Stagiaire en Marketing de Fidélisation H/F

il y a 4 semaines


Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit Agricole des Régions du Centre Temps plein

Description du poste

Métier

Marketing / Communication

Titre du poste

Stagiaire en Marketing de Fidélisation H/F

Présentation de l'entreprise

Le Crédit Agricole des Régions du Centre, acteur majeur dans le secteur bancaire, se distingue par son approche humaine et digitale. Avec un réseau solide de conseillers et une clientèle variée, nous nous engageons à offrir des services de qualité à nos clients.

Votre mission :

Élaborer notre approche stratégique concernant le programme de fidélité, afin d'en faire un levier de développement et d'enrichir la relation client à travers tous les segments de notre clientèle.

Vos responsabilités :

  • Effectuer une analyse comparative des programmes de fidélité proposés par nos concurrents dans le secteur bancaire et d'autres domaines.
  • Mettre en place des dispositifs d'écoute pour recueillir les attentes des clients sociétaires concernant le programme de fidélité, y compris à travers des groupes de discussion.
  • Émettre des recommandations pour l'évolution des programmes de fidélité et procéder à des tests de ces propositions.
  • Concevoir un plan d'animation tant en interne qu'en externe.
  • Présenter les résultats de vos travaux aux instances décisionnelles.

Profil recherché

Étudiant en Master 2 Marketing dans une école de commerce ou un IAE.

Compétences et qualités requises :

  • Excellentes compétences relationnelles (accueil, écoute, prise en charge, posture commerciale),
  • Capacité à travailler en équipe,
  • Autonomie et curiosité intellectuelle,
  • Capacité à synthétiser l'information,
  • Esprit d'initiative et force de proposition,
  • Rigueur et respect des normes et procédures.

Type de contrat

Stage

Localisation

Nouvelle-Aquitaine, Vienne (86)



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