Responsable de la qualité du service public
il y a 4 semaines
Le Service des ressources humaines civiles (SRHC) recherche un professionnel pour assurer la qualité du service rendu au sein de la fonction publique de l'État.
Mission principale :
Le titulaire sera chargé de la mise en place et du pilotage du dispositif de qualité du service rendu (QSR) pour le personnel civil. Il jouera un rôle clé dans la définition et le suivi des objectifs stratégiques du service.
Responsabilités :
- Concevoir et développer le dispositif de qualité de service rendu (QSR) pour le personnel civil.
- Analyser les données de la QSR et produire un bilan quantitatif, incluant des indicateurs tels que le taux de satisfaction.
- Synthétiser les retours qualitatifs de la QSR et suivre leur mise en œuvre auprès des centres ministériels de gestion.
- Participer à l'élaboration et à la rédaction de la feuille de route du service, en veillant à son suivi.
- Assurer le suivi des mandats et des feuilles de route en lien avec les actions du service.
- Contribuer aux audits, inspections et enquêtes concernant le service et participer à l'évaluation interne.
Compétences requises :
- Maîtrise avancée du tableur Excel.
- Expérience en conduite de projet.
- Compétences en statistiques et exploitation de données.
Contact :
Pour toute information complémentaire, veuillez vous référer aux canaux de communication internes du SRHC.
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Responsable de la Qualité des Services Publics F/H
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Emploi Public Temps pleinContexte et MissionDans un territoire dynamique, riche en projets ambitieux et en initiatives pour ses citoyens, notre collectivité se distingue par son attractivité culturelle et sportive. Notre objectif est d'adapter continuellement nos services aux besoins de la population, soutenus par une équipe de plus de 2500 agents engagés au sein des services...
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Responsable Achats Publics
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ministère de la Justice Temps pleinLe Ministère de la Justice recherche un Responsable Achats Publics expérimenté pour rejoindre son équipe dynamique.Dans ce rôle stratégique, vous serez responsable de la gestion des processus d'achat publics au sein du Ministère, en assurant le respect des procédures et des réglementations applicables.Vos missions principales :Planifier, organiser...
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Responsable Développement Campus et Services Publics
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinVotre mission : En tant que responsable du pôle Développement des campus, vous rejoignez l'équipe de direction de la bibliothèque MINES Paris PSL. Sous l'autorité du directeur de la bibliothèque, votre rôle consiste à : Développement et animation des campus : Coordonner l'équipe des responsables de site (3 personnes). Piloter les actions campus :...
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Responsable de la Coordination des Services Publics Numériques
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Direction de la modernisation et de l'administration territoriale Temps pleinResponsable de la Coordination des Services Publics Numériques - Chargé(e) de mission pour l'accueil du public et la relation avec les usagers Partager la page Secteur: Fonction publique de l'État Employeur: Direction de la modernisation et de l'administration territoriale Type de contrat: Emploi accessible aux titulaires et aux contractuels ...
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Responsable des Achats Publics
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Direction de l'évaluation de la performance, de l'achat, des finances et de l'immobilier Temps pleinResponsable des Achats Publics - Prestations de ServicesContexte Professionnel :Activités du Service :La Direction de l'Évaluation de la Performance, des Achats, des Finances et de l'Immobilier (DEPAFI) est une entité opérationnelle dédiée à la gestion et à l'expertise. En tant que responsable délégué de la fonction financière ministérielle,...
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Responsable de la qualité des services sociaux
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps pleinAu sein de la Fédération des acteurs de la solidarité, le bureau dédié à l'inclusion sociale et aux parcours est chargé de la supervision de plusieurs établissements. Ces établissements incluent des permanences sociales, un site de domiciliation, ainsi que des espaces de solidarité et d'insertion. Principales missions : Le/la gestionnaire de la...
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Gestionnaire des recettes et services au public
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Musée du Luxembourg Temps pleinPoste à pourvoir : Assistant.e des opérations et des services au publicType de contrat : CDI 35 heuresContexte : Le Musée du Luxembourg, sous la gestion de GrandPalaisRmn, est un établissement culturel qui offre des expositions temporaires. L'équipe, composée de 10 salariés permanents, collabore avec divers prestataires pour assurer un service de...
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Responsable du Service des Achats Publics
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Achatpublic Temps pleinDans le cadre de la gestion des affaires publiques, nous recherchons un(e) Responsable du Service des Achats Publics (H/F) pour rejoindre notre équipe au sein de l'Agglomération de Chaumont. Ce poste est placé sous l'autorité du Directeur de la Vie Institutionnelle, Gouvernance Locale et Sécurité Juridique. Vous aurez pour mission principale de...
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Paris, Île-de-France SIAAP (Service Public de l'AssainissementFrancilien) Temps pleinA propos de l'entrepriseSIAAP, un service public à vocation industrielle unique en Europe, transporte et traite les eaux usées et pluviales de près de 9 millions de franciliens. Notre ambition est de proposer un cadre de travail sûr et des missions au plus près des besoins des usagers.A propos du poste**Responsable du service en charge d'études...
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Adjoint au Responsable du Service Contrôle de Gestion
il y a 5 heures
Paris, Île-de-France SIAAP (Service Public de l'AssainissementFrancilien) Temps pleinA propos de l'entrepriseSIAAP, un leader dans le secteur de l'assainissement, est un service public à vocation industrielle unique en Europe. Nous sommes responsables du transport et de la dépollution des eaux usées et pluviales pour près de 9 millions de franciliens. Notre ambition est de proposer un cadre de travail sûr et des missions au plus près...
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Responsable Achats Publics
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Direction de l'évaluation de la performance, de l'achat, des finances et de l'immobilier (DEPAFI) Temps pleinResponsable Achats PublicsVous rejoindrez la Direction de l'évaluation de la performance, de l'achat, des finances et de l'immobilier (DEPAFI) en tant que Responsable Achats Publics. Vous serez chargé de la définition du besoin, de la rédaction des éléments juridiques et administratifs du dossier de consultation, ainsi que la mise en œuvre des...
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Responsable Juridique et Achats Publics en Fournitures et Services
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Direction de l'évaluation, de la performance, de l'achat, des finances et de l'immobilier Temps pleinResponsable Juridique et Achats Publics en Fournitures et Services Veuillez partager cette offre sur vos réseaux professionnels. Secteur: Fonction publique de l'État Employeur: Direction de l'évaluation, de la performance, de l'achat, des finances et de l'immobilier Type de contrat: Ouvert aux titulaires et aux contractuels Expérience requise: ...
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Responsable Achats Publics
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Direction de l'évaluation de la performance, de l'achat, des finances et de l'immobilier (DEPAFI) Temps pleinResponsable Achats PublicsVous rejoindrez l'équipe de la Direction de l'évaluation de la performance, de l'achat, des finances et de l'immobilier (DEPAFI) en tant que Responsable Achats Publics. Vous serez chargé de la définition du besoin, de la rédaction des éléments juridiques et administratifs du dossier de consultation, ainsi que...
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Responsable des services d'achats publics
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Communes Temps pleinResponsable des services d'achats publics et de gestion des ressourcesSous la direction du Directeur des finances et des achats publics, le/la Responsable des services d'achats publics et de gestion des ressources élabore et met en œuvre la stratégie d'acquisition de la collectivité.Il/elle apporte son expertise aux différents services concernant les...
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Responsable de la Croissance des Services Publics
il y a 22 heures
Paris, Île-de-France Scalian Temps pleinVous serez rattaché(e) au Directeur Associé « Services Publics, Protection Sociale et Santé » et travaillerez avec le directeur des opérations et le directeur marketing avant-vente.Missions :En tant que Responsable de la Croissance des Services Publics, vous serez :1. Responsable de la réalisation de l'objectif commercial de la BU Services Publics,...
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Responsable de la Croissance des Services Publics
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Scalian Temps pleinMissionVous serez rattaché(e) au Directeur Associé « Services Publics, Protection Sociale et Santé » et travaillerez avec le directeur des opérations et le directeur marketing avant-vente.ResponsabilitésResponsable de la réalisation de l'objectif commercial de la BU Services Publics, Protection Sociale et Santé;En charge de la planification et de la...
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Responsable des Achats Publics
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Agence Nationale de l'Habitat (ANAH) Temps pleinPoste : Responsable des Achats PublicsContexte : Au sein de l'Agence Nationale de l'Habitat (ANAH), vous serez en charge de la gestion des achats publics, un rôle clé pour assurer la bonne exécution des projets de rénovation et d'amélioration de l'habitat.Mission Principale : Vous aurez pour mission de superviser et coordonner les activités du service...
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Responsable des Achats Publics
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Direction de l'évaluation de la performance, de l'achat, des finances et de l'immobilier Temps pleinResponsable des Achats Publics - JuristeContexte professionnel :Fonctions du service :La direction de l'évaluation de la performance, des achats, des finances et de l'immobilier (DEPAFI) est une entité opérationnelle, de pilotage et d'expertise.Le SAILMI regroupe les fonctions d'achats, de prescription, d'approvisionnement et de logistique, agissant pour...
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Comptable public
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps pleinPoste de Comptable publicLe Ministère de l'Économie recherche un Comptable public pour occuper le poste de Responsable du service de gestion comptable.Description du posteLe service de gestion comptable est responsable de la gestion financière et comptable de l'établissement. Le candidat idéal doit avoir une expérience managériale réussie et...
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Responsable de la Réglementation et des Services Publics
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Préfecture de Seine-Saint-Denis Temps pleinContexte du poste :Au sein de la Préfecture de Seine-Saint-Denis, vous serez chargé(e) de superviser et de coordonner les activités des différentes sections du bureau de la réglementation. Vos missions principales :- Piloter et animer les quatre sections suivantes : 1. Titres d'identité et réglementation générale 2. Transport Public Particulier de...