Emplois actuels liés à Agent(e) d'Accueil en Assurance Maladie - Nanterre, Île-de-France - CPAM DES HAUTS-DE-SEINE
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Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinDescription du posteL'équipe de l'accueil physique de la CPAM des Hauts-de-Seine recherche un(e) Gestionnaire d'accueil pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Gestionnaire d'accueil, vous serez amené(e) à accueillir et orienter les assurés vers les services correspondants à leurs besoins, tout en animant l'espace...
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Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinDescription du posteL'équipe de l'accueil physique de la CPAM des Hauts-de-Seine recherche un(e) Gestionnaire d'accueil pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Gestionnaire d'accueil, vous serez amené(e) à accueillir et orienter les assurés vers les services correspondants à leurs besoins, tout en animant l'espace...
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Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinDescription du posteL'équipe de l'accueil physique de la CPAM des Hauts-de-Seine recherche un(e) Gestionnaire d'accueil pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Gestionnaire d'accueil, vous serez amené(e) à accueillir et orienter les assurés vers les services correspondants à leurs besoins, tout en animant l'espace...
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Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinDescription du posteL'équipe de l'accueil physique de la CPAM des Hauts-de-Seine recherche un(e) Gestionnaire d'accueil pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Gestionnaire d'accueil, vous serez amené(e) à accueillir et orienter les assurés vers les services correspondants, animer l'espace libre-service et gérer les...
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Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinDescription du posteL'équipe de l'accueil physique de la CPAM des Hauts-de-Seine recherche un(e) Gestionnaire d'accueil pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Gestionnaire d'accueil, vous serez amené(e) à accueillir et orienter les assurés vers les services correspondants à leurs besoins, tout en animant l'espace...
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Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinDescription du posteL'équipe de l'accueil physique de la CPAM des Hauts-de-Seine recherche un(e) Gestionnaire Accueil pour rejoindre son équipe dynamique et motivée.En tant que Gestionnaire Accueil, vous serez chargé(e) de :Accueillir et orienter les assurés vers les services adaptés à leurs besoinsAnimer l'espace libre-service pour aider...
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Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinDescription du posteLa CPAM des Hauts-de-Seine recherche un(e) Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie pour rejoindre son équipe d'accueil physique. En tant que Gestionnaire Accueil, vous serez amené(e) à accueillir et orienter les assurés vers les services correspondants, animer l'espace libre-service et mener des RDV en accueil physique et...
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Enquêteur/trice de l'Assurance Maladie
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France CPAM 92 Temps pleinPoste : Enquêteur/trice de l'Assurance MaladieL'enquêteur/trice de l'Assurance Maladie est chargé(e) de garantir la bonne utilisation du système de santé. Il/elle intervient dans le cadre de la politique de contrôle et de lutte contre la fraude de l'Assurance Maladie.Les missions de l'enquêteur/trice incluent la vérification des...
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Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinDescription du posteLes équipes de l'accueil physique de la CPAM des Hauts-de-Seine sont implantées sur 10 sites d'accueil à travers le département. Leur mission est de recevoir les assurés avec et sans rendez-vous et de les accompagner vers l'usage des services en ligne au sein de nos espaces libre-service.En qualité de Gestionnaire Accueil, vous...
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Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie pour rejoindre notre équipe à la CPAM des Hauts-de-Seine. En tant que Gestionnaire Accueil, vous serez amené(e) à accueillir et orienter les assurés vers les services correspondants à leurs besoins. Vous devrez également animer l'espace libre-service...
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Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinDescription du poste Les équipes de l'accueil physique de la CPAM des Hauts-de-Seine sont implantées sur 10 sites d'accueil à travers le département. Leur mission est de recevoir les assurés avec et sans rendez-vous et d'accompagner les publics autonomes vers l'usage des services en ligne au sein de nos espaces libre-service. En qualité de...
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Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinDescription du posteImplantées sur 10 sites d'accueil à travers le département, les équipes de l'accueil physique reçoivent les assurés avec et sans rendez-vous et accompagnent les publics autonomes vers l'usage des services en ligne au sein de nos espaces libre-service.En qualité de Gestionnaire Accueil vous serez amené(e) à :Accueillir et aller...
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Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinDescription du posteImplantées sur 10 sites d'accueil à travers le département, les équipes de l'accueil physique reçoivent les assurés avec et sans rendez-vous et accompagnent les publics autonomes vers l'usage des services en ligne au sein de nos espaces libre-service.En qualité de Gestionnaire Accueil vous serez amené(e) à :Accueillir et aller...
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Conseiller en Assurance Maladie en Alternance
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez notre équipe de Conseillers en Assurance Maladie en Alternance au sein de la CPAM des Hauts-de-Seine. Vos missions seront multiples et variées, allant de l'accueil et de l'orientation des assurés à l'animation de l'espace libre-service et à la promotion des offres de service de l'assurance maladie.Vos...
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Conseiller en Assurance Maladie en Alternance
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez notre équipe de Conseillers en Assurance Maladie en Alternance au sein de la CPAM des Hauts-de-Seine. Vos missions seront multiples et variées, allant de l'accueil et de l'orientation des assurés à l'animation de l'espace libre-service et à la promotion des offres de service de l'assurance maladie.Vos...
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Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie en alternance
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie en alternance pour rejoindre notre équipe à Nanterre.MissionsAccueillir et orienter les assurés vers les niveaux d'accueil correspondants à leurs besoins.Animer l'espace libre-service pour rendre les assurés autonomes dans l'utilisation de l'offre de service...
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Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinDescription du poste Vos missions : Accueillir et accompagner les assurés afin de les orienter vers les services adaptés à leurs besoins, en gérant efficacement les flux et les attentes. Animer l'espace libre-service pour faciliter l'accès aux services dématérialisés, tels que le compte AMELI et les applications mobiles, et promouvoir...
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Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinDescription du posteLes équipes de l'accueil physique de la CPAM des Hauts-de-Seine sont implantées sur 10 sites d'accueil à travers le département. Elles reçoivent les assurés avec et sans rendez-vous et les accompagnent vers l'usage des services en ligne au sein de nos espaces libre-service.En qualité de Gestionnaire Accueil, vous serez amené(e) à...
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Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinDescription du posteEn tant que Gestionnaire Accueil, vous serez responsable de l'accueil et de l'orientation des assurés dans nos centres d'accueil. Vous devrez les accompagner dans leur démarche et les aider à utiliser les services en ligne.Compétences requisesVous devez avoir des qualités relationnelles et d'expression orale reconnues, ainsi que la...
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Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinDescription du posteLes équipes de l'accueil physique de la CPAM des Hauts-de-Seine sont implantées sur 10 sites d'accueil à travers le département. En qualité de Gestionnaire Accueil, vous serez amené(e) à accueillir et orienter les assurés vers les services correspondants à leurs besoins.Vos missionsAccueillir et orienter les assurés vers les...
Agent(e) d'Accueil en Assurance Maladie
Il y a 3 mois
Présentation du poste
Avec plusieurs points d'accueil dans le département, nos équipes d'accueil physique sont dédiées à l'accompagnement des assurés, qu'ils aient ou non un rendez-vous, tout en les orientant vers les services numériques disponibles dans nos espaces de libre-service.
En tant que Gestionnaire d'Accueil, vos missions incluront :
- Accueillir proactivement les assurés et les diriger vers le service approprié (rendez-vous ou libre-service) pour optimiser la gestion des flux,
- Animer l'espace de libre-service afin de favoriser l'autonomie des assurés dans l'utilisation des services dématérialisés (compte AMELI, applications mobiles...),
- Réaliser des rendez-vous en présentiel et par téléphone dans le cadre d'une prise en charge globale, en respectant les procédures et les délais,
- Gérer les réclamations et les situations délicates avec professionnalisme,
- Promouvoir les services offerts par l'assurance maladie ainsi que les initiatives de prévention,
- Identifier et signaler les cas de non-recours aux droits et de renoncements aux soins,
- Participer à la gestion administrative et logistique du centre d'accueil (gestion du courrier, planification des activités...)
Profil recherché
Compétences requises
Ce poste est idéal pour vous si : Vous possédez d'excellentes compétences relationnelles et une aisance à l'oral, vous faites preuve de dynamisme et d'initiative, ce qui vous permet d'interagir efficacement avec les assurés et de les guider dans leurs démarches.
Vous maîtrisez les outils numériques et serez rapidement opérationnel dans l'environnement du compte AMELI, ainsi que dans l'utilisation des applications mobiles et des outils métiers (formation prévue sur Médialog et autres outils).
Autonome dans votre travail, vous appréciez également le travail en équipe pour partager vos connaissances et assurer un suivi optimal des dossiers clients.
De niveau Bac à Bac +2, une première expérience dans le domaine de la relation client est souhaitée.
Informations complémentaires
Conditions de travail :
Rémunération : à partir de .34 € sur 14 mois
Type de contrat : CDD
Si vous êtes sélectionné(e), vous bénéficierez d'une formation de plusieurs semaines en alternance, vous permettant d'acquérir une connaissance approfondie du métier de Gestionnaire d'Accueil. Les aspects législatifs de l'assurance maladie, les services aux assurés et les outils informatiques n'auront plus de secrets pour vous.
Le candidat retenu devra respecter les exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme, notamment en matière de confidentialité et de secret professionnel.
Avantages de rejoindre la CPAM :
- Horaires flexibles,
- Carte déjeuner : créditée de 9.65 € par jour travaillé,
- Remboursement des frais de transport à hauteur de 50%,
- Mutuelle d'entreprise.
