforme innovante pour les agences de voyages, recherche un expert en relation client dynamique et autonome pour rejoindre notre équipe opérationnelle.

Salaire

Le salaire pour ce poste est compris entre 30 000€ et 40 000€ par an, selon profil.

Description du poste

Tu seras chargé(e) de prendre en charge le portefeuille d'Agences clientes, s'assurer de l'Activation et de la Retention sur le Logiciel tout en gérant des ventes additionnelles. Tu seras également responsable de la formation avec nos nouveaux clients, de la gestion du portefeuille client entre upsell, renewals et referrals ainsi que de la réponse aux utilisateurs actifs.

Tu participeras à recueillir et améliorer la satisfaction du logiciel et des services d'Ezus. Enfin, tu collaboreras avec l'équipe produit afin de remonter les frictions utilisateurs et y trouver des solutions.

Compétences et qualifications requises
  • Tu as le sens de la communication et des relations humaines
  • Tu es autonome et dynamique ce qui te permet d'apprendre vite
  • Tu t'exprimes sans faute d'orthographe et idéalement tu parles (et écris surtout) très bien anglais ou toute autre langue
  • Tu aimes comprendre un problème dans ses moindres détails, tout en en rendant compte de manière claire et synthétique


  • Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésEn tant que Chargé de Relation Client trilingue, vous êtes le point de contact des clients de nos Maisons partenaires. Vos objectifs sont de répondre aux attentes des clients via différents canaux de contacts, d'assister les clients dans leur recherche de produit ou services, et de transmettre les codes du luxe pour garantir...

  • Responsable Relation Client

    il y a 17 heures


    Paris, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels et découvrez l'univers professionnel stimulant d'Initial Textile.En tant que Responsable Relation Client, vous serez en charge de la relation et du suivi client en collaboration avec nos collègues. Votre rôle sera crucial pour fidéliser nos clients et développer une relation de confiance avec eux.Nous...


  • Paris, Île-de-France Exponens Temps plein

    ContexteExponens Solutions intervient en tant que courtier d'assurances au profit d'entreprises et de professionnels dans tous les domaines de l'assurance.MissionNous recherchons un responsable de relations clients pour accompagner nos commerciaux dans leur quotidien. Vous serez chargé de la gestion des clients et des prospects, du suivi des...


  • Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Luxury au Service du ClientEn tant que Développeur de Relation Client à LVMH Client Services, vous serez chargé de représenter nos Maisons partenaires auprès de la clientèle internationale. Vous accompagnez les clients tout au long de leur expérience d'achat en ligne et assurez une expérience client personnalisée.Rôle et Responsabilités :Recevoir...


  • Paris, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 45 000 € - 65 000 €

    beBee Professionals recherche un Responsable de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Paris, France. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...


  • Paris, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Entreprise : Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez ACTUAL, un cabinet de recrutement accompagnant entreprises et candidats avec expertise et engagement.Salaire : La fourchette de salaire comprise entre 2000 et 2500 euros brut vous offre une rémunération attractive.Description du Poste : L'entreprise est actuellement basée à...


  • Paris, Île-de-France E-CAMPUS Temps plein

    Vous recherchez un défi passionnant dans le domaine de la restauration ?MissionNous recherchons un Responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe E-CAMPUS. En tant que professionnel expérimenté, vous serez chargé(e) de gérer les appels et les demandes des clients, tout en garantissant un suivi professionnel.Vos missions incluent...


  • Paris, Île-de-France RATP Dev Temps plein

    Développez votre carrière avec RATP DevNous sommes l'une des principaux entreprises mondiales d'exploitation de transports publics. Notre équipe de professionnels travaille ensemble pour offrir aux voyageurs un service innovant, durable et sécurisé.Poste : Responsable Commercial et de Relation ClientCe poste vous donnera l'occasion de développer...


  • Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Page Personnel ADV et Relation Clients, leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de Cadres de premier niveau, recherche un Responsable Adjoint Relation Client pour son siège à Rungis.Missions PrincipalesRépondre aux requêtes des clients et traiter les...

  • Responsable du Suivi Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France francebillet Temps plein

    France Billet, leader de la billetterie culturelle et de loisirs en France, propose une plateforme de billetterie innovante, robuste et accompagne les producteurs et les salles de spectacles dans leurs besoins à travers une large palette de services : stratégie prix, contrôle d'accès, plan de communication, ... En tant qu'acteur majeur sur le marché du...


  • Paris, Île-de-France Cross Border Talents Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe en tant que catalyseur de croissance et pilote financier.Salaire estimé : 75 000 € - 90 000 € par an, selon expérience.Description du posteFonction clé dans notre structure, vous serez chargé de devenir un partenaire stratégique pour nos clients, en leur...

  • Responsable de Relation Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Présentation de l'entreprise :">Aujourd'hui, cinquième acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual Group est un groupe français à la vision résolument humaniste.">Pour faciliter le droit au travail pour tous, nous sommes organisés autour de 4 métiers : travail intérimaire, recrutement, accompagnement et...


  • Paris, Île-de-France RM INTERIM Temps plein

    Vos responsabilitésCoordination de la gestion des clientsVous serez responsable de la gestion des relations avec les clients, y compris la négociation des contrats et la résolution des conflits.Gestion des chantiersVous devrez coordonner l'exécution des chantiers, en tenant compte des priorités et des enjeux.Administration et reportingVous assurerez la...


  • Paris, Île-de-France Talents Croisés Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine intégrée à un grand ensemble ambitieux, le développement d'un logiciel de Compliance Virtuel, dédié aux Cabinets en Gestion de Patrimoine.L'outil permet, en quelques minutes, de générer des documents réglementaires personnalisés pour chaque client. Ce dernier est développé par un...


  • Paris, Île-de-France StrangeBee Temps plein

    StrangeBee, un éditeur de solutions de cybersécurité, recherche un Responsable des Relations Clients pour renforcer son équipe. La société est leader des plateformes de réponse aux incidents de cybersécurité et croît rapidement.L'objectif principal de ce poste est de garantir la satisfaction des clients tout au long du cycle de vie du contrat...


  • Paris, Île-de-France NEITHWORK Temps plein

    Compétences et expériences requisesNous recherchons pour notre client basé à Garches, spécialisé dans l'industrie, un Chargé de clientèle (H/F).Missions Vous êtes responsable du suivi des prévisions / réalisations et la mise à jour en continu des prévisions.Vous traitez et suivez les commandes dans SAP. Vous mettez à jour et suivez les prix...


  • Paris, Île-de-France ECO SMART France Temps plein

    MissionECO SMART FRANCE est un leader en rénovation énergétique qui accompagne des milliers de ménages à réaliser des travaux dans leur habitat. Nous commercialisons des solutions telles que la pompe à chaleur, les panneaux photovoltaïques et l'isolation extérieure.Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle pour notre agence parisienne....


  • Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez une équipe dynamique et expérimentée dans le secteur bancaire. Vous serez chargé(e) de développer et de maintenir les relations avec les clients, ainsi que de gérer les activités commerciales pour le développement des affaires.Attributions clésMettre en place et soutenir les activités commerciales pour le...


  • Paris, Île-de-France Ageel Temps plein

    Description du PosteVotre rôle sera de motiver vos prospects à réaliser une étude comparée de leurs contrats d'assurances, en assurant le suivi de la relation jusqu'à l'obtention des documents nécessaires à l'étude.Aucune vente n'est demandée. Vous devrez être force de persuasion et avoir un véritable sens commercial.


  • Paris, Île-de-France SFA Group Temps plein

    En tant que Responsable des Relations Clients, vous rejoindrez l'équipe de SFA Group basée à Paris 7ème. Votre rôle consiste à assurer l'intermédiaire entre les équipes commerciales, usine et clients pour suivre et accompagner les ventes.L'assistant(e) commercial(e) est le premier contact du client avec l'entreprise. Il assure le...